Vi presenterar Alumio Route Builder
Anslut, orkestrera och styr integrationer i stor skala från ett visuellt gränssnitt
Installerad utrustning och servicehistorik från IFS når HubSpots företagsregister, så ett livscykelstadium återspeglar vad en kund faktiskt äger och använder snarare än vad de senast laddade ner.
HubSpot modellerar en kund som ett livscykelsteg på väg mot en affär, och IFS modellerar dem som en installerad bas med tillgångar, kontrakt och servicehistorik. Ingen av synsätten är fel, men de möts aldrig. Marknadsföring ger näring åt ett företag som redan kör tolv av dina maskiner, och en förnyelse förfaller utan att någon är medveten om att tillgången har gått sönder tre gånger i år. Genom att koppla samman IFS och HubSpot förenas de: tillgångar, kontrakt och serviceresultat når alla CRM-systemet, så ett livscykelsteg hamnar i den installerade basen snarare än enbart i den senaste marknadsföringsaktiviteten.
DATA SOM FLÖDAR MELLAN DEM
Installerade tillgångar
Serviceavtal
Arbetsordrar
Servicehistorik
Kundregister
Förnyelsedatum
Installerade tillgångar och kontraktsstatus från IFS finns på HubSpot-posten, så ett livscykelstadium återspeglar den utrustning en kund använder snarare än deras senaste innehållsnedladdning.
Servicehistorik från IFS är synlig i HubSpot före en förnyelsekonversation, så ingen öppnar med en merförsäljning till en kund vars tillgång misslyckades två gånger förra kvartalet.
Eftersom HubSpot vet vilka IFS-tillgångar ett företag använder, riktar kampanjerna sig mot den utrustning de äger istället för att erbjuda produkter som redan är installerade på plats.
Ett mönster av arbetsordrar i IFS dyker upp på HubSpot-posten, så ett konto som visar upprepade fel behandlas som en churn-risk snarare än som en tyst förnyelse.
Alumio skriver de IFS-installerade tillgångarna och deras kontraktsstatus till det matchande HubSpot-företaget, så en representant som öppnar den posten ser exakt vad kunden kör idag innan hen bestämmer sig för vad hen ska erbjuda dem härnäst.
Inför ett kontraktsförnyelsedatum som hålls i IFS visar Alumio servicehistoriken i HubSpot-rapporten, så att samtalet förbereds kring de resultat som kunden faktiskt upplevde under hela perioden.
När arbetsordrar i IFS klustras på en tillgång når det mönstret HubSpot-posten, så kontoteamet agerar utifrån risken medan det fortfarande finns tid att göra något snarare än efter att en förnyelse redan har gått förlorad.
Alumio fungerar som en central integrationsplattform mellan försäljningskanaler och logistiksystem. Order dirigeras, transformeras och valideras, samtidigt som statusuppdateringar skickas tillbaka till varje kanal.
Autentisera dina system med Alumios färdiga kopplingar. Välj bland över 200 kopplingspaket i vår marketplace, utöver obegränsade anpassade integrationer.
Definiera hur datafält mappas mellan system i ett visuellt gränssnitt. Justera format, berika poster och tillämpa affärslogik – helt utan behov av anpassad kod.
Konfigurera flöden så att de körs i realtid baserat på händelser, enligt ett schema eller både och. Minska manuell datainmatning och låt Alumio hantera förflyttning och transformering mellan system.
.svg){kind=icon}
När din första integration är live, ansluter du enkelt ditt ERP, PIM, WMS eller CRM till samma hubb. Befintliga flöden fortsätter att köras. Ingen ombyggnad från grunden krävs.
En kundportal är en vanlig tredjedel. Företag som kopplar IFS till HubSpot vill ofta att kunden ska se sina egna tillgångar och servicehistorik, inte bara de interna teamen. Alumio hanterar dessa kopplingar centralt, så portalen, CRM-systemet och servicesystemet presenterar en version av den installerade basen snarare än tre som inte skiljer sig åt.
Ja, och den installerade basen är den del som är värd att automatisera först. Alumio läser tillgångar, kontrakt och resultat av arbetsordrar från IFS och skriver dem till matchande HubSpot-företag i en takt du anger. Det är data som marknadsföring och försäljning aldrig har haft, och det förändrar vad ett livscykelstadium innebär, eftersom ett företag som kör tolv maskiner inte är ett lead.
Nej, detta är konfigurerat i Alumio snarare än utvecklat. Att mappa IFS-tillgångar, kontrakt och arbetsordrar till HubSpot-företag och -fastigheter är gränssnittsarbete som ersätter exportförfrågningar från kontoteam innan en förnyelse. Tjänstedata innehåller plats- och tillgångshierarkier som HubSpot inte har någon motsvarighet för, så Code Transformer plattar ut dem där en mappning inte kan göra det, vilket håller CRM-systemet läsbart.
Behandla det som en servicerisk, inte ett nytt lead. Ett företag vars IFS-kontrakt har löpt ut befinner sig inte högst upp i en tratt, det är en befintlig kund som kör en tillgång som inte stöds, och att släppa tillbaka den till ett tidigt livscykelstadium skickar exakt fel kampanjer. Det bättre draget är en dedikerad fas eller egenskap för installerad bas utanför kontraktet, så att båda teamen ser det för vad det är.
Risken är att en inaktuell installerad bas läses som aktuell under en förnyelse, så att uppdateringen registreras tillsammans med data. Alumio övervakar varje överföring i realtid och loggar vad den skrev, så en uppdatering från IFS om att HubSpot avvisar varningar omedelbart och försöker igen automatiskt där det är konfigurerat. Orsaken och den berörda tillgången namnges, och posten behåller sitt senaste verifieringsdatum, så ingenting antas i hemlighet.
Prata med en integrationsspecialist på Alumio. Vi tar fram rätt arkitektur för dina system, i rätt skala, så att din verksamhet förblir stabil genom alla förändringar.
.svg)
