.svg)
Vad är värdekedjan och hur kan den hjälpa moderna företag?
Utveckling från fysiska automatiseringar till digitalt drivna automatiseringar
Om det finns en effektiv steg-för-steg-modell som kategoriserar alla olika affärsprocesser som går in i att skapa och leverera värde med en produkt eller tjänst, är det ”värdekedjan”. Föreslagen av Michael Porter i sin bok från 1985, ”Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”, består ramverket i huvudsak av fem primära aktiviteter och fyra stödaktiviteter, nämligen:
Primära aktiviteter - inkommande logistik, drift, utgående logistik, marknadsföring och försäljning och kundservice. I huvudsak, allt som säkerställer att en produkt eller tjänst levereras framgångsrikt.
Stödaktiviteter - upphandling, teknikutveckling, personalhantering och infrastruktur. Med andra ord kan allt som säkerställer alla primära aktiviteter fungera effektivt.
Genom att omfatta alla dessa områden för affärsutveckling hjälper värdekedjan organisationer att optimera sin totala effektivitet och maximera värdet samtidigt som kostnaderna minimeras. Det viktigaste är att det ger företag en tydlig översikt över alla områden de behöver anställa, förbättra, leverera och förbättra med teknik och automatisering.
Var och en av divisionerna i värdekedjan drevs fram till nyligen av mänskliga resurser, manuella processer och fysiska automatiseringar. Tillkomsten av digital teknik och molnlösningar har dock lett till att moderna företag tar en ”Digital First” -strategi för att förbättra sin värdekedja, med hjälp av mjukvarubaserade automatiseringar.
Till exempel styrs nu hela produktlivscykler i detaljhandeln över e-handelsupplevelser online med flera kanaler. B2B-transaktioner och leveranskedjan inom tillverkningen effektiviseras och aktiveras digitalt. Även kundrelationer och marknadsföringsinsatser ser en ständigt ökande implementering av digital transformation.
Digitalt omvandla värdekedjan med integrationer
Utnyttja SaaS, molnappar och datakällor med systemintegrationer
Chefer säger att fördelarna med digital transformation inkluderar förbättrad operativ effektivitet (40%), snabbare tid till marknaden (36%) och uppfyllande av kundernas förväntningar (35%) . ”- PTC Digital Transformationsundersökning
Som namnet antyder innebär digital transformation att integrera digital teknik med alla affärsprocesser i ett företag, från drift, logistik, marknadsföring, försäljning, kundservice, upphandling, HR och alla andra avdelningar. Anledningen till att detta hjälper till att utveckla värdekedjan så bra är att det nu finns en mjukvarulösning eller molnapp för att digitalisera och automatisera processer i nästan alla affärsområden. Företag kan till exempel implementera:
- ERP-system (Enterprise Resource Planning) tycka om SAFT, Microsoft Dynamics 365, eller Exakt jordglob hjälpa till att spåra och hantera inkommande och utgående logistik samt personalhantering.
- E-handelsplattformar tycka om Adobe Commerce (tidigare Magento) Stor handel, och Shopify göra det möjligt för företag att bygga webbbutiker för att digitalt sälja och marknadsföra sina produkter.
- PIM-system (Product Information Management) tycka om Akeneo och Pimcore hjälpa till att centralisera, lagra, berika och uppdatera produktinformation.
- CRM-system (Customer Relationship Management) tycka om säljare och Hubspot hjälpa till att spåra kunddata, förbättra kundsupporten och automatisera marknadsföringsinitiativ vid varje affärspunkt.
- EDI (elektroniskt datautbyte) hjälper till med papperslöst utbyte av B2B-information för upphandling eller försäljning i ett elektroniskt standardformat, vilket säkerställer datans noggrannhet och snabbare transaktioner.
- Programvara för kanalmarknadsföring tycka om Kanalmotor och Kanaliserbar hjälper till att förenkla processen att hantera och optimera produktlistor för e-handel över flera kanaler som Amazon, Alibaba, och Bol.
Det finns också WMS (Warehouse Management System), AI-lösningar som OpenAI utnyttjas för e-handel, BI (Business Intelligence), och många fler system som företag kan ansluta med att förbättra varje område i deras värdekedja.
Att ansluta till dessa applikationer hjälper till att optimera en mängd kostsamma, tidskrävande och manuella repetitiva arbetsprocesser i värdekedjan. Detta inkluderar digital automatisering produktoptimering, orderhantering, frakt, lageruppdateringar, returer, upphandling, e-post, och mycket mer. Och det inkluderar också digitalisering av rekrytering, e-post, fakturering, kundsupport, och tusen udda fler processer för nästan varje affärsavdelning i värdekedjan.
Men i motsats till hur enkelt det verkar att implementera dessa SaaS (Software as a Service) och molnappar för att påskynda digital omvandling i värdekedjan, ligger den verkliga utmaningen i att få dessa olika lösningar att fungera tillsammans och dela data sömlöst. Även om det är en till synes liten del av det, ligger kärnan i digital omvandling av värdekedjan ”integrationer”, det vill säga integrering av dessa olika affärssystem, mjukvarulösningar (SaaS), applikationer och datakällor.
Det är där Alumio iPaaS kommer in!
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
