Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
El historial de pedidos de Shopify se guarda en la cuenta de Pipedrive, tanto para la persona como para la organización, de modo que el equipo de ventas trabaja con sus clientes potenciales teniendo en cuenta el registro de compras, en lugar de adivinar a quién merece la pena llamar.
Pipedrive es un embudo de ventas, mientras que una tienda Shopify genera transacciones en lugar de ventas. Sin esta conexión, un representante abre un contacto sin saber si esa persona ha comprado once veces o nunca, por lo que se persigue a los compradores B2B habituales como si fueran clientes nuevos. Mientras tanto, cada pedido que podría haber indicado una venta adicional pasa desapercibido. Conectar Shopify y Pipedrive resuelve esta discrepancia: los pedidos y el historial del cliente llegan al CRM como contexto sobre la persona y la organización, de modo que el embudo se construye a partir del comportamiento de compra real en lugar del optimismo.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Clientes
Organizaciones
Pedidos
Valor de vida del cliente
Interés en el producto
Pagos abandonados
El historial de pedidos de Shopify aparece en la información de la persona y la organización en Pipedrive, por lo que un representante inicia una conversación sabiendo qué ha comprado ese comprador y con qué frecuencia.
Dado que el historial de transacciones de Shopify llega a Pipedrive, un cliente habitual deja de recibir la publicidad diseñada para alguien que nunca ha comprado nada.
Un pedido válido de Shopify o un abandono repetido del proceso de compra pueden abrir una oportunidad de venta en Pipedrive, de modo que el embudo de ventas se llena a partir del comportamiento real del cliente en lugar de basarse en el recuerdo del representante.
Varias cuentas de Shopify pertenecientes a la misma empresa están vinculadas a una única organización de Pipedrive, de modo que el gasto real de una empresa es visible en lugar de estar dividido entre tres contactos no relacionados.
Cuando se realiza un pedido en Shopify, Alumio lo vincula a la persona y organización correspondientes en Pipedrive, de modo que la siguiente conversación parte de lo que el cliente ha comprado realmente, en lugar de partir de un registro en blanco.
Un pedido de Shopify que supere el umbral que hayas establecido crea una oferta en Pipedrive con los productos adjuntos, de modo que un comprador recurrente que muestre un crecimiento real es detectado por el equipo de ventas en lugar de seguir autogestionándose discretamente sin ser detectado.
Alumio vincula a los clientes de Shopify con la organización de Pipedrive a la que pertenecen, de modo que varios compradores de una misma empresa aparecen como una sola cuenta con un historial combinado, en lugar de tres contactos separados que nadie conecta.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
El sistema contable es un componente común. Los comerciantes que utilizan Shopify con Pipedrive lo añaden porque una transacción que se cierra fuera de la plataforma debe facturarse, y es en esa factura donde se registran los ingresos. Alumio mantiene esas conexiones integradas, de modo que una transacción de Pipedrive y un pedido de Shopify se registran con un solo cliente en el libro mayor, en lugar de dos.
Sí, en los eventos relevantes para un embudo de ventas, no en todos. Alumio vincula los pedidos de Shopify y el historial del cliente con la persona y organización correspondientes en Pipedrive a medida que ocurren, y puede abrir una oportunidad de venta cuando un pedido cumple con los criterios que usted defina. Enviar cada transacción como una oportunidad de venta es un error, ya que Pipedrive gestiona un embudo de ventas, no un registro de transacciones.
No, y esta combinación es realmente sencilla. Conectar a los clientes de Shopify con las personas y organizaciones de Pipedrive, y luego definir qué pedidos abren una oportunidad, son pasos de configuración en la interfaz de Alumio. Esto reemplaza la búsqueda manual que realiza un representante antes de cada llamada. Dos sistemas en la nube bien documentados con una regla de coincidencia simple es un caso que la configuración por sí sola cubre.
Cuando indica un cambio en la relación, no simplemente una compra. Un primer pedido de una nueva organización, un pedido muy superior al volumen habitual de ese cliente o una serie de pedidos que aumentan mes a mes sugieren que un representante debería actuar. Las repeticiones rutinarias deben quedar registradas como historial. Un acuerdo por pedido convierte el embudo de Pipedrive en una lista imposible de predecir.
En este caso, la duplicación es el principal riesgo, por lo que se verifica la coincidencia antes de escribir cualquier dato. Alumio supervisa cada transferencia en tiempo real y registra lo que se envió, de modo que un cliente de Shopify que no se pueda vincular con seguridad a una persona de Pipedrive se retiene y se alerta en lugar de crear un segundo contacto, con reintentos cuando estén configurados. El registro indica el motivo, por lo que no se pierde ningún historial de pedidos.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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