Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
La fecha de entrega que se ofrece en una reunión es, en realidad, una promesa sobre las personas, por lo que la capacidad de AFAS llega al registro de Salesforce antes de que nadie comprometa a la empresa con una fecha que no tiene forma de cumplir.
AFAS centraliza tanto el dinero como el personal, lo que la hace singular y útil: sabe quién está empleado, en qué proyectos está inscrito y cuánto ha consumido cada proyecto. Salesforce sabe qué se está vendiendo. Ambas plataformas se encuentran cuando un representante ofrece una fecha, generalmente basada en el optimismo y la percepción general de que el equipo está ocupado. Entonces, el equipo de entrega hereda un compromiso que nadie ha verificado. La conexión entre AFAS y Salesforce permite evaluar la capacidad disponible para cada oportunidad, de modo que la fecha ofrecida se ajusta a la capacidad real de la empresa.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Clientes
Proyectos
Horas reservadas
Disponibilidad de empleados
Saldos pendientes
Pedidos de venta
El puesto de reserva de AFAS se encuentra en la oportunidad de Salesforce, por lo que se ofrece una fecha de entrega en función de la disponibilidad de personal de la empresa, en lugar de asumir que alguien estará libre.
Dado que la restricción es visible mientras el acuerdo está abierto, la conversación incómoda se produce con el cliente en lugar de internamente, una vez que se ha asumido un compromiso.
Los saldos pendientes de AFAS llegan al mismo registro de Salesforce, por lo que un representante puede ver si el trabajo se puede realizar y si el último se pagó alguna vez.
Las cuentas se vinculan entre AFAS y Salesforce mediante el identificador que usted especifique, de modo que un proyecto, una factura y una oportunidad apuntan a la misma organización.
Alumio lee las horas reservadas y la disponibilidad de AFAS y registra el puesto en la oportunidad correspondiente de Salesforce, de modo que un representante que calcula una fecha de entrega ve lo que ya está previsto para las próximas semanas en lugar de pedirle a alguien que lo compruebe.
Cuando se gana una oportunidad en Salesforce, Alumio crea el proyecto AFAS correspondiente con su cliente asociado, de modo que las horas se registran en un lugar correcto desde el primer día, en lugar de asignarse a un código genérico.
Las horas registradas en un proyecto de AFAS se anotan en la cuenta de Salesforce, de modo que un gestor de cuentas que prepara una renovación sabe lo que realmente se entregó, en lugar de lo que indicaba la propuesta original.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
Quienes solicitan la siguiente conexión suelen ser los encargados de planificar el trabajo, y lo que necesitan es la herramienta de programación. AFAS registra las horas una vez que se realizan, mientras que Salesforce registra la promesa antes de que ocurra, y el plan intermedio se guarda en otro lugar. Alumio guarda esa conexión junto con la actual, por lo que la fecha ofrecida a un cliente y la fecha en el plan coinciden.
Puede hacerlo con la frecuencia que usted establezca y con el nivel de detalle elegido deliberadamente. Alumio lee las horas reservadas, la disponibilidad y los saldos pendientes de AFAS y los registra en los registros correspondientes de Salesforce. La información que se transfiere se decide al configurar la ruta, de modo que un representante recibe la información suficiente para determinar el alcance de un compromiso sin que los detalles de pago, empleo o contabilidad lleguen a un CRM que no debería contenerlos. La creación del proyecto depende de las funcionalidades que AFAS ofrece a través de su interfaz.
No, esto se configura, no se codifica. El mensaje que envía un representante preguntando si hay disponibilidad es el que se transmite, y se le cobra a la persona que responde por una hora. Qué valores de AFAS llegan a qué campos de Salesforce y cómo se concilian las cuentas son entradas en Alumio. Cuando la disponibilidad debe calcularse a partir de varias reservas a la vez, el Transformador de Código se encarga de ese paso.
Quien sea responsable del tiempo del equipo de entrega, y el cambio útil es que ahora pueden discrepar con anticipación. Una fecha ofrecida en Salesforce se convierte en un compromiso en el momento en que el cliente la acepta, por lo que el momento ideal para involucrar al equipo de entrega es mientras la oportunidad está abierta, en lugar de en el momento de la entrega. Dejar constancia de la postura de AFAS no implica tomar la decisión, sino que posibilita la conversación antes de que resulte costosa.
Un proyecto marcado como entregado antes de que el cliente lo acepte es un fallo que vale la pena detectar, ya que la cuenta parece estar en buen estado y la conversación sobre la renovación se inicia de forma negativa. Alumio supervisa cada actualización en tiempo real y registra el proyecto AFAS junto con el registro de Salesforce al que llegó, por lo que cualquier rechazo genera una alerta que indica tanto el nombre del proyecto como el motivo. Se ejecutan reintentos donde esté configurado, por lo que ningún proyecto queda incompleto sin ser aplicado.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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