Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Genehmigungen und Ausnahmen von SAP landen in Slack, wo sich die Leute ohnehin aufhalten, während die Aufzeichnung der tatsächlich getroffenen Entscheidung in SAP verbleibt, wo sie auch ein Jahr später noch jemand finden kann.
Eine Slack-Nachricht eignet sich hervorragend, um Aufmerksamkeit zu erregen, aber schlecht zur Dokumentation. Sie scrollt durch den Bildschirm, wird von jedem gelesen, der gerade danach sucht, und zwei Wochen später weiß niemand mehr, wer sie gesehen oder was damit passiert ist. Für einen kurzen Hinweis ist das in Ordnung, für eine Genehmigung jedoch nicht. Die SAP-Slack-Integration behandelt die Nachricht als Hinweis und SAP als Dokumentation. Das bedeutet, dass die Aktionen der Beteiligten im Kanal sichtbar sind, während die Informationen, nach denen ein Prüfer fragt, weiterhin im System gespeichert sind. Kanäle dienen der Aufmerksamkeitserregung, Systeme der Dokumentation. Diese Gleichsetzung führt zum Verlust der Genehmigungsmöglichkeit.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Genehmigungsanfragen
Ausnahmen
Auftragsstatus
Lagerbenachrichtigungen
Dokumentenverweise
Zuständige Benutzer
Dinge, die einer Entscheidung bedürfen, gelangen über den Kanal, den das Team ohnehin schon nutzt, sodass eine Genehmigung nicht ungelesen in einem System liegen bleibt, in das sich jemand höchstens zweimal pro Woche einloggt.
Alumio erreicht Slack wie jedes andere erreichbare System, und die Entscheidung selbst wird in das SAP-Dokument zurückgeschrieben, anstatt nur in einem Chat-Kanal zu existieren, wo sie untergeht.
Nur die von Ihnen vorgeschlagenen Ereignisse erzeugen eine Nachricht, sodass der Kanal nicht mit routinemäßigem Rauschen überflutet wird, das die Leute dazu bringt, ihn innerhalb von zwei Wochen stummzuschalten.
Da die Anfrage und die Referenz gleichzeitig eingehen, hat die Person, die handeln kann, alles Notwendige vor sich, anstatt fragen zu müssen, um welches Dokument es sich handelt.
Ein Dokument in SAP muss genehmigt werden, und die Anfrage erscheint mit Referenznummer und Betrag im entsprechenden Slack-Kanal, sodass die Person, die die Genehmigung erteilen kann, dies auch tatsächlich tut und nicht erst mehrere Tage später davon erfährt.
Eine Bestellung, die SAP nicht bearbeiten konnte, erzeugt eine Meldung, in der der Kunde und der Grund genannt werden, sodass sich jemand noch am selben Morgen darum kümmert, anstatt dass sie erst Tage später in einem wöchentlichen Ausnahmereport auftaucht, den sowieso niemand liest.
Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, wird sie im SAP-Dokument erfasst und existiert nicht nur als Antwort in einem Kanal. So befindet sich der Prüfpfad im System, das auch nächstes Jahr noch vorhanden sein wird, und nicht in einem Chatprotokoll.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
.svg){kind=icon}
Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Die verlockende Ergänzung sind zusätzliche Benachrichtigungen, die die Situation aber meist verschlimmern. Hilfreich ist hingegen ein Aufgaben- oder Genehmigungstool. So hat alles, was einer Entscheidung bedarf, einen festen Platz außerhalb eines Kanals und des Gedächtnisses einer Person. Es verwendet dieselbe Ereigniskonfiguration, wodurch nur einmal entschieden werden muss, was Aufmerksamkeit verdient, anstatt zweimal.
Ja, und die Entscheidung, welche SAP-Ereignisse eine Unterbrechung rechtfertigen, entscheidet darüber, ob dies funktioniert. Eine gesperrte Bestellung und eine Genehmigung über einem bestimmten Schwellenwert erfordern eine Benachrichtigung. Nicht jedes gebuchte Dokument. Alumio veröffentlicht nur die von Ihnen festgelegten Ereignisse über die von Ihnen gewählten Kanäle, sodass Aufmerksamkeit eine knappe Ressource bleibt und nicht sofort verbraucht wird.
Nein, und der aussagekräftige Test besteht darin, was passiert, wenn man ein zweites Land hinzufügt. Ein neues Team, ein neuer Kanal und eine leicht veränderte Genehmigungsschwelle sollten mit wenigen Formularänderungen und nicht mit einem großen Projekt verbunden sein – und genau so ist es auch konfiguriert. Der Code-Transformer deckt eine Routing-Regel ab, die sich nicht allein durch die Konfiguration ausdrücken lässt.
Wer auch immer im SAP-Dokument genannt wird, ist zuständig – genau deshalb sollte die Nachricht nicht als Protokoll dienen. Ein Kanalbeitrag ist für eine Gruppe sichtbar und gehört keiner bestimmten Person. Eine Genehmigung, die nur in Slack gespeichert ist, hat daher weder einen Verantwortlichen noch eine Historie. Indem die Anfrage im Kanal und die Verantwortung in SAP verbleiben, ist die Rückmeldung unkompliziert und die Verantwortlichkeit weiterhin nachvollziehbar.
Die Nachricht wird weiterhin dem auslösenden SAP-Ereignis zugeordnet. Nichts hängt davon ab, ob jemand eine Lücke im Kanal entdeckt. Die Zustellung wird in Echtzeit überwacht und mit der Dokumentenreferenz protokolliert. Wird ein Beitrag von Slack nicht akzeptiert, wird sofort eine Warnung mit der Begründung ausgelöst. Falls konfiguriert, werden Wiederholungsversuche durchgeführt, und die zugrunde liegende Anfrage bleibt in SAP offen. So geht eine Genehmigung niemals unbemerkt verloren, nur weil ein Kanal nicht verfügbar war.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
.svg)
