Deux jours entiers peuvent s'écouler entre le moment où un acheteur professionnel commence à remplir son panier Shopify Plus et celui où il le termine, et SAP S/4 HANA peut très bien avoir modifié le prix de tous les articles qui s'y trouvent entre-temps.
Les paniers d'achat des consommateurs sont abandonnés en quelques minutes. Un acheteur professionnel, préparant une commande de plusieurs centaines d'articles, la laisse ouverte toute la nuit, y revient après avoir discuté avec son client et la finalise deux jours plus tard. Entre-temps, SAP S/4 HANA a appliqué une nouvelle condition, ce qui explique que le total enregistré par l'acheteur et le montant facturé ne correspondent plus. Un avoir est émis et le compte cesse d'être sécurisé envers la boutique en ligne. La connexion entre Shopify Plus et SAP S/4 HANA permet de déterminer à l'avance le prix conservé dans un panier et sa durée de conservation.

La durée pendant laquelle un panier Shopify Plus conserve son prix SAP S/4 HANA est une règle que vous définissez, afin qu'un acheteur revenant le lendemain matin ne subisse pas une modification de prix silencieuse en cours de commande.
Un acheteur professionnel connecté règle ses achats selon les conditions SAP S/4 HANA associées à son compte ; la boutique en ligne fonctionne donc aussi bien pour les comptes que pour les consommateurs payant d’avance.
Avant d'être acceptée, une commande est validée par rapport à la position de crédit SAP S/4 HANA ; l'acheteur en est donc informé au moment du paiement plutôt que le lendemain par un responsable financier.
Les conditions négociées restent dans SAP S/4 HANA et n'atteignent Shopify Plus que depuis cet emplacement ; ainsi, personne ne conserve une deuxième version du prix commercial dans la boutique en ligne.
Lorsqu'un acheteur professionnel se connecte à Shopify Plus, Alumio fournit les conditions SAP S/4 HANA associées à son compte et les conserve pendant la période définie, de sorte qu'un panier de cent articles constitué sur deux jours est finalisé au prix initial.
Lorsqu'une condition évolue au-delà du délai imparti, le panier Shopify Plus affiche le nouveau prix avant le paiement et non après, permettant ainsi à l'acheteur de décider en fonction du prix actuel, au lieu de contester une facture ultérieurement.
Une commande finalisée est créée dans SAP S/4 HANA en fonction du client et de ses conditions, avec la situation de crédit déjà vérifiée, de sorte que le service financier voit une commande qui était acceptable au moment où l'acheteur s'est engagé.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
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Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Deux autres systèmes s'y ajoutent généralement, le premier étant la facturation récurrente. Un compte professionnel commandant le même article chaque mois ne devrait pas créer de panier Shopify Plus, et SAP S/4 HANA peut facturer un échéancier sans panier. Alumio gère cette connexion en parallèle, ce qui évite que le réapprovisionnement de routine n'interfère avec les commandes nécessitant une intervention humaine.
C'est possible, et la durée de maintien d'un prix est configurée et non laissée au hasard. Alumio fournit les conditions SAP S/4 HANA pour un compte Shopify Plus connecté et applique la règle de maintien que vous avez définie, afin qu'un panier conserve son prix pendant une période définie. Les commandes sont renvoyées à leur destinataire une fois finalisées, conservant les conditions sur lesquelles elles étaient basées en matière de prix, permettant ainsi au service financier de vérifier ce qui a été promis.
Non, et rien de tout cela ne se fait dans SAP S/4 HANA. Seule la liste de prix importée par l'utilisateur pour chaque segment est prise en compte, ainsi que les avoirs consécutifs à une erreur de prix. Les conditions SAP S/4 HANA qui s'appliquent aux comptes Shopify Plus et la durée de conservation des articles dans un panier sont enregistrées dans Alumio. Lorsqu'un prix dépend du volume sur plusieurs lignes, le transformateur de code effectue ce calcul.
Quel que soit votre choix initial, ne pas décider est la mauvaise solution. Maintenir le prix initial respecte ce que l'acheteur a vu et réduit la marge de l'entreprise sur un panier long ; appliquer le nouveau prix est justifiable et peut être perçu comme une incitation par le client. La plupart des entreprises maintiennent le prix pendant une période déterminée et affichent le changement ensuite, ce qui garantit au moins que le panier Shopify Plus et la facture SAP S/4 HANA présentent les mêmes informations.
Un panier dont le prix a été calculé avant une modification de condition et finalisé après cette modification constitue l'erreur qui se traduit par une facture contestée. Alumio surveille chaque requête en temps réel et enregistre les conditions SAP S/4 HANA sur lesquelles le prix du panier Shopify Plus a été établi, ainsi que l'heure de leur lecture. Par conséquent, toute incohérence au moment du paiement génère une alerte indiquant les conditions et la raison. Des nouvelles tentatives sont effectuées lorsque la configuration le permet, évitant ainsi toute modification de prix inopinée.
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