Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
Una misma unidad de producto puede venderse dos veces si tanto la tienda como la caja creen que la tienen en su poder, y la conexión entre Shopify y Lightspeed POS determina en qué ubicación se encuentra realmente.
Una tienda con escaparate y tienda física vende un lote de productos a través de dos puertas. Primero, la página web vende la última unidad, luego alguien la lleva al mostrador y el cliente que realizó el pedido online recibe una disculpa dos días después. La respuesta habitual es un recuento de existencias que se concilia entre ambas plataformas, el cual es preciso solo durante el tiempo que tarda alguien en vender un producto. Al conectar Shopify y Lightspeed POS, la posición de cada tienda se convierte en la cifra de referencia para ambas partes, de modo que la última unidad se vende una sola vez, independientemente de la puerta que la alcance primero.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Productos
Stock por ubicación
Pedidos
Transacciones en caja
Reembolsos
Clientes
Una venta en caja cambia la posición de Shopify para esa ubicación, por lo que el sitio web deja de ofrecer algo que salió de la tienda hace veinte minutos en brazos de alguien.
Cada tienda tiene su propia cifra en lugar de una parte de una cifra global, por lo que un cliente que elige la opción de recogida está eligiendo una sucursal que realmente tiene el artículo que busca.
La reconciliación entre tienda y comercio ya no es lo que mantiene a ambos honestos, por lo que el recuento se convierte en una verificación de las cifras en lugar del mecanismo que las produce.
La devolución realizada en la caja vuelve a colocar la unidad en la posición correspondiente a esa tienda, de modo que el stock regresa a su lugar físico en lugar de acumularse en un total sobre el que nadie puede actuar.
Cuando se vende algo en una caja registradora Lightspeed POS, Alumio actualiza la posición en Shopify para esa ubicación, de modo que el sitio web vende en función de lo que queda en la tienda, en lugar de en función de la cifra que era cierta esta mañana.
Cuando un comprador elige la opción de recogida, la página de Shopify muestra las sucursales que tienen el artículo, y retirar esa unidad de la ubicación elegida es lo que impide que al siguiente comprador se le ofrezca el mismo artículo una hora después.
Cuando un cliente devuelve un artículo a una tienda, la unidad vuelve a figurar en el inventario de ese establecimiento, por lo que vuelve a estar disponible para la venta en el lugar donde alguien puede entregarla físicamente, en lugar de formar parte de un total acumulado.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
Un programa de fidelización es el tercer elemento que transforma la experiencia, y la razón es la misma. El cliente que compra en línea y devuelve en tienda es la misma persona, y el programa solo lo sabe si ambas partes lo confirman. Alumio mantiene esta conexión, por lo que los puntos obtenidos en caja y los obtenidos en línea pertenecen a la misma persona, en lugar de a dos.
Sí, y lo ideal es que sea por ubicación en lugar de una cifra única. Un solo número global es fácil de usar, pero no le indica al cliente si puede recoger su pedido hoy. Alumio mantiene la posición de cada ubicación en ambos lados según el cronograma que usted configure. Lo que se puede escribir es lo que Lightspeed POS expone, por lo que esto se confirma primero.
No. Lo que cambia es que el recuento de existencias deja de ser el elemento que lo mantiene todo unido; lo que no cambia es que alguien sigue contando, porque en la tienda se pierden unidades de formas que ningún sistema detecta. La correspondencia entre un producto de Shopify y un artículo de caja es una entrada que se puede leer. Cuando un producto tiene una estructura diferente en ambos lados, el Transformador de Código se encarga de ese paso.
En una ubicación, que es la respuesta completa y la razón por la que una cifra global genera el problema. Una unidad se encuentra en una tienda o almacén, y tanto el sitio web como la caja registradora se refieren al mismo artículo físico. Una vez que cada ubicación tiene su propia posición, venderla depende de qué puerta la alcanzó primero, y la otra deja de poder ofrecerla.
El fallo visible es que una unidad se vendió dos veces y el cliente lo detecta antes que el establecimiento. Alumio indica la ubicación donde se encontraba la unidad y la venta que no se pudo procesar, por lo que el problema se limita a una tienda específica y no a una preocupación general. Cada actualización se monitoriza en tiempo real y se registra; en caso de rechazo, se generan alertas con el motivo; se realizan reintentos donde esté configurado, y no se pierde información.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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