Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
La integración de Adobe Commerce con SAP mantiene el stock, los precios y el estado de los pedidos de la tienda online alineados con el sistema ERP, de modo que lo que ve el cliente al finalizar la compra coincide con lo que SAP puede ofrecer realmente.
Al ejecutar Adobe Commerce frente a SAP sin conexión, el inventario se carga periódicamente y los precios se actualizan dos veces. Los clientes compran artículos que el almacén no puede enviar, los clientes B2B ven los precios de lista en lugar de las tarifas acordadas y los agentes de servicio responden preguntas sobre el estado de los pedidos consultando el sistema ERP. Cada nueva promoción añade una hoja de cálculo adicional. La integración de Adobe Commerce con SAP elimina esta doble gestión: el inventario, los precios y el estado de los pedidos se transfieren continuamente entre ambos sistemas, de modo que la tienda online vende lo que SAP puede entregar.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Productos
Niveles de existencias
Precios específicos para clientes
Pedidos
Entregas
Facturas
Los cambios en el inventario se actualizan en Adobe Commerce, por lo que la tienda online deja de aceptar pedidos de artículos que el almacén no puede preparar y el servicio de atención al cliente deja de disculparse por ello.
Los precios acordados con el cliente, almacenados en SAP, se muestran a los compradores que han iniciado sesión en Adobe Commerce, por lo que las tarifas negociadas se aplican al finalizar la compra en lugar de tener que corregirlas manualmente después de que llegue el pedido.
El estado de la entrega y la facturación fluye desde SAP hacia Adobe Commerce, de modo que los clientes realizan el seguimiento de sus propios pedidos y los agentes de servicio dejan de transmitir actualizaciones leídas en una segunda pantalla.
Los datos de los productos se gestionan una sola vez y se distribuyen, lo que elimina el catálogo paralelo en el que Adobe Commerce y SAP se distancian con cada gama de productos que se añade.
Cuando un cliente llega a la página de pago en Adobe Commerce, la cifra de existencias que aparece tras la línea ya se ha actualizado desde SAP, por lo que el pedido se realiza en función de la posición que mantiene el almacén, en lugar de una cifra almacenada en caché durante la noche.
A un cliente B2B que ha iniciado sesión y navega por Adobe Commerce se le cobra en función del acuerdo registrado en SAP, por lo que el total de la cesta coincide con la tarifa que negoció su gestor de cuentas sin que nadie modifique el pedido posteriormente.
Un pedido realizado en Adobe Commerce se crea en SAP, y la entrega y la factura correspondiente se transfieren automáticamente a la tienda online, de modo que el cliente puede seguir cada etapa sin necesidad de abrir un ticket para obtener una actualización del estado del pedido.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
Sí, se pueden añadir más funcionalidades. Los minoristas que conectan Adobe Commerce con SAP suelen incorporar posteriormente un PIM, ya que SAP gestiona bien los datos comerciales, pero no es el lugar donde deberían ubicarse el contenido de marketing y los activos de producto. Alumio gestiona estas conexiones en una única plataforma, de modo que el PIM alimenta la tienda online mientras que SAP sigue siendo la fuente de información sobre el stock y los precios, y ninguna de las dos se convierte en una integración independiente que requiera mantenimiento.
Sí, ambos sistemas pueden actualizarse sin necesidad de cargas manuales. Alumio transfiere el inventario y los precios de SAP a Adobe Commerce de forma programada o según se produzcan cambios, y envía los pedidos realizados de vuelta en sentido inverso. La carga nocturna del archivo CSV desaparece y la tienda online refleja la información actual del ERP, en lugar de la que contenía el último archivo.
No, esto se configura en Alumio, no se desarrolla. Las exportaciones programadas y las soluciones alternativas de los complementos que normalmente se encuentran entre Adobe Commerce y SAP se reemplazan por flujos mapeados que se pueden visualizar y modificar. Los entornos SAP mantienen la configuración local, y para las partes que no se ajustan al mapeo, el Code Transformer conserva la lógica personalizada, de modo que una regla de precios o impuestos inusual se gestiona dentro del mismo flujo gobernado en lugar de fuera de él.
Sí, y es una razón común para añadir una capa de integración entre ellos. Alumio puede enrutar los datos por vista de tienda, de modo que cada tienda de Adobe Commerce recibe los precios, el tratamiento fiscal y la moneda propios de su mercado, mientras que una única empresa SAP sigue siendo la fuente. La alternativa, una exportación independiente para cada tienda, es lo que convierte un lanzamiento de mercado en un proyecto de integración en sí mismo.
El pedido permanece en cola con sus valores intactos, en lugar de perderse entre los dos sistemas. Alumio supervisa cada transferencia en tiempo real, alerta en el momento en que SAP no acepta un pedido y lo reintenta automáticamente cuando se han configurado los reintentos. El registro indica la línea o el campo rechazado, de modo que el pedido se corrige y se reenvía, en lugar de que se descubra cuando un cliente reclama una entrega que nunca se generó.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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