Para Epicor, la misma venta en mostrador significa dos cosas diferentes dependiendo de si el comprador tiene una cuenta o no, y ahora Square envía suficiente información junto con la venta para que el sistema ERP pueda distinguirlas.
El mostrador de un fabricante recibe pagos de dos tipos de clientes. Uno es un contratista que paga con tarjeta y que probablemente no vuelva a aparecer, y el otro es un cliente con cuenta cuya compra se incluye en el extracto y, a veces, se asigna a un proyecto. Square registra ambos de forma idéntica, por lo que el informe de fin de día se envía a finanzas y alguien intenta descifrar a qué cliente corresponde cada transacción basándose en la memoria y en un nombre anotado. Se pierden ventas a clientes y se subestiman los costos de los proyectos. La integración de Square con Epicor envía la venta con el contexto suficiente para que se corrija automáticamente, de modo que el mostrador deja de ser el problema contable.

Una venta realizada a través de Square contra una cuenta comercial se registra a nombre de ese cliente en Epicor, por lo que aparece en su extracto bancario en lugar de desaparecer en el total de efectivo del día.
Cuando una venta en mostrador corresponde a un trabajo, la transacción de Square llega a Epicor con el trabajo adjunto, por lo que el costo se imputa al trabajo en lugar de ser absorbido de forma centralizada.
Los artículos vendidos en mostrador se retiran de Epicor en el momento de la entrega, por lo que la cifra de existencias que utiliza el resto de los planes de negocio refleja lo que realmente se ha vendido.
Los ingresos llegan a Epicor desde Square en el momento en que se producen, por lo que cerrar el mostrador es una verificación, en lugar de que alguien transcriba un resumen impreso después de que todos los demás se hayan marchado.
Un compañero selecciona la cuenta comercial en la caja de Square y Alumio registra la venta a ese cliente en Epicor, de modo que lo que se debe aparece en un extracto, mientras que las ventas en efectivo reales permanecen donde corresponden en la recaudación del día.
Un ingeniero reúne las piezas para un trabajo y la venta en Square transfiere la referencia del trabajo a Epicor, por lo que el coste del trabajo incluye lo que se recogió en el mostrador en lugar de solo lo que se entregó en la tienda.
Se devuelve una pieza y se reembolsa a través de Square, y Alumio la revierte en Epicor contra lo que sea que haya afectado la venta original, por lo que se deja de cobrar a un trabajo por algo que se devolvió al estante esa misma mañana.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
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Las personas que solicitan la siguiente conexión suelen estar detrás del mostrador, y lo que piden es una forma más rápida de abrir una cuenta. Un contratista que compra por tercera vez este mes no debería pagar con tarjeta, pero configurarla implica una decisión crediticia que nadie en el mostrador puede tomar. Alumio mantiene esa conexión junto con esta, por lo que la solicitud se inicia en la caja de Square y la respuesta llega a Epicor.
Las ventas en mostrador se registran automáticamente, llevando consigo lo que se necesita clasificar en lugar de clasificarlo posteriormente. Alumio toma la transacción de Square con la cuenta o el trabajo seleccionado en la caja y crea el asiento contable correspondiente en Epicor, de modo que una venta a crédito llega al cliente y una venta en efectivo llega a la recaudación del día. Los artículos se dan de baja del inventario en ambos casos, ya que la mercancía ha salido del mostrador independientemente de quién haya pagado. Si Epicor acepta o no una referencia de trabajo de esa manera es una cuestión que depende de Epicor.
No, esto se configura, no se codifica. Lo que se elimina es la hoja de cierre de caja que alguien rellena y la hora que el departamento de finanzas dedica a convertirla en entradas de Epicor. La asignación de cada tipo de pago de Square a cada tratamiento y la selección de la cuenta en caja se configuran una sola vez en Alumio. Las implementaciones de Epicor conllevan cambios locales, por lo que el Transformador de Código se utiliza cuando un campo no se asigna correctamente.
Nadie, y esa es la respuesta correcta, no una laguna que llenar. Una venta en efectivo genuina debe seguir siendo una venta en efectivo en Epicor, porque adivinar una cuenta a partir del nombre de la tarjeta crea un saldo que alguien impugnará. Lo importante es que sea fácil seleccionar la cuenta en la caja de Square mientras el cliente está presente, ya que aceptar una venta no identificada cuesta mucho menos que una identificada erróneamente.
Una venta en mostrador registrada como efectivo cuando en realidad pertenecía a una cuenta es un error que vale la pena detectar, ya que el saldo coincide y solo falta el extracto del cliente. Alumio supervisa cada transferencia en tiempo real y registra la transacción de Square con la cuenta o el trabajo de Epicor al que se envió, por lo que cualquier rechazo genera una alerta que indica la venta y el motivo. Se realizan reintentos donde esté configurado, por lo que no se pierde ningún ingreso.
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