Shopware-kunder, order och kundvagnsaktivitet når Salesforce, och Salesforce-konton och offerter når butiken, så att assisterad och självbetjänad försäljning körs på en kommersiell post.
I ett B2B-företag som kör Shopware och Salesforce finns samma köpare två gånger: som ett butikskonto med en inloggning och som ett Salesforce-konto med en ägare. Säljare offererar i Salesforce, kunder beställer i Shopware, och ingen sida ser den andra, så en säljare blir överraskad av en nattlig order och en kund kan inte agera på offerten de fick. Att koppla Shopware och Salesforce via Alumio kopplar samman de två rörelserna: butiksregistreringar och order når kontoposten, och en Salesforce-offert blir något kunden kan acceptera i butiken.

Shopware-order visas mot Salesforce-kontot när de sker, så att en ägare aldrig överraskas av aktivitet på sin egen kund eller dubblerar en konversation redan avslutad online.
En Salesforce-offert når Shopware som något köparen kan granska och acceptera, vilket förkortar gapet mellan att en säljare skickar ett pris och att ordern faktiskt läggs.
Butiksinloggningar matchas mot Salesforce-konton, så att ett företags online- och assisterade köp ligger under en post snarare än rapporterar som två orelaterade kunder.
Eftersom onlineintäkter landar på rätt konto speglar pipeline- och territorierapportering totalt kundvärde istället för bara de affärer en säljare direkt rört.
En Shopware-order skapar eller uppdaterar motsvarande post mot Salesforce-kontot, så att ägaren ser vad deras kund köpte utan att fråga operations, och territorierapportering räknar självbetjäningsintäkter korrekt.
En offert godkänd i Salesforce levereras till Shopware som en kundvagn eller ett erbjudande köparen kan acceptera när det passar dem, så att en affär inte stannar av medan man väntar på att en inköpsorder ska ställas mot en e-postad PDF.
En ny Shopware-företagsregistrering skapar Salesforce-kontot och kontakten med dess detaljer på plats, så att en självbetjäningsregistrering dirigeras till en ägare och följs upp snarare än handlar tyst i månader utan att märkas.
Alumio fungerar som en central integrationsplattform mellan försäljningskanaler och logistiksystem. Order dirigeras, transformeras och valideras, samtidigt som statusuppdateringar skickas tillbaka till varje kanal.
Autentisera dina system med Alumios färdiga kopplingar. Välj bland över 200 kopplingspaket i vår marketplace, utöver obegränsade anpassade integrationer.
Definiera hur datafält mappas mellan system i ett visuellt gränssnitt. Justera format, berika poster och tillämpa affärslogik – helt utan behov av anpassad kod.
Konfigurera flöden så att de körs i realtid baserat på händelser, enligt ett schema eller både och. Minska manuell datainmatning och låt Alumio hantera förflyttning och transformering mellan system.
När din första integration är live, ansluter du enkelt ditt ERP, PIM, WMS eller CRM till samma hubb. Befintliga flöden fortsätter att köras. Ingen ombyggnad från grunden krävs.
Fler system kan kopplas in, och ERP:et är vanligtvis det tredje, eftersom Salesforce håller relationen och Shopware butiken medan lager, kredit och fakturering finns i backoffice. Alumio kör alla tre, så att en säljare som offererar i Salesforce arbetar mot tillgänglighet ERP:et bekräftat snarare än en katalogögonblicksbild som var korrekt förra månaden.
Ja. Varje Shopware-order matchas mot sitt Salesforce-konto och skrivs in som den posttyp du använder för intäkter, när det sker eller i schemalagda batchar. Matchning körs på identifierarna du utser snarare än företagsnamn, vilket är det som hindrar en lite annorlunda stavning från att skapa ett andra konto och dela en kunds historik i två.
Alumio konfigureras snarare än utvecklas, så att kontomatchning, fältmappning och offertleverans byggs i gränssnittet istället för en Apex-integration någon måste underhålla. Salesforce-organisationer samlar på sig anpassade objekt och valideringsregler över åren, och där en av dem blockerar en standardmappning tar Code Transformer hand om logik för just det objektet.
Vanligtvis vid orderslutförande snarare än kundvagnsskapande, och valet spelar större roll än det låter. Att skriva vid slutförande håller Salesforce rent och rapporterbart. Att skriva tidigare ger säljare synlighet på övergivna kundvagnar de kunde rädda, till priset av brus på kontot. Alumio stödjer båda, och B2B-företag med högvärdiga kundvagnar väljer oftare den tidigare utlösaren.
Salesforce lämnas aldrig med en order Shopware inte har någon post av. Varje meddelande loggas med sin nyttolast och övervakas medan det rör sig, och en avvisning utlöser en varning som namnger kontot och valideringsfelet bakom. Nya försök löser tillfälliga governorgränser obevakade, och en omatchad post väntar i kön snarare än tappas mellan de två.
Prata med en integrationsspecialist på Alumio. Vi tar fram rätt arkitektur för dina system, i rätt skala, så att din verksamhet förblir stabil genom alla förändringar.