Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
Twee systemen kennen elk maar de helft van het verhaal: Adobe Commerce weet wat er besteld is en NetSuite weet wat er vervolgens mee is gebeurd, en de klant is degene die tussen die twee in staat en vragen stelt.
Een klant vraagt waar zijn bestelling is, maar de winkel kan geen antwoord geven. De bestelling is opgenomen, het geld is afgeschreven, en alles wat daarna gebeurt, vindt plaats op een plek waar de winkel geen zicht op heeft. NetSuite weet wanneer het product is klaargezet, wanneer het is verzonden, welke vervoerder het heeft en of het in één of twee pakketten is verstuurd. Tegen de tijd dat deze informatie de winkel bereikt, is het product meestal al bij de klant aangekomen. Door Adobe Commerce en NetSuite te koppelen, wordt de afhandeling van bestellingen weer zichtbaar, zodat de pagina die een klant vernieuwt, laat zien wat het magazijn daadwerkelijk heeft gedaan in plaats van wat het afrekenproces onthoudt.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Bestellingen
Bestelregels
Klanten
Afhandelingen
Trackingreferenties
Facturen
Wanneer een klant een bestelling in Adobe Commerce controleert, is de status gebaseerd op wat NetSuite er daadwerkelijk mee heeft gedaan. De pagina is daarom nuttiger dan een kopie van de bevestigingsmail.
Normaal gesproken zoekt een serviceteam eerst ergens anders, maar die stap is hiermee overbodig, omdat de afhandelingspositie al gekoppeld is aan de bestelling waarover ze een vraag hebben gekregen.
Een Adobe Commerce-order komt binnen met de bijbehorende artikelen, de klant en de betalingsstatus. De dagelijkse export die de financiële afdeling voorheen gebruikte om de gegevens te controleren, is dus niet langer de schakel tussen deze twee.
Aan welke NetSuite-dochteronderneming een verkoop toebehoort, wordt bepaald door een regel op het moment dat de bestelling binnenkomt. Hierdoor wordt de omzet direct erkend waar deze hoort, in plaats van achteraf te worden verplaatst.
Wanneer een bestelling wordt geplaatst in Adobe Commerce, maakt Alumio deze aan in NetSuite, en wanneer NetSuite de bestelling verwerkt, komt de trackinginformatie de andere kant op, waardoor de klant een status ziet die in werkelijkheid door iemand in een magazijn is veroorzaakt.
Wanneer NetSuite slechts een deel van een bestelling verzendt, geeft de Adobe Commerce-pagina dit aan in plaats van te laten zien dat de bestelling compleet is of helemaal niet verzonden is. Dit is precies de situatie die leidt tot het servicecontact waar niemand op zit te wachten.
Wanneer de financiële afdeling stopt met het afstemmen van een dagelijkse export, zijn de orders in NetSuite standaard gelijk aan de orders in Adobe Commerce. Hierdoor wordt de maandafsluiting een controle van de cijfers in plaats van eerst te zoeken naar de ontbrekende gegevens.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Eerst komt de bestelling bij NetSuite binnen, vervolgens verwerkt NetSuite deze, en daarna verzendt een derde partij het pakket daadwerkelijk. Op dat punt verliezen de meeste bedrijven het overzicht. Een 3PL-partner weet wat het pand heeft verlaten en wanneer. Alumio onderhoudt die verbinding, zodat de winkel een vraag kan beantwoorden over een pakket dat noch de winkel, noch het ERP-systeem fysiek heeft aangeraakt.
Ja, en de vorm is de moeite waard om te kiezen. Een bestelling kan een verkooporder worden die later wordt afgehandeld, of een contante verkoop als deze al betaald is en direct verzonden wordt. Het juiste antwoord hangt af van hoe het bedrijf dit verwerkt. Alumio doet beide volgens het door u ingestelde schema, en wat er gecreëerd kan worden, is alles wat NetSuite hiervoor beschikbaar stelt.
Nee. Wat verandert, is dat de dagelijkse export niet langer het mechanisme is; wat niet verandert, is dat iemand nog steeds beslist bij welke dochteronderneming en welk artikel een regel hoort, omdat dat zakelijke beslissingen zijn. Beide zijn gegevens die je achteraf kunt inzien. Waar een regel niet op die manier kan worden geformuleerd, drukt de Code Transformer deze op één plek uit.
Of het product daadwerkelijk verzonden is. Een winkel weet dat een bestelling is geplaatst en betaald, en dat alles wat de klant daarna wil, in een magazijn is gebeurd: verzameld, verpakt, verzonden, in twee pakketten, met één artikel in nabestelling. Het terugkrijgen van de status van de orderverwerking maakt van een bestelpagina een antwoord in plaats van een ontvangstbewijs, en het is de meest voorkomende reden waarom iemand contact opneemt met de klantenservice.
De duurste transactie is een order die naar de verkeerde dochteronderneming is geboekt, omdat de afstemming mislukt en de fout pas bij de consolidatie aan het licht komt. Alumio registreert de entiteit waarnaar de order is doorgestuurd, samen met de order zelf, zodat de beslissing kan worden gecontroleerd in plaats van aangenomen. Elke overdracht wordt live gemonitord en vastgelegd met de inhoud ervan. Bij een weigering wordt een melding met de reden weergegeven, indien geconfigureerd worden herhaalpogingen uitgevoerd en gaat er niets ongemerkt verloren.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
