Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
Los clientes, pedidos y actividad de carrito de Shopware llegan a Salesforce, y las cuentas y presupuestos de Salesforce llegan a la tienda, de modo que la venta asistida y el autoservicio funcionan sobre un solo registro comercial.
En una empresa B2B que ejecuta Shopware y Salesforce, el mismo comprador existe dos veces: como cuenta de tienda con un inicio de sesión y como cuenta de Salesforce con un propietario. Los comerciales presupuestan en Salesforce, los clientes piden en Shopware, y ningún lado ve al otro, de modo que a un comercial le sorprende un pedido nocturno y un cliente no puede actuar sobre el presupuesto que recibió. Conectar Shopware y Salesforce mediante Alumio vincula los dos movimientos: los registros y pedidos de la tienda llegan a la ficha de la cuenta, y un presupuesto de Salesforce se convierte en algo que el cliente puede aceptar en la tienda.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Cuentas
Contactos
Clientes de Shopware
Pedidos de venta
Presupuestos
Estado del pedido
Catálogo de productos
Los pedidos de Shopware aparecen en la cuenta de Salesforce en el mismo momento, de modo que un propietario nunca se sorprende con la actividad de su propio cliente ni duplica una conversación ya cerrada online.
Un presupuesto de Salesforce llega a Shopware como algo que el comprador puede revisar y aceptar, lo que acorta la distancia entre que un comercial envía un precio y que el pedido realmente se realiza.
Los inicios de sesión de la tienda se vinculan a las cuentas de Salesforce, de modo que las compras online y asistidas de una empresa residen bajo una ficha en lugar de reportar como dos clientes sin relación.
Como los ingresos online llegan a la cuenta correcta, el reporting de pipeline y territorio refleja el valor total del cliente en lugar de solo los negocios que un comercial tocó directamente.
Un pedido de Shopware crea o actualiza el registro correspondiente en la cuenta de Salesforce, de modo que el propietario ve lo que compró su cliente sin preguntar a operaciones, y el reporting territorial contabiliza correctamente los ingresos de autoservicio.
Un presupuesto aprobado en Salesforce se entrega a Shopware como un carrito u oferta que el comprador puede aceptar cuando le convenga, de modo que un negocio no se estanca esperando a que se emita una orden de compra contra un PDF enviado por correo.
Un nuevo registro empresarial en Shopware crea la cuenta y el contacto correspondientes en Salesforce con sus datos en su sitio, de modo que un registro de autoservicio se dirige a un propietario y se hace seguimiento en lugar de comerciar en silencio durante meses sin ser notado.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
Pueden conectarse más sistemas, y el ERP suele ser el tercero, ya que Salesforce posee la relación y Shopware la tienda mientras el stock, el crédito y la facturación residen en el backoffice. Alumio ejecuta los tres, de modo que un comercial que presupuesta en Salesforce trabaja sobre disponibilidad confirmada por el ERP en lugar de una instantánea de catálogo exacta el mes pasado.
Sí. Cada pedido de Shopware se vincula a su cuenta de Salesforce y se escribe como el tipo de registro que uses para los ingresos, en el mismo momento o en lotes programados. La vinculación se ejecuta sobre los identificadores que designes en lugar del nombre de empresa, lo que impide que una ortografía ligeramente distinta cree una segunda cuenta y divida en dos el historial de un cliente.
Alumio se configura en lugar de desarrollarse, de modo que la vinculación de cuentas, el mapeo de campos y la entrega de presupuestos se construyen en la interfaz en lugar de una integración Apex que alguien debe mantener. Las organizaciones de Salesforce acumulan objetos personalizados y reglas de validación a lo largo de los años, y cuando uno de ellos bloquea un mapeo estándar, el Code Transformer asume lógica para ese objeto en concreto.
Normalmente al completar el pedido en lugar de al crear el carrito, y esa elección importa más de lo que parece. Escribir al completar mantiene limpio y reportable Salesforce. Escribir antes da a los comerciales visibilidad sobre carritos abandonados que podrían recuperar, a costa de ruido en la cuenta. Alumio admite ambas, y las empresas B2B con carritos de alto valor eligen con más frecuencia el disparador temprano.
Salesforce nunca queda con un pedido del que Shopware no tenga registro. Cada mensaje se registra con su carga y se supervisa mientras se mueve, y un rechazo dispara una alerta que nombra la cuenta y el error de validación detrás. Los reintentos resuelven los límites de gobernador temporales sin supervisión, y un registro sin vincular espera en la cola en lugar de perderse entre los dos.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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