Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Zwei Systeme kennen jeweils nur die Hälfte der Geschichte: Adobe Commerce weiß, was bestellt wurde, und NetSuite weiß, was danach damit geschah, und der Kunde ist derjenige, der zwischen den beiden steht und nachfragt.
Ein Kunde fragt nach seiner Bestellung, und der Shop kann keine Antwort geben. Die Bestellung wurde aufgenommen, die Zahlung verbucht, und alles Weitere geschieht außerhalb des Sichtfelds des Shops. NetSuite weiß, wann die Ware kommissioniert und versendet wurde, welcher Versanddienstleister sie transportiert und ob sie in einem oder zwei Paketen verschickt wurde. Bis diese Informationen den Shop erreichen, ist die Ware in der Regel bereits beim Kunden angekommen. Durch die Verbindung von Adobe Commerce und NetSuite wird die Fulfillment-Seite wieder sichtbar, sodass der Kunde auf der aktualisierten Seite die tatsächlichen Vorgänge im Lager sieht und nicht nur die Daten des Kassensystems.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Bestellungen
Bestellpositionen
Kunden
Aufträge
Sendungsverfolgung
Rechnungen
Wenn ein Kunde eine Adobe Commerce-Bestellung überprüft, stammt der Status aus den tatsächlichen Bearbeitungsschritten von NetSuite. Die Seite ist daher nützlich und keine Kopie der Bestätigungs-E-Mail.
Das erste, was ein Serviceteam tut, ist, woanders nachzusehen, und dies erübrigt sich, da die Auftragsabwicklungsposition bereits in der Bestellung enthalten ist, nach der gefragt wurde.
Eine Adobe Commerce-Bestellung kommt mit ihren Positionen, ihrem Kunden und ihrem Zahlungsstatus an, sodass der tägliche Export, den die Finanzabteilung früher zum Abgleich verwendet hat, nicht mehr das Bindeglied zwischen den beiden ist.
Welcher NetSuite-Tochtergesellschaft ein Verkauf zugeordnet ist, wird durch eine Regel bei Auftragseingang bestimmt, sodass der Umsatz dort erfasst wird, wo er erfasst werden soll, anstatt ihn nachträglich dorthin zu verschieben.
Wenn eine Bestellung in Adobe Commerce aufgegeben wird, erstellt Alumio sie in NetSuite, und wenn NetSuite sie ausführt, kehrt die Sendungsverfolgung in die andere Richtung zurück, sodass der Käufer einen Zustand sieht, der tatsächlich von jemandem im Lager verursacht wurde.
Wenn NetSuite nur einen Teil einer Bestellung versendet, zeigt die Adobe Commerce-Seite dies an, anstatt anzuzeigen, dass die Bestellung vollständig ist oder gar nichts geliefert wurde. Genau dieser Fall führt zu einer Serviceanfrage, die niemand jemals plant.
Wenn die Finanzabteilung aufhört, einen täglichen Export abzugleichen, entsprechen die Bestellungen in NetSuite konstruktionsbedingt den Bestellungen in Adobe Commerce, sodass ein Monatsende eher zu einer Überprüfung der Zahlen wird, als dass zuerst nach den fehlenden Bestellungen gesucht wird.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Zuerst erreicht die Bestellung NetSuite, dann bestätigt NetSuite sie, und erst dann versendet ein Drittanbieter die Ware – an diesem Punkt verlieren die meisten Unternehmen den Überblick. Ein Logistikdienstleister (3PL) weiß genau, was wann das Gebäude verlassen hat. Alumio hält diese Verbindung parallel zu den bestehenden Daten aufrecht, sodass der Shop Fragen zu einem Paket beantworten kann, das weder im Laden noch im ERP-System physisch erfasst wurde.
Ja, und die Form ist von Bedeutung. Eine Bestellung kann entweder ein Verkaufsauftrag mit späterer Ausführung oder ein Barverkauf werden, wenn sie bereits bezahlt ist und sofort versendet wird. Die richtige Vorgehensweise hängt von der Buchhaltungsmethode Ihres Unternehmens ab. Alumio ermöglicht beides gemäß Ihrem Zeitplan, und es können alle von NetSuite bereitgestellten Formate erstellt werden.
Nein. Geändert hat sich lediglich, dass der tägliche Export nicht mehr als Mechanismus dient. Unverändert bleibt, dass weiterhin jemand entscheidet, zu welcher Tochtergesellschaft und welchem Posten eine Position gehört, da es sich hierbei um betriebliche Entscheidungen handelt. Beides sind Einträge, die Sie im Nachhinein einsehen können. Lässt sich eine Regel nicht auf diese Weise formulieren, drückt der Code-Transformator sie an einer zentralen Stelle aus.
Ob die Ware tatsächlich das Lager verlassen hat, ist ungewiss. Ein Ladengeschäft weiß, dass eine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde und dass alle weiteren Kundenwünsche im Lager umgesetzt wurden: Kommissionierung, Verpackung, Versand – in zwei Paketen, wobei ein Artikel möglicherweise nachbestellt werden muss. Die Aktualisierung des Versandstatus ist entscheidend dafür, dass aus einer Bestellbestätigung eine Antwort wird, und der häufigste Grund, warum Kunden den Kundenservice kontaktieren.
Der teuerste Fall ist ein Auftrag, der der falschen Tochtergesellschaft zugeordnet wurde. Der Abgleich funktioniert, der Fehler tritt aber erst bei der Konsolidierung auf. Alumio speichert die zugeordnete Einheit zusammen mit dem Auftrag selbst, sodass die Entscheidung überprüft und nicht nur angenommen werden kann. Jede Überweisung wird live überwacht und mit den übertragenen Daten protokolliert. Bei einer Ablehnung wird eine Benachrichtigung mit Begründung ausgegeben, gegebenenfalls werden Wiederholungsversuche durchgeführt, und es gehen keine Daten unbemerkt verloren.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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