Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
Les tarifs clients connectés, résolus par SAP S/4 HANA, sont affichés sur un site WordPress dès leur requête ; ainsi, un client professionnel voit ses propres conditions et un visiteur anonyme voit les prix catalogue.
Le site WordPress est le principal lieu d'interaction entre les entreprises et leurs clients, et c'est généralement le dernier endroit où leur logique de tarification est appliquée. SAP S/4 HANA calcule un prix personnalisé en fonction des conditions de chaque client lors de la demande. Par conséquent, afficher un prix dans un modèle de page revient à afficher la réponse d'un seul client à tous les utilisateurs. La plupart des sites contournent ce problème en n'affichant rien et en invitant à une demande de devis, ce qui engendre des coûts supplémentaires. L'intégration WordPress avec SAP S/4 HANA interroge S/4 dès la requête, une fois le visiteur identifié, permettant ainsi au site d'afficher le prix exact à la personne concernée.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Comptes clients
Conditions tarifaires
Groupes de clients
Disponibilité des produits
Historique des demandes de renseignements
Historique des commandes
Le prix du client connecté est demandé à SAP S/4 HANA lors du rendu de la page, afin que le site affiche le prix auquel son compte a droit plutôt que celui d'une autre personne.
Comme aucune donnée spécifique à un client n'est publiée sur le site, les conditions négociées d'un compte ne peuvent pas être visibles pour un visiteur qui a simplement chargé la même page produit.
Les formulaires remplis sur WordPress sont enregistrés dans SAP S/4 HANA et associés au compte approprié, ce qui permet à l'entreprise d'agir concrètement plutôt que de se contenter d'un simple e-mail dans une boîte de réception.
Les conditions restent dans S/4 au lieu d'être approximées dans un plugin, de sorte que le prix affiché sur le site et le prix sur la facture résultante sont produits par exactement les mêmes règles.
Un client professionnel se connecte et ouvre une page produit. Alumio demande le prix à SAP S/4 HANA pour ce compte et la page l'affiche ; le prix affiché est donc celui auquel une commande serait effectivement passée.
Un formulaire soumis sur WordPress crée un enregistrement dans SAP S/4 HANA associé au compte correspondant, de sorte qu'une demande de devis entre dans la même file d'attente que toutes les autres demandes au lieu d'attendre dans une boîte aux lettres partagée jusqu'à ce qu'elle soit remarquée.
La disponibilité des produits SAP S/4 HANA est affichée au client connecté pour les emplacements qui le desservent ; le site ne promet donc pas de stock détenu ailleurs qui ne sera jamais expédié à son adresse.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Un CRM est généralement le complément idéal, car une demande enregistrée dans l'ERP nécessite toujours un responsable pour son suivi. Alumio centralise ces connexions et réutilise les correspondances de comptes déjà configurées ; ainsi, une demande via un site web, une opportunité CRM et un client S/4 décrivent la même relation.
Oui, et l'identité du client détermine si une demande de prix doit être effectuée. Pour un client connecté associé à un compte S/4, Alumio peut demander le prix en temps réel, selon les besoins de la page. Pour les visiteurs anonymes, aucune information client spécifique n'est demandée et les requêtes sont traitées au fur et à mesure de leur soumission.
Non, il s'agit d'une configuration et non d'un codage. L'identité du client, les demandes de prix et les conditions S/4 sous-jacentes sont configurées dans Alumio et non intégrées à un thème ou un plugin, ce qui évite de dupliquer la logique de tarification. Si une règle ne peut être exprimée par le mappage, le transformateur de code la gère dans le flux.
Seuls les comptes identifiés par le site sont pris en compte, ce qui fait de l'identification une décision de conception primordiale et non une simple réflexion a posteriori. S/4 calcule un prix par client ; par conséquent, un prix demandé sans connaître l'identité du demandeur est soit erroné, soit déjà attribué à quelqu'un d'autre. La solution la plus efficace consiste à afficher un prix de base pour les visiteurs anonymes et à effectuer une recherche en temps réel une fois le compte associé.
L'erreur qui se pose ici est l'affichage d'un prix incorrect à un groupe de clients, car un segment voit les conditions d'un autre et la page semble parfaitement normale. Alumio demande le prix pour le compte identifié au lieu de mettre en cache une copie partagée, surveille chaque recherche en temps réel et enregistre le compte concerné. Ainsi, toute incohérence génère une alerte immédiate avec sa cause. Des nouvelles tentatives sont effectuées lorsque la configuration le permet, et une requête non résolue est signalée comme indisponible au lieu d'être simplement ignorée.
Échangez avec un spécialiste de l'intégration Alumio. Nous concevrons l'architecture adaptée à vos systèmes et à votre échelle, pour garantir la fiabilité de vos opérations à chaque étape de votre évolution.
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