Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
El primer pedido de Shopware crea el contacto de HubSpot, y el segundo cambia la naturaleza de ese contacto, ya que el historial de compras que figura en el registro es la base para construir cualquier segmento útil.
Una tienda online genera compradores, no clientes potenciales. HubSpot puede mostrar qué páginas abrió un usuario y en qué correo electrónico hizo clic, pero nada de eso indica qué compró realmente. Así, la campaña de una gama de productos se dirige a todos los que la consultaron, a quienes ya la poseen se les vende por segunda vez, y el cliente que vuelve a pedir el mismo artículo cada ocho semanas es tratado como un desconocido. Al conectar Shopware y HubSpot, el historial de pedidos se asocia al contacto, creando una lista basada en las compras reales de los usuarios, en lugar de en lo que vieron casualmente una sola vez.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Pedidos
Líneas de pedido
Clientes
Historial de pedidos
Categorías de productos
Reembolsos
Cada pedido de Shopware llega al contacto de HubSpot con sus respectivas líneas de pedido, por lo que las personas que compraron un artículo son una lista, en lugar de una suposición basada en quién hizo clic en él.
Si tres pedidos de Shopware realizados por la misma persona llegan a un solo contacto de HubSpot en lugar de a tres, la empresa puede ver quién regresa, con qué frecuencia y qué compra cuando lo hace.
Dado que HubSpot almacena los productos que un cliente ya compró en Shopware, una campaña puede excluirlo en lugar de ofrecerle el artículo que tiene en el pasillo.
Lo que un cliente de Shopware ha gastado, descontando lo que ha devuelto, se registra en el contacto de HubSpot, por lo que un segmento de alto valor es una cuestión aritmética, más que la impresión que alguien tenga de quién importa.
Cuando alguien compra por primera vez en Shopware, Alumio crea el contacto de HubSpot con el pedido adjunto, de modo que el registro comienza sabiendo qué compró la persona, en lugar de solo que existió en algún lugar.
Cuando el departamento de marketing quiere contactar con las personas que compraron una gama de productos en particular, las líneas de pedido de Shopware ya están en los contactos de HubSpot, por lo que la lista son los compradores y no todos los que alguna vez abrieron esa sección de la tienda.
Cuando un comprador recurrente vuelve a realizar una compra en Shopware, Alumio lo asocia con el contacto de HubSpot que ya existe, de modo que un cliente fiel aparece como una sola persona con un historial, en lugar de tres personas que compraron una sola vez.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
Sí, y lo que realmente vale la pena aquí es la información sobre la entrega. Un cliente cuyo paquete llegó tarde merece un trato diferente al de uno cuyo pedido se realizó sin problemas, y ni Shopware ni HubSpot pueden indicar cuál fue el caso. Alumio mantiene esa conexión junto con la anterior, por lo que el contacto registra cómo se realizó el pedido en realidad, en lugar de solo la información que contenía.
Sí. Alumio crea o actualiza el contacto de HubSpot a partir de cada pedido de Shopware y registra las líneas y los totales según la programación que usted establezca. El permiso de marketing otorgado por el comprador se guarda con el registro y determina lo que HubSpot puede hacer con él, en lugar de inferirse del hecho de que exista un pedido. Lo que se puede registrar en un contacto es lo que HubSpot expone para él.
No. Los campos de pedido de Shopware que se asignan a un contacto de HubSpot, y cómo se relaciona un comprador recurrente con el contacto ya existente, son datos que se ingresan en Alumio, no en una hoja de cálculo que alguien exporta antes de cada campaña. Cuando un segmento debe calcularse a partir de patrones de compra en lugar de leerse de un campo, el Code Transformer se encarga de ese paso.
Distingue entre las personas. Una dirección de correo electrónico admite una lista, con todos sus miembros, y una suposición sobre quién podría estar interesado en el siguiente producto. El pedido asociado a ella muestra qué compró alguien, cuándo lo compró por última vez, cuánto gastó y qué devolvió. Esta es la diferencia entre una campaña dirigida a una gama de productos y una campaña dirigida a los compradores de esa gama. El pedido se encuentra en Shopware, por lo que debe llegar a HubSpot para que todo esto sea posible.
Un contacto que deja de recibir nuevos pedidos es un fallo que pasa desapercibido, ya que el registro sigue apareciendo completo y el segmento se vuelve obsoleto discretamente. Alumio monitoriza cada actualización en tiempo real y registra el pedido correspondiente, por lo que un contacto que deja de recibir actualizaciones es visible en lugar de asumirse como activo. Si HubSpot rechaza una actualización, se genera una alerta con el nombre del contacto y el motivo, se reintentan las operaciones donde estén configuradas y no se pierde ningún registro.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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