Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
L'historique des commandes de Shopify est transmis à la personne et à l'organisation Pipedrive, ce qui permet à l'équipe commerciale de traiter ses prospects en ayant l'historique d'achat associé au lieu de deviner qui mérite réellement d'être contacté.
Pipedrive est un système de gestion des opportunités commerciales, tandis qu'une boutique Shopify génère des transactions et non des ventes. Sans connexion, un commercial ouvre un dossier prospect sans savoir si la personne a déjà acheté plusieurs fois ou jamais. Résultat : les acheteurs B2B établis sont démarchés comme s'ils étaient des clients froids. Parallèlement, chaque commande qui aurait pu générer une vente additionnelle passe inaperçue. Connecter Shopify et Pipedrive résout ce problème : les commandes et l'historique client sont intégrés au CRM, fournissant un contexte sur la personne et son entreprise. Ainsi, le pipeline est alimenté par des comportements d'achat réels et non par de simples suppositions.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Clients
Organisations
Commandes
Valeur vie client
Intérêt pour le produit
Paniers abandonnés
L'historique des commandes Shopify apparaît sur le profil Pipedrive de la personne et de l'organisation, ce qui permet à un représentant d'entamer une conversation en sachant ce que cet acheteur a déjà acheté et à quelle fréquence.
Étant donné que l'historique des transactions de Shopify est transmis à Pipedrive, un client établi cesse de recevoir les communications destinées à une personne n'ayant jamais rien acheté.
Une commande Shopify éligible ou un abandon de panier répété peuvent ouvrir une opportunité Pipedrive, de sorte que le pipeline se remplit grâce à un comportement réel plutôt qu'à la mémoire d'un représentant.
Plusieurs comptes Shopify appartenant à la même entreprise sont rattachés à une seule organisation Pipedrive, ce qui permet de visualiser les dépenses réelles d'une entreprise au lieu de les répartir entre trois contacts sans lien entre eux.
Lorsqu'une commande Shopify est passée, Alumio l'associe à la personne et à l'organisation Pipedrive correspondantes, de sorte que la conversation suivante commence à partir de ce que ce client a réellement acheté plutôt qu'à partir d'un enregistrement vierge.
Une commande Shopify dépassant un seuil que vous avez défini crée une transaction Pipedrive avec les produits associés, de sorte qu'un acheteur régulier affichant une réelle croissance est repéré par l'équipe commerciale au lieu de continuer à se servir lui-même discrètement, sans être remarqué.
Alumio associe les clients Shopify à l'organisation Pipedrive à laquelle ils appartiennent, de sorte que plusieurs acheteurs d'une même entreprise apparaissent comme un seul compte avec un historique combiné au lieu de trois contacts distincts que personne ne relie jamais.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Le système comptable est souvent un troisième élément à prendre en compte. Les marchands utilisant Shopify avec Pipedrive l'ajoutent car une transaction conclue hors plateforme doit être facturée, et c'est sur cette facture que le chiffre d'affaires est enregistré. Alumio centralise ces informations, de sorte qu'une transaction Pipedrive et une commande Shopify sont rattachées à un seul client dans le grand livre, au lieu de deux.
Oui, uniquement pour les événements pertinents pour un pipeline, et non pour l'ensemble des transactions. Alumio associe les commandes Shopify et l'historique client à la personne et à l'organisation Pipedrive correspondantes au fur et à mesure de leur survenue, et peut ouvrir une opportunité lorsqu'une commande répond aux critères que vous avez définis. Envoyer chaque transaction comme une opportunité est une erreur, car Pipedrive gère un pipeline, et non un simple journal de transactions.
Non, et cette association est vraiment simple. Associer les clients Shopify aux personnes et organisations Pipedrive, puis définir quelles commandes permettent de conclure une affaire, sont des étapes de configuration dans l'interface d'Alumio. Cela remplace la recherche manuelle effectuée par un commercial avant chaque appel. Deux systèmes cloud bien documentés avec une règle d'association simple constituent un cas de figure entièrement géré par la configuration.
Il s'agit d'un signal d'évolution dans la relation, et non d'un simple achat. Une première commande d'une nouvelle entreprise, une commande nettement supérieure à la taille habituelle de ce client, ou une série de commandes en constante augmentation sont autant d'éléments qui incitent un commercial à agir. Les commandes récurrentes doivent être consignées dans l'historique. Un chiffre par commande transforme le pipeline Pipedrive en une liste imprévisible.
Les doublons représentent le principal risque, c'est pourquoi la correspondance est vérifiée avant toute opération. Alumio surveille chaque transfert en temps réel et enregistre les données envoyées. Ainsi, un client Shopify dont l'association avec un contact Pipedrive est impossible est mis en attente et une alerte est émise, évitant la création d'un second contact. Des tentatives de reconnexion sont effectuées si la configuration le permet. Le journal indique la raison de l'erreur, garantissant ainsi l'intégrité de l'historique des commandes.
Échangez avec un spécialiste de l'intégration Alumio. Nous concevrons l'architecture adaptée à vos systèmes et à votre échelle, pour garantir la fiabilité de vos opérations à chaque étape de votre évolution.
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