Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
De bestelgeschiedenis van Shopify wordt gekoppeld aan de Pipedrive-persoon en -organisatie, waardoor een verkoopteam leads kan benaderen met de aankoopgegevens eraan gekoppeld in plaats van te moeten gissen wie het waard is om te bellen.
Pipedrive is een verkooppijplijn, terwijl een Shopify-winkel transacties genereert in plaats van deals. Zonder koppeling opent een verkoper een lead zonder te weten of die persoon al elf keer of nog nooit iets heeft gekocht. Hierdoor worden gevestigde B2B-klanten benaderd alsof ze nog nooit iets hebben gekocht. Ondertussen blijven alle bestellingen die een upsell hadden kunnen opleveren onopgemerkt. Door Shopify en Pipedrive te koppelen, wordt deze discrepantie opgelost: bestellingen en klantgeschiedenis bereiken het CRM-systeem als context over de persoon en de organisatie, waardoor de verkooppijplijn wordt opgebouwd op basis van daadwerkelijk koopgedrag in plaats van optimisme.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Klanten
Organisaties
Bestellingen
Levenslange klantwaarde
Productinteresse
Afgebroken bestellingen
De bestelgeschiedenis van Shopify wordt weergegeven bij de persoon en organisatie op Pipedrive, zodat een medewerker een gesprek kan starten met de kennis van wat die koper al heeft gekocht en hoe vaak.
Doordat de transactiegeschiedenis van Shopify ook bij Pipedrive wordt geregistreerd, ontvangt een bestaande klant geen berichten meer die bedoeld zijn voor iemand die nog nooit iets heeft gekocht.
Een in aanmerking komende Shopify-bestelling of een herhaaldelijk afgebroken afrekenproces kan een Pipedrive-deal openen, waardoor de pipeline wordt gevuld op basis van daadwerkelijk gedrag in plaats van op basis van de herinnering van een verkoper.
Meerdere Shopify-accounts van hetzelfde bedrijf zijn gekoppeld aan één Pipedrive-organisatie, waardoor de werkelijke uitgaven van een bedrijf zichtbaar zijn in plaats van verdeeld over drie ongerelateerde contactpersonen.
Wanneer een Shopify-bestelling wordt geplaatst, koppelt Alumio deze aan de bijbehorende Pipedrive-persoon en -organisatie. Zo begint het volgende gesprek met wat de klant daadwerkelijk heeft gekocht, in plaats van met een leeg record.
Een Shopify-bestelling boven een door u ingestelde drempelwaarde creëert een Pipedrive-deal met de bijbehorende producten. Zo wordt een terugkerende klant met aantoonbare groei opgemerkt door het verkoopteam, in plaats van dat deze onopgemerkt zelf blijft bestellen.
Alumio koppelt Shopify-klanten aan de Pipedrive-organisatie waartoe ze behoren, waardoor meerdere kopers binnen één bedrijf als één account met een gecombineerde geschiedenis verschijnen in plaats van drie afzonderlijke contactpersonen die nooit met elkaar in verband worden gebracht.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Het boekhoudsysteem is een veelvoorkomende derde optie. Verkopers die Shopify met Pipedrive gebruiken, voegen het toe omdat een transactie die buiten het platform wordt afgerond, nog steeds gefactureerd moet worden, en op die factuur worden de inkomsten daadwerkelijk geregistreerd. Alumio houdt deze koppelingen in stand, zodat een Pipedrive-transactie en een Shopify-bestelling beide aan één klant in het grootboek worden gekoppeld in plaats van aan twee.
Ja, alleen voor de gebeurtenissen die relevant zijn voor een pipeline, en niet voor alle gebeurtenissen. Alumio koppelt Shopify-bestellingen en klantgeschiedenis aan de bijbehorende Pipedrive-persoon en -organisatie zodra deze plaatsvinden, en kan een deal openen wanneer een bestelling voldoet aan de door u ingestelde criteria. Het is een fout om elke transactie als een deal te versturen, omdat Pipedrive een pipeline bijhoudt, geen transactielogboek.
Nee, en deze koppeling is echt heel eenvoudig. Het matchen van Shopify-klanten met Pipedrive-medewerkers en -organisaties, en vervolgens instellen welke bestellingen een deal openen, zijn configuratiestappen in de interface van Alumio. Dat vervangt de handmatige opzoeking die een verkoper vóór elk gesprek doet. Twee goed gedocumenteerde cloudsystemen met een eenvoudige matchingregel is een geval dat in de configuratie zelf wordt afgedekt.
Wanneer het een verandering in de relatie aangeeft, en niet zomaar een aankoop, dan is het belangrijk dat de verkoper actie onderneemt. Een eerste bestelling van een nieuwe organisatie, een bestelling die aanzienlijk groter is dan de normale bestelling van die klant, of een reeks bestellingen die maandelijks groeit, duiden erop dat de verkoper hier iets aan moet doen. Regelmatige herhalingen horen als geschiedenis vastgelegd te worden. Een deal per bestelling maakt van de Pipedrive-pipeline een lijst waar niemand meer iets van kan voorspellen.
Dubbele vermeldingen vormen het grootste risico in deze richting, daarom wordt er gecontroleerd of er overeenkomsten zijn voordat er iets wordt vastgelegd. Alumio monitort elke overdracht in realtime en registreert wat er is verzonden. Een Shopify-klant die niet met zekerheid aan een Pipedrive-persoon kan worden gekoppeld, wordt in de wacht gezet en gewaarschuwd in plaats van dat er een tweede contactpersoon wordt aangemaakt, met herhaalde pogingen indien geconfigureerd. Het logboek vermeldt de reden, zodat er geen ordergeschiedenis verloren gaat.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
