Los precios para clientes registrados, resueltos por SAP S/4 HANA, llegan a un sitio de WordPress en el momento en que se solicitan, de modo que un cliente comercial ve sus propias condiciones y un visitante anónimo ve los precios de lista.
Un sitio de WordPress es donde la mayoría de las empresas interactúan con sus clientes, y suele ser el último lugar donde se implementa su lógica de precios. SAP S/4HANA calcula un precio por cliente según las condiciones que se le solicitan, por lo que publicar una cifra en una plantilla de página implica mostrar la respuesta de un cliente a todos. La mayoría de los sitios lo solucionan sin mostrar nada e invitando a realizar una consulta, lo que genera pérdidas en los pedidos. La integración de WordPress con SAP S/4HANA consulta a S/4HANA en el momento de la solicitud, una vez identificado el visitante, para que el sitio pueda mostrar un precio real a la persona que tiene derecho a él.

El precio del cliente que ha iniciado sesión se solicita a SAP S/4 HANA cuando se carga la página, de modo que el sitio muestra el precio al que tiene derecho su cuenta en lugar de la cifra de otra persona.
Dado que no se publica ninguna cifra específica para cada cliente en el sitio web, las condiciones negociadas por una cuenta no pueden ser visibles para un visitante que simplemente haya accedido a la misma página del producto.
Los formularios completados en WordPress llegan a SAP S/4 HANA como registros asociados a la cuenta correcta, por lo que una consulta se convierte en algo sobre lo que la empresa puede actuar, en lugar de un correo electrónico en una bandeja de entrada.
Las condiciones se mantienen en S/4 en lugar de aproximarse mediante un complemento, por lo que el precio que se muestra en el sitio web y el precio de la factura resultante se generan con exactamente las mismas reglas.
Un cliente comercial inicia sesión y abre la página de un producto. Alumio solicita el precio a SAP S/4 HANA para esa cuenta y la página lo muestra, por lo que la cifra que aparece en pantalla es la que se utilizaría para realizar un pedido.
Un formulario enviado a través de WordPress crea el registro en SAP S/4 HANA asociado a la cuenta correspondiente, por lo que una solicitud de presupuesto entra en la misma cola que todas las demás, en lugar de esperar en un buzón compartido hasta que se detecte.
La disponibilidad de productos de SAP S/4 HANA se muestra a los clientes que han iniciado sesión para las ubicaciones que les prestan servicio, por lo que el sitio no garantiza la existencia de existencias en algún lugar que nunca se enviarán a su dirección.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
Un CRM suele ser un complemento habitual, ya que una consulta que llega al ERP como registro aún necesita que alguien la gestione y le dé seguimiento. Alumio centraliza estas conexiones y reutiliza la correspondencia de cuentas ya configurada, de modo que una consulta web, una oportunidad de CRM y un cliente de S/4 describen la misma relación.
Sí, y la identidad del usuario determina si se solicita o no el precio. Para un cliente registrado con una cuenta S/4, Alumio puede solicitar el precio en tiempo real según las necesidades de la página. Para visitantes anónimos, no se solicita información específica del cliente, y las consultas se procesan a medida que se envían.
No, esto se configura, no se codifica. La identidad del cliente, las solicitudes de precios y las condiciones de S/4 que las respaldan se configuran en Alumio, en lugar de integrarse en un tema o un plugin, lo que evita que la lógica de precios se gestione en dos lugares a la vez. Si la asignación no permite expresar una regla, el Code Transformer la gestiona en el flujo.
Solo se muestran los datos que el sitio ha identificado, lo que convierte la identificación en la primera decisión de diseño, en lugar de una consideración posterior. S/4 calcula el precio por cliente, por lo que una cifra solicitada sin saber quién la solicita es incorrecta o pertenece a otra persona. El modelo más adecuado consiste en mostrar los precios de lista para visitantes anónimos y realizar una consulta en tiempo real una vez que se haya encontrado una cuenta coincidente.
El problema radica en que el precio llega al grupo de clientes equivocado, ya que un segmento ve las condiciones de otro y la página se ve completamente normal. Alumio solicita el precio para la cuenta identificada en lugar de almacenar en caché una copia compartida, supervisa cada consulta en tiempo real y registra la cuenta para la que se resolvió, de modo que cualquier discrepancia genera una alerta inmediata con el motivo. Se realizan reintentos donde esté configurado, y una solicitud no resuelta se muestra como no disponible en lugar de recurrir a una opción alternativa.
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