Ce que SAP détient et ce qu'une place de marché est autorisée à vendre sont deux choses totalement différentes, et c'est chez Linnworks que le second est décidé au lieu d'être simplement considéré comme le premier.
Vendre le même stock sur quatre plateformes différentes signifie que chaque système croit le posséder intégralement. En cas de survente sur l'une d'elles, la conséquence n'est pas un simple e-mail d'excuses, mais un avertissement enregistré sur le compte, pouvant mener à une suspension, bien plus coûteuse que la commande initiale. La solution habituelle consiste à constituer une réserve et à accepter de vendre moins que le stock réel de l'entreprise. La connexion entre SAP et Linnworks permet d'attribuer un stock précis à chaque canal, garantissant ainsi une réserve réfléchie et non une estimation ponctuelle et obsolète.

Chaque marché reçoit la quantité que l'entreprise s'engage à y vendre, et non la totalité des stocks de SAP ; par conséquent, une survente ne permet pas de découvrir la limite.
La somme retenue est une règle établie par quelqu'un et qui peut être modifiée, plutôt qu'un chiffre choisi il y a des années par une personne qui est depuis partie et dont personne n'est jamais revenu.
Les commandes provenant de tous les canaux arrivent à SAP via Linnworks sous la même forme, ce qui permet à l'entrepôt de traiter une seule liste au lieu de quatre, et personne n'effectue de rapprochement manuel entre les différentes places de marché.
Le critère sur lequel une plateforme de vente vous évalue prend en compte les annulations ; obtenir le bon chiffre a donc une incidence sur votre réputation et pas seulement sur la marge d’une seule commande.
Lorsque la position SAP change, Alumio fournit à Linnworks le chiffre à publier et la règle d'allocation détermine ce que chaque canal voit, de sorte que les quatre places de marché ne vendent pas toutes la même dernière unité au même moment.
Lorsqu'une commande via un canal est expédiée, la confirmation parvient à SAP pour la ligne à laquelle elle appartient, de sorte que la position en stock à partir de laquelle la prochaine allocation est calculée reflète ce qui a réellement quitté l'entrepôt ce matin.
Lorsqu'un acheteur annule sa commande pendant sa préparation, l'état de l'annulation est visible avant que la confirmation ne soit renvoyée, afin que personne n'expédie une commande que la plateforme a déjà clôturée et remboursée au client.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
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Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
C'est le transporteur qui assure la finalisation de la livraison. Une plateforme évalue la performance des expéditions ainsi que les annulations, et la preuve d'expédition est conservée par le destinataire du colis, et non par ces systèmes. Alumio gère cette connexion en parallèle, garantissant ainsi que le suivi protégeant le compte parvienne au canal sans être copié.
Oui, dans les deux sens et sur des cycles distincts, car les cours et les ordres n'ont pas besoin d'être synchronisés. Les cours évoluent vers les canaux à la fréquence que vous définissez, les ordres sont traités dès leur arrivée et la règle d'allocation est appliquée avant toute publication de données. Seules les informations communiquées par chaque partie sont disponibles.
Non, et c'est justement la partie non technique qui importe. Il faut décider ce que chaque canal est autorisé à vendre ; c'est un choix commercial qui repose sur le risque et le volume, et non sur un simple paramétrage. Une fois cette décision prise, la configuration est modifiable. Une règle d'allocation trop complexe pour être formulée ainsi est transmise au transformateur de code.
Moins que la totalité, et la réponse optimale varie selon le canal. Un marché qui pénalise fortement les annulations mérite un chiffre plus prudent qu'un marché qui ne le fait pas, et un produit à forte rotation exige une règle différente d'un produit à faible rotation. L'intérêt de cette connexion est d'en faire une règle plutôt qu'une habitude, afin qu'elle puisse être réévaluée en cas d'évolution du mix marketing, au lieu de perdurer sans que personne ne la remette en question.
Le problème survient lorsqu'une prise en charge est confirmée pour une commande déjà annulée par l'acheteur, car le colis est expédié et le remboursement est effectué en même temps. Alumio enregistre l'état de la commande au moment de la confirmation de la prise en charge, ce qui permet de vérifier la séquence. Chaque transfert est suivi en temps réel et son contenu est consigné. En cas de refus, une alerte est générée avec le motif, des nouvelles tentatives sont effectuées si la configuration le permet, et aucune donnée n'est perdue sans que l'utilisateur ne s'en aperçoive.
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