Vi presenterar Alumio Route Builder
Anslut, orkestrera och styr integrationer i stor skala från ett visuellt gränssnitt
Shopify-kunder och deras orderhistorik blir kontakter och aktivitet i Microsoft Dynamics 365 CRM, så försäljning och service arbetar utifrån en fullständig köpbild istället för att fråga butikspersonalen.
Företag som säljer på Shopify samtidigt som de hanterar relationer i Microsoft Dynamics 365 CRM skiljer ofta de två åt. Utan en länk finns en shopper i Shopify och en kontakt i CRM utan någon koppling mellan dem, så säljavdelningen kan inte se vad någon köpte, serviceavdelningen ber butikspersonalen om orderinformation och återkommande köpare samlas som dubbletter. Att koppla Shopify och Microsoft Dynamics 365 CRM via Alumio matchar kunder och förmedlar orderhistorik, så att varje konversation utgår från vad kunden faktiskt har köpt.
DATA SOM FLÖDAR MELLAN DEM
Kunder
Kontakter
Ordrar
Orderrader
Återbetalningar
Shopify-ordrar visas mot kontakten i Dynamics 365 CRM, så försäljning och service ser vad någon köpte utan att öppna butiksadministrationen för att kontrollera dem.
Kunder matchas mot befintliga CRM-poster innan något skapas, så en återkommande köpare bygger upp en historik istället för en ny kontakt för varje beställning de gör.
Eftersom orderdata automatiskt landar i Dynamics 365 CRM baseras uppsökandet på faktiska köp och tidpunkt snarare än en kontaktlista som exporterades från Shopify förra månaden.
Agenter ser Shopify-ordern och dess rader i CRM-posten, så en fråga om en leverans eller en retur besvaras utan att e-handelsteamet behöver söka upp den.
När en kund handlar på Shopify matchar Alumio dem med en befintlig Dynamics 365 CRM-kontakt eller skapar en om det inte finns någon matchning, så att köphistoriken samlas på en enda post istället för att fragmenteras över dubbletter.
När en beställning slutförs på Shopify skriver Alumio den och dess rader till kontakten i Dynamics 365 CRM, så att en säljare som förbereder sig för en konversation kan se vad kunden köpte och när utan att lämna CRM-systemet.
När en återbetalning behandlas i Shopify registrerar Alumio den mot CRM-kontakten, så en agent som tar emot en uppföljningsförfrågan vet redan att beställningen returnerades istället för att behandla den som ett aktivt köp nu.
Alumio fungerar som en central integrationsplattform mellan försäljningskanaler och logistiksystem. Order dirigeras, transformeras och valideras, samtidigt som statusuppdateringar skickas tillbaka till varje kanal.
Autentisera dina system med Alumios färdiga kopplingar. Välj bland över 200 kopplingspaket i vår marketplace, utöver obegränsade anpassade integrationer.
Definiera hur datafält mappas mellan system i ett visuellt gränssnitt. Justera format, berika poster och tillämpa affärslogik – helt utan behov av anpassad kod.
Konfigurera flöden så att de körs i realtid baserat på händelser, enligt ett schema eller både och. Minska manuell datainmatning och låt Alumio hantera förflyttning och transformering mellan system.
.svg){kind=icon}
När din första integration är live, ansluter du enkelt ditt ERP, PIM, WMS eller CRM till samma hubb. Befintliga flöden fortsätter att köras. Ingen ombyggnad från grunden krävs.
Ja. Team som lägger in Shopify-data i Dynamics 365 CRM lägger ofta till ett marknadsföringsautomationsverktyg eller ett ERP-system härnäst, så att kampanjer och fakturor refererar till samma kontakt. Alumio kopplar samman dessa från en hubb och återanvänder de CRM-matchningsregler som redan är konfigurerade, så att en ny källa inte återinför de dubbletter som denna integration tar bort.
Ja. Alumio matchar varje Shopify-kund med en Dynamics 365 CRM-kontakt och skriver beställningar, rader och återbetalningar mot den allt eftersom de inträffar. Matchning sker innan skapandet, så CRM-systemet får in köphistorik utan att en andra kontakt samlas in varje gång en återkommande kund checkar ut med ett något annorlunda namn eller en något annorlunda adress.
Nej. Den manuella versionen exporterar Shopifys kundlistor och importerar dem till Dynamics 365 CRM, vilket är hur duplicerade kontakter vanligtvis visas. Alumio lagrar matchningen och fältmappningarna som konfiguration, så regeln som avgör när matchning och skapande ska ske justeras i gränssnittet snarare än i ett importskript.
Alumio tillämpar matchningsregler som du definierar, via e-post, telefon eller en kombination av dessa, innan de bestämmer sig för att uppdatera en befintlig Dynamics 365 CRM-kontakt eller skapa en ny. Det innebär att en återkommande Shopify-shoppare som checkar ut under en variant av sitt namn känns igen snarare än läggs till igen, så köphistoriken finns kvar på en enda post och rapporteringen om kundvärde förblir tillförlitlig allt eftersom ordervolymen växer.
Duplicerade kontakter multipliceras tyst när en kundsynkronisering halvfärdigförs, vilket är anledningen till att Alumio stoppar och rapporterar en misslyckad matchning istället för att skapa en post ändå. Den misslyckade kunden eller ordern visas live med sitt exakta fel, till exempel ett obligatoriskt CRM-fält som posten saknade. Återförsök utlöses automatiskt där det är konfigurerat, och allt som fortfarande är utestående hamnar i en avisering, så att ingen uppdatering går obemärkt förbi.
Prata med en integrationsspecialist på Alumio. Vi tar fram rätt arkitektur för dina system, i rätt skala, så att din verksamhet förblir stabil genom alla förändringar.
.svg)
