Les produits et les commandes circulent entre CommerceTools et NetSuite dans un ordre précis, de sorte qu'une commande n'apparaît jamais dans les comptes pour un produit qui n'y a jamais été configuré au départ.
NetSuite n'accepte pas les commandes de produits non disponibles. Cela paraît évident, jusqu'à ce qu'un nouveau produit soit mis en ligne dans CommerceTools un vendredi, se vende bien pendant le week-end, et qu'aucune commande ne puisse être passée car l'article n'a jamais été configuré. Le lundi, une personne passe son temps à saisir les informations et à vérifier les expéditions effectuées. L'intégration de CommerceTools à NetSuite permet d'organiser correctement les étapes : le produit est enregistré dans les comptes avant même de pouvoir être acheté, et le jour du lancement n'est plus synonyme de fastidieux travail de rapprochement.

Un produit est configuré dans NetSuite avant de pouvoir être commandé, afin qu'un lancement réussi ne se transforme pas en une journée passée à créer des articles et à les associer aux ventes déjà réalisées.
Chaque commande parvient à NetSuite avec le client, les produits et les totaux renseignés, de sorte que le traitement et la facturation commencent à partir d'un enregistrement complet plutôt que d'un enregistrement partiellement rempli.
La disponibilité est fournie par NetSuite ; la boutique en ligne affiche donc les stocks réels de l'entreprise plutôt qu'un chiffre exact lors du dernier téléchargement du fichier.
Une fois que les produits et les commandes circulent correctement, l'ajout d'une autre boutique en ligne représente une autre utilisation de votre infrastructure existante plutôt qu'un nouveau projet à démarrer de zéro.
Un nouveau produit est créé et Alumio le configure dans NetSuite avant qu'il ne soit disponible à l'achat dans CommerceTools, de sorte que la toute première commande puisse être créée immédiatement au lieu d'échouer jusqu'à ce que quelqu'un cherche pourquoi.
Une commande passée dans CommerceTools devient une commande NetSuite avec son client et ses lignes de commande, de sorte que l'exécution et la facturation sont toutes deux gérées par le système qui se chargera de recouvrer le paiement plus tard dans le mois.
Lorsque NetSuite enregistre un envoi, la commande CommerceTools est mise à jour, ce qui permet au client de suivre l'avancement de la commande et évite que l'équipe d'assistance ne soit la dernière à être informée qu'un article a déjà quitté l'entrepôt.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Un système d'information produit est généralement indispensable, car une boutique en ligne a besoin de descriptions et d'images plus détaillées que celles qu'un système comptable peut gérer. Il s'appuie sur la fiche produit existante, évitant ainsi la création d'une fiche dédiée. De ce fait, les informations consultées par le client et la facture font référence au même produit, et non à deux versions différentes.
Oui, et l'ordre des opérations est plus important que la vitesse. Un produit doit exister dans NetSuite avant qu'une commande puisse y faire référence. Alumio configure donc d'abord l'article, puis autorise le traitement des commandes, ce qui élimine la cause la plus fréquente d'échec des commandes au lancement. Les mises à jour des stocks et des expéditions s'effectuent ensuite selon la fréquence que vous avez définie.
Non. Vous choisissez les systèmes, puis les informations qui transitent, puis l'élément déclencheur de chaque flux ; voilà, c'est tout. Cela se présente sous une forme prédéfinie et se modifie de la même manière lorsque l'entreprise ajoute un pays ou une marque. Si un calcul ne correspond pas à cette structure, le transformateur de code le prend en charge à cette étape, sans que le reste du système ne nécessite de développement sur mesure.
Quel que soit le système utilisé pour la facturation, en pratique NetSuite, la boutique en ligne a besoin d'un produit à vendre et la comptabilité d'un enregistrement pour la facturation. Seule la création du produit dans NetSuite, puis sa mise en vente, est gratuite à l'installation et évite le problème du lancement où les ventes sont au rendez-vous mais pas les commandes.
Lorsqu'une commande concerne un produit introuvable dans les comptes, il est impossible de la créer. Ce dysfonctionnement doit être évité dès la conception. Alumio le détecte, enregistre la commande en cours de création et génère une alerte précisant l'article manquant. Des nouvelles tentatives sont effectuées si la configuration le permet, et les commandes en attente restent visibles dans une liste au lieu de disparaître sans laisser de trace.
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