Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Die Bestellhistorie von Shopify wird dem Pipedrive-Mitarbeiter und der Organisation zugeordnet, sodass das Vertriebsteam seine Leads mit der zugehörigen Kaufhistorie bearbeiten kann, anstatt raten zu müssen, wer tatsächlich einen Anruf wert ist.
Pipedrive ist eine Vertriebspipeline, während ein Shopify-Shop Transaktionen statt Abschlüsse generiert. Ohne diese Verbindung erstellt ein Vertriebsmitarbeiter einen Lead, ohne zu wissen, ob der Kunde bereits elfmal oder noch nie gekauft hat. So werden etablierte B2B-Käufer wie Neukunden behandelt. Gleichzeitig entgeht jede Bestellung, die ein Upselling-Potenzial hätte signalisieren können. Die Verbindung von Shopify und Pipedrive löst dieses Problem: Bestellungen und Kundenhistorie fließen als Kontextinformationen zu Person und Unternehmen in das CRM ein. Dadurch basiert die Pipeline auf tatsächlichem Kaufverhalten und nicht auf bloßen Spekulationen.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Kunden
Organisationen
Bestellungen
Kundenwert
Produktinteresse
Abgebrochene Bestellvorgänge
Die Bestellhistorie von Shopify wird auf der Pipedrive-Seite der Person und Organisation angezeigt, sodass der Vertriebsmitarbeiter bereits weiß, was der Käufer bereits gekauft hat und wie oft.
Da die Transaktionshistorie von Shopify an Pipedrive übermittelt wird, erhält ein etablierter Kunde nicht mehr die Werbemaßnahmen, die für jemanden gedacht sind, der noch nie etwas gekauft hat.
Eine qualifizierte Shopify-Bestellung oder ein wiederholter abgebrochener Bestellvorgang kann einen Pipedrive-Deal auslösen, sodass die Pipeline durch tatsächliches Verhalten und nicht durch die Erinnerung eines Vertriebsmitarbeiters gefüllt wird.
Mehrere Shopify-Konten, die zum selben Unternehmen gehören, sind mit einer Pipedrive-Organisation verknüpft, sodass die tatsächlichen Ausgaben eines Unternehmens sichtbar sind und nicht auf drei voneinander unabhängige Kontakte aufgeteilt werden.
Wenn eine Shopify-Bestellung aufgegeben wird, ordnet Alumio diese der entsprechenden Pipedrive-Person und -Organisation zu, sodass die nächste Konversation mit dem beginnt, was der Kunde tatsächlich gekauft hat, und nicht mit einem leeren Datensatz.
Bei einer Shopify-Bestellung oberhalb eines von Ihnen festgelegten Schwellenwerts wird ein Pipedrive-Deal mit den zugehörigen Produkten erstellt. So wird ein wiederkehrender Käufer, der ein echtes Wachstum aufweist, vom Vertriebsteam erfasst, anstatt weiterhin unbemerkt im Stillen Selbstbedienung zu betreiben.
Alumio ordnet Shopify-Kunden der Pipedrive-Organisation zu, der sie angehören. So werden mehrere Einkäufer eines Unternehmens als ein einziges Konto mit einer gemeinsamen Historie angezeigt, anstatt als drei separate Kontakte, die niemand miteinander verbindet.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Das Buchhaltungssystem ist ein häufig genutztes Drittsystem. Händler, die Shopify mit Pipedrive nutzen, fügen es hinzu, da auch außerhalb der Plattform abgeschlossene Geschäfte in Rechnung gestellt werden müssen und die Einnahmen auf dieser Rechnung verbucht werden. Alumio hält diese Verbindungen zusammen, sodass ein Pipedrive-Geschäft und eine Shopify-Bestellung im Hauptbuch jeweils einem Kunden zugeordnet werden, anstatt zwei separaten.
Ja, es geht um die für eine Pipeline relevanten Ereignisse, nicht um alle. Alumio verknüpft Shopify-Bestellungen und Kundenhistorie mit der entsprechenden Pipedrive-Person und -Organisation, sobald sie auftreten, und kann einen Deal eröffnen, wenn eine Bestellung die von Ihnen festgelegten Kriterien erfüllt. Es ist ein Fehler, jede Transaktion als Deal zu senden, da Pipedrive eine Pipeline und kein Transaktionsprotokoll verwaltet.
Nein, und diese Kombination ist wirklich unkompliziert. Shopify-Kunden mit Pipedrive-Mitarbeitern und -Organisationen abzugleichen und festzulegen, welche Bestellungen einen Deal auslösen, sind Konfigurationsschritte in der Alumio-Oberfläche. Das ersetzt die manuelle Suche, die ein Vertriebsmitarbeiter vor jedem Anruf durchführt. Zwei gut dokumentierte Cloud-Systeme mit einer einfachen Abgleichsregel – diese Konfiguration deckt alle Anwendungsfälle ab.
Wenn es eine Veränderung in der Kundenbeziehung signalisiert, nicht nur einen Kauf, dann ist es wichtig, dass der Vertriebsmitarbeiter aktiv wird. Eine Erstbestellung von einem neuen Unternehmen, eine Bestellung deutlich über dem üblichen Auftragsvolumen oder eine Reihe von Bestellungen, die monatlich steigen, deuten darauf hin, dass der Vertriebsmitarbeiter handeln sollte. Routinemäßige Wiederholungen werden dokumentiert. Ein Abschluss pro Bestellung macht die Pipedrive-Pipeline zu einer Liste, anhand derer niemand Prognosen erstellen kann.
Duplikate stellen hierbei das größte Risiko dar. Daher wird vor jeder Übertragung geprüft, ob eine Übereinstimmung vorliegt. Alumio überwacht jeden Transfer in Echtzeit und protokolliert die gesendeten Daten. So wird ein Shopify-Kunde, der nicht eindeutig einem Pipedrive-Mitarbeiter zugeordnet werden kann, zurückgehalten und benachrichtigt, anstatt einen zweiten Kontakt anzulegen. Falls konfiguriert, werden Wiederholungsversuche durchgeführt. Das Protokoll gibt den Grund an, sodass keine Bestellhistorie verloren geht.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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