Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Bestellungen im Online-Shop, der zugehörige Buchungskreis und das Datum der Bestätigung durch SAP S/4 HANA werden alle gemeinsam aktualisiert, sodass dem Kunden nur einmal und präzise mitgeteilt wird, was mit seiner Lieferung tatsächlich geschieht.
Adobe Commerce nimmt eine Bestellung entgegen und bestätigt dem Kunden den Liefertermin. SAP S/4HANA führt daraufhin eine eigene Verfügbarkeitsprüfung durch, sobald die Bestellung erstellt wird. Dabei kann ein völlig anderer Liefertermin ermittelt werden, da Lagerbestand, Kapazität und ein Lieferplan berücksichtigt werden, die dem Online-Shop nicht bekannt sind. Die Bestätigungs-E-Mail ist bereits versendet. Der Kunde erhält also eine Zusage, das Lager arbeitet mit einer anderen, und der Kundendienst bemerkt erst, wenn die erste Zusage nicht eingehalten werden kann. Die Verbindung von Adobe Commerce und SAP S/4HANA klärt, welcher Liefertermin für den Kunden gilt und wer ihn über Änderungen informiert.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Bestellungen im Online-Shop
Firmencodes
Bestätigte Liefertermine
Bestellpositionsstatus
Kundendatensätze
Rechnungen
Das von SAP S/4 HANA bestätigte Lieferdatum wird in den Adobe Commerce-Auftrag zurückgeschrieben, sodass das Datum, das der Kunde sieht, und das Datum, auf das das Lager hinarbeitet, übereinstimmen.
Bestellungen werden unter dem Firmencode und der Währung verbucht, die Sie pro Filialansicht zuordnen. Ein Markt, der von zwei Entitäten bedient wird, ist also nicht davon abhängig, dass sich jemand daran erinnert, welche Entität gilt.
Wenn sich ein bestätigtes Lieferdatum in SAP S/4 HANA verschiebt, wird die Änderung im Shop-Datensatz angezeigt, sodass der Kunde vom Unternehmen und nicht durch eine nicht eintreffende Lieferung informiert wird.
Da die Bestätigung aus dem von SAP S/4 HANA tatsächlich erstellten Auftrag gelesen wird, zeigt der Online-Shop dem Kunden keine Kostenschätzung mehr an, der kein System jemals zugestimmt hat.
Wenn Adobe Commerce eine Bestellung aufgibt, erstellt Alumio diese in SAP S/4 HANA unter dem zugeordneten Firmencode und schreibt das bestätigte Lieferdatum zurück in den Shop, sodass der Kunde ein vom ERP-System bestätigtes Datum sieht.
Jede Adobe Commerce-Shopansicht ist dem Firmencode und der Währung zugeordnet, unter der die Buchung erfolgen soll, sodass eine Bestellung aus einem anderen Markt in der richtigen Einheit landet, ohne dass dies anschließend in der Buchhaltung geklärt werden muss.
Wenn SAP S/4 HANA eine Position neu terminiert, aktualisiert Alumio den Adobe Commerce-Auftrag, sodass sowohl der Service als auch der Kunde das neue Datum sehen, anstatt dass die Änderung nur im ERP-System gespeichert wird, bis der Liefertermin verpasst wird und jemand anruft.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Das Verhalten des Kunden im Fehlerfall verweist auf die nächste Schnittstelle. Häufig wird eine Reklamation beim Kartenaussteller eingereicht, anstatt Sie zu kontaktieren. Die Erfassung von Rückbuchungen und Reklamationen ist üblich, da Adobe Commerce die Transaktion und SAP S/4HANA die Lieferung speichert – für eine Reklamation werden beide Daten benötigt. Alumio verwaltet diese Verbindung parallel, sodass eine Reklamation mit der Bestellung und dem bestätigten Datum beantwortet wird.
Die Zuordnung von Unternehmen und Währung zu einer Bestellung wird vor jeder Transaktion festgelegt, da Fehler kostspielige Korrekturen nach sich ziehen. Alumio erstellt anschließend jede Adobe Commerce-Bestellung in SAP S/4HANA unter dem zugeordneten Buchungskreis, liest das bestätigte Lieferdatum aus und speichert es im Shop-Datensatz. Änderungen auf Positionsebene erfolgen nach demselben Verfahren, sodass eine Terminverschiebung keinen separaten manuellen Vorgang erfordert.
Nein, und die relevante Zuordnung bezieht sich auf die Entität, nicht auf die Felder. Welche Adobe Commerce-Shopansicht Daten an welchen SAP S/4HANA-Firmencode in welcher Währung sendet, wird in der Alumio-Oberfläche konfiguriert. Diese Konfiguration bestimmt, wo alle nachgelagerten Daten landen. Wird ein Markt gemäß einer eigenen Regel von zwei Entitäten bedient, übernimmt der Code Transformer diese Regel; die übrigen Einstellungen bleiben unverändert.
Das von SAP S/4HANA bestätigte Datum sollte im Adobe Commerce-Shop angezeigt werden, nicht die eigene Schätzung. SAP S/4HANA führt bei der Auftragserstellung eine Verfügbarkeitsprüfung durch. Das zurückgegebene Datum spiegelt daher Lagerbestand und Planung wider, die dem Shop nicht bekannt sind. Eine Bestätigungs-E-Mail, die vor dieser Prüfung versendet wurde, ist daher nur eine Schätzung. Durch das Speichern des bestätigten Datums und dessen Aktualisierung bei Änderungen wird dem Kunden ein verbindliches Versprechen gemacht.
Ein stillschweigend falsch eingestellter Währungs- oder Firmencode ist ein Fehler, der unbedingt erkannt werden muss, da die Adobe Commerce-Bestellung trotzdem verarbeitet wird und der Fehler erst Wochen später in der Buchhaltung auftaucht. Live-Überwachung, ein Protokoll der gesendeten Daten, eine sofortige Benachrichtigung mit Angabe der Bestellung und des Ablehnungsgrundes durch SAP S/4HANA, konfigurierte Wiederholungsversuche und eine Liste der nicht gebuchten Bestellungen, die dauerhaft einsehbar bleibt.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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