Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Der Ausführungsstatus wird an SAP CRM zurückgesendet, während gewonnene Verkaufschancen zu Odoo-Aufträgen werden, sodass eine Tochtergesellschaft, die ihr eigenes ERP-System verwendet, weiterhin in den Konzernvertriebsprozess einfließt, ohne vorher migriert worden zu sein.
Diese Kombination entsteht meist aus historischen Gründen: Eine Vertriebsorganisation nutzt standardmäßig SAP CRM, während eine Abteilung oder ein neu akquiriertes Unternehmen mit Odoo arbeitet. Der Kunde existiert daher doppelt, mit unterschiedlichen Konditionen, und ein im CRM abgeschlossener Auftrag wird von einem Mitarbeiter, der die Daten am Bildschirm erfasst, erneut als Odoo-Bestellung eingegeben. Der Lieferstatus wird nicht aktualisiert, sodass Account Manager Fragen zur Auftragsabwicklung telefonisch an die Operationsabteilung richten. Die Verbindung von Odoo und SAP CRM über Alumio löst dieses Problem: Das CRM verwaltet die Kundenbeziehung, Odoo die Ausführung, und beide Seiten erhalten die Entscheidungen der jeweils anderen als Fakten und nicht nur als Mitteilungen.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Konten
Kontakte
Verkaufschancen
Aufträge
Lieferstatus
Rechnungsstatus
Produktkatalog
Die Konten in SAP CRM und Odoo bleiben aufeinander abgestimmt, sodass Konditionen und Historie einem einzigen Unternehmen zugeordnet sind, anstatt auf zwei Datensätze aufgeteilt zu werden, die sich mit der Zeit widersprechen.
Bei einer gewonnenen Gelegenheit wird der Odoo-Auftrag mit den vereinbarten Zeilen intakt erstellt, sodass die Operationen auf der Grundlage der tatsächlich eingegangenen Verpflichtung und nicht aufgrund einer neu abgetippten Interpretation davon beginnen.
Der Auftragsabwicklungs- und Rechnungsstatus wird an SAP CRM zurückgemeldet, sodass der Mitarbeiter im Kundenkontakt eine Lieferfrage beantworten kann, ohne die Operationsabteilung um eine mündliche Aktualisierung bitten zu müssen.
Da die Aufteilung konfiguriert und nicht codiert wird, kann eine Abteilung, die ihr eigenes ERP-System betreibt, in den Gruppenvertriebsprozess einsteigen, ohne vorher auf ein einheitliches System migriert werden zu müssen.
Wenn in SAP CRM ein Auftrag gewonnen wird, erstellt Alumio den Odoo-Auftrag mit seinen Positionen, Preisen und zugeordneten Kundendaten, sodass die Ausführung mit dem unterzeichneten Vertrag beginnt und niemand ihn manuell von einem Bildschirm auf einen anderen übertragen muss.
Der Liefer- und Rechnungsstatus von Odoo wird in den verknüpften SAP CRM-Datensatz geschrieben, sodass ein Account Manager, der sich auf ein Kundengespräch vorbereitet, den aktuellen Abwicklungsfortschritt einsehen kann, anstatt die Operationsabteilung bitten zu müssen, dies für ihn zu überprüfen.
Wenn in SAP CRM ein neues Konto angelegt wird, wird der entsprechende Odoo-Partner mit seinen Konditionen und Adressen erstellt, sodass die erste Bestellung einem korrekten Datensatz zugeordnet wird und nicht einem Duplikat, das jemand in Eile erstellt hat, um die Bestellung schnellstmöglich zu erfassen.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Es lassen sich weitere Systeme anbinden, und ein Konzernberichts- oder Finanzsystem ist häufig das dritte System, da eine Abteilung, die Odoo nutzt, die Daten noch konsolidieren muss. Alumio verarbeitet diese Datenflüsse parallel zu den CRM-Prozessen, sodass die lokale Ausführung in Odoo verbleibt, während der Konzern die benötigten Zahlen erhält, ohne dass diese monatlich manuell aus Exporten zusammengestellt werden müssen.
Ja. Eine gewonnene Opportunity erzeugt einen Odoo-Auftrag, und der Ausführungsstatus wird an SAP CRM zurückgesendet. Die Zuständigkeit wird dabei für jedes Feld einzeln festgelegt, sodass keine Seite die andere überschreibt. Da diese Kopplung üblicherweise eine Unternehmensgruppe und eine Tochtergesellschaft umfasst, wird die Zuordnung einmal zentral definiert und anschließend für jede weitere Abteilung, die ihr beitritt, auf dieselbe Weise angewendet.
Die Zuordnungs- und Besitzregeln werden in der Alumio-Oberfläche konfiguriert und ersetzen so die manuelle Dateneingabe, die bei einer solchen Aufteilung normalerweise erforderlich ist. SAP-Umgebungen werden individuell konfiguriert und Odoo wird üblicherweise pro Unternehmen erweitert. Daher deckt der Code Transformer Feld- oder Transaktionsstrukturen ab, die mit der Standardzuordnung allein nicht beschrieben werden können.
Beide Systeme benötigen einen Datensatz, aber nur eines sollte jedes Feld verwalten. Diese Unterscheidung macht das Ganze erst möglich. Das CRM-System sollte Kontakte, Aktivitäten und Pipeline verwalten; Odoo hingegen Bonität, Lieferhistorie und Rechnungen. Alumio setzt diese Aufteilung pro Feld durch, sodass die beiden Datensätze einen Kunden aus unterschiedlichen Perspektiven beschreiben, anstatt um die Vorherrschaft als maßgebliche Version zu konkurrieren.
Keines der Systeme speichert eine zweite Kopie desselben Kunden. Alumio speichert jede Nachricht mit ihrer Nutzlast, hält beide Verbindungen in Echtzeit im Blick und gibt bei jeder Ablehnung eine Benachrichtigung mit dem Kontonamen und dem Rückgabegrund aus. Bei vorübergehenden Fehlern erfolgt ein automatischer Wiederholungsversuch, und ein nicht übereinstimmender Datensatz wird mit seinen Details gespeichert, anstatt stillschweigend dupliziert zu werden.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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