Vi presenterar Alumio Route Builder
Anslut, orkestrera och styr integrationer i stor skala från ett visuellt gränssnitt
Orderstatus och lager från Orderwise visas på en WordPress-webbplats i det format som en kund praktiskt kan läsa, snarare än i de operativa detaljer som själva lagret måste arbeta i.
Orderwise vet en hel del om en order, eftersom de sköter lagret och backofficet tillsammans. De vet att ordern är delvis plockad, att en rad är kort och i vilken fack resten ligger. Nästan inget av detta hjälper en kund, och en del av det oroar dem aktivt. Det de vill ha är om den har skickats. WordPress till Orderwise-integrationen avgör vilket av dessa driftlägen en kund ser och vad var och en kallas på webbplatsen, så att sidan svarar på deras fråga utan att exponera en lagerprocess. Lager och kunder vill ha olika ord för samma sak.
DATA SOM FLÖDAR MELLAN DEM
Ordrar
Orderstatus
Lagernivåer
Kunder
Leveransuppgifter
Spårningsreferenser
Orderstatus visas på webbplatsen på ett språk som kunden förstår, så frågor som brukade komma via e-post är redan besvarade innan någon skickar en.
Endast de stater du väljer visas, så en kund ser att en beställning förbereds utan att också se att en rad är kort och bli orolig över det.
Tillgängligheten kommer från Orderwise, så webbplatsen säljer vad lagret innehåller snarare än en siffra som var sann vid den tidpunkt någon senast kom ihåg att köra en uppladdning.
Eftersom status och spårning redan finns på webbplatsen, ägnar teamet som svarar på förfrågningar sin dag åt de som verkligen kräver att man tänker ordentligt på dem.
En beställning går igenom Orderwise och WordPress-kontosidan återspeglar de steg du valt att visa, så att en kund som kontrollerar förloppet får ett riktigt svar utan att behöva kontakta någon om det från första början.
När Orderwise registrerar en leverans visas spårningsreferensen på webbplatsen, så att kunden kan följa paketet själv istället för att mejla och fråga om det faktiskt har kommit någonstans än.
Lagerstatus från Orderwise når webbplatsen, så att kunden ser vad som kan levereras innan de beställer det istället för att i efterhand upptäcka att en del av det de beställt kommer att bli försenat med ett par veckor.
Alumio fungerar som en central integrationsplattform mellan försäljningskanaler och logistiksystem. Order dirigeras, transformeras och valideras, samtidigt som statusuppdateringar skickas tillbaka till varje kanal.
Autentisera dina system med Alumios färdiga kopplingar. Välj bland över 200 kopplingspaket i vår marketplace, utöver obegränsade anpassade integrationer.
Definiera hur datafält mappas mellan system i ett visuellt gränssnitt. Justera format, berika poster och tillämpa affärslogik – helt utan behov av anpassad kod.
Konfigurera flöden så att de körs i realtid baserat på händelser, enligt ett schema eller både och. Minska manuell datainmatning och låt Alumio hantera förflyttning och transformering mellan system.
.svg){kind=icon}
När din första integration är live, ansluter du enkelt ditt ERP, PIM, WMS eller CRM till samma hubb. Befintliga flöden fortsätter att köras. Ingen ombyggnad från grunden krävs.
En tjänst för granskningsförfrågningar är det vanliga tillägget, eftersom det är i det ögonblick en beställning faktiskt levereras som det är värt att fråga, och Orderwise är systemet som vet när det var. Att koppla den innebär att förfrågningar skickas ut baserat på faktiska leveransdata snarare än ett fast antal dagar efter beställningen, vilket är det som gör att de känns tidsbundna snarare än automatiserade.
Ja, och vilka statusar som är kundvända är det första beslutet. Orderwise spårar de stadier som finns för lagret, och att visa alla skapar frågor snarare än att besvara dem. Alumio publicerar bara de stater du nominerar, under de etiketter du väljer, och lagerresor enligt det schema du anger.
Nej, och det som är värt att fråga sig är vad som händer första gången man vill byta namn på en status. Kundorienterad formulering ändras oftare än någon förväntar sig, och om varje ändring är en utvecklingsförfrågan förblir etiketterna felaktiga. När de hålls i ett formulär tillhör de den som äger kundupplevelsen. Kodtransformatorn täcker det ovanliga fallet.
Tillräckligt för att besvara frågan de kom för att ställa, och mindre än vad lagret kan se. Att få veta att en order är delvis plockad med en rad kort inleder ett telefonsamtal. Att få veta att den förbereds och sedan att den har skickats, med en spårningsreferens, gör det inte. Den användbara regeln är att visa tillstånd som är sanna, stabila och handlingsbara, och att behålla de operativa detaljerna där de är användbara.
Tre saker händer: felet upptäcks när det inträffar, försöket loggas med orderreferensen det innehöll, och någon varnas med anledningen till att det avvisades. Återförsök körs där de är konfigurerade. Det som förhindrar är att webbplatsen meddelar att paketet har skickats medan det fortfarande finns i byggnaden, vilket är den version av felet som når kunden snarare än att förbli tyst internt.
Prata med en integrationsspecialist på Alumio. Vi tar fram rätt arkitektur för dina system, i rätt skala, så att din verksamhet förblir stabil genom alla förändringar.
.svg)
