Vi presenterar Alumio Route Builder
Anslut, orkestrera och styr integrationer i stor skala från ett visuellt gränssnitt
En första Shopify-beställning säger dig nästan ingenting och en andra berättar det mesta av vad Zoho CRM behöver, vilket är just därför regeln om vem som blir kund hör hemma i den andra.
Varje Shopify-beställning skapar någon som skulle kunna vara kund, och nästan ingen av dem är det. En butik som gör fyrahundra beställningar i månaden kan inte behandla fyrahundra personer som relationer, så det vanliga svaret är att skicka allt till CRM-systemet och låta det fyllas med namn som ingen någonsin arbetar med, eller att inte skicka någonting alls och förlora de få som betydde något. Den utmärkande signalen ligger inte i den första beställningen, eftersom en engångsköpare och ett framtida konto ser identiska ut vid den tidpunkten. Genom att koppla samman Shopify och Zoho CRM blir det den andra beställningen som avgör.
DATA SOM FLÖDAR MELLAN DEM
Ordrar
Orderhistorik
Kunder
Kontakter
Produkter
Ordervärde
Zoho CRM fylls med köpare som kom tillbaka snarare än med alla som någonsin gjort ett köp, så en representant som öppnar det tittar på en lista som faktiskt handlar om relationer.
En förstagångsköpare på Shopify lämnas ifred tills de gör något som säger något annat, vilket är skillnaden mellan att vara uppmärksam och uppföljaren som förlorar den andra beställningen.
När en köpare kvalificerar sig får de deras Shopify-orderhistorik, så det första samtalet börjar med vad personen har spenderat pengar på snarare än från ingenting alls.
Vad som räknas som värt en representants tid är en kommersiell bedömning, så tröskeln är något någon kan ändra när butikens genomsnittliga order eller dess blandning av köpare förändras.
När någon gör en andra Shopify-beställning skapar eller uppdaterar Alumio Zoho CRM-kontot med båda beställningarna bifogade, så att representanten möter en kund med en historik snarare än ett namn som anlände tidigare i morse.
När en förstagångsköpare går till kassan skapas ingenting alls i Zoho CRM ännu, så butikens mest hektiska månad blir inte också den månad då CRM-systemet tyst slutade vara användbart för de personer som arbetar i det.
När samma köpare återkommer under ett något annorlunda namn eller en något annorlunda adress matchar Alumio dem med det konto som redan finns, så en lojal kund är en relation med en historia snarare än tre som alla ser nya ut.
Alumio fungerar som en central integrationsplattform mellan försäljningskanaler och logistiksystem. Order dirigeras, transformeras och valideras, samtidigt som statusuppdateringar skickas tillbaka till varje kanal.
Autentisera dina system med Alumios färdiga kopplingar. Välj bland över 200 kopplingspaket i vår marketplace, utöver obegränsade anpassade integrationer.
Definiera hur datafält mappas mellan system i ett visuellt gränssnitt. Justera format, berika poster och tillämpa affärslogik – helt utan behov av anpassad kod.
Konfigurera flöden så att de körs i realtid baserat på händelser, enligt ett schema eller både och. Minska manuell datainmatning och låt Alumio hantera förflyttning och transformering mellan system.
.svg){kind=icon}
När din första integration är live, ansluter du enkelt ditt ERP, PIM, WMS eller CRM till samma hubb. Befintliga flöden fortsätter att köras. Ingen ombyggnad från grunden krävs.
Det som förtjänar sin plats är det som hanterar supporten. En kund som har haft problem och en kund som inte har det är olika samtal, och representanten som öppnar Zoho CRM-kontot kan inte skilja dem åt. Alumio har den kopplingen parallellt med denna, så historiken för det kontot inkluderar hur företaget faktiskt behandlade dem.
Ja, med regeln tillämpad innan något skapas snarare än efteråt. Alumio matchar varje Shopify-köpare, kontrollerar dem mot tröskelvärdet du anger och skapar Zoho CRM-kontot med orderhistoriken bifogad endast när de passerar, enligt det schema du anger. Det som kan skrivas till ett konto är vad Zoho CRM exponerar för det.
Nej. Det som detta ersätter är exportkörningen före varje kampanj, deduplicerad manuellt och inaktuell när någon använder den. Regeln om vem som blir kund i CRM-systemet är konfiguration som någon kommersiell kund kan läsa och ändra, vilket är viktigt eftersom den kommer att ändras. Där kvalificeringen beror på en beräkning, utför Code Transformer det steget.
I det ögonblicket anländer den, eftersom det är det första beviset på att den första beställningen inte var en slump. Ett köp visar att någon hade ett behov; två visar att de hade en preferens, och det är vid den punkten då en person är värd en representants uppmärksamhet. Att sätta tröskeln där håller CRM:et fokuserat på relationer snarare än på alla som någonsin har betalat dig.
Det som slösar bort någons vecka är ett konto som skapats för en köpare som bara köpt en gång, eftersom en representant hanterar det som en relation. Alumio loggar regeln som avgjorde att de kvalificerade sig, så en dålig tröskel visas som ett mönster snarare än som en vag känsla av att CRM-systemet är fullt av ingenting. Varje uppdatering övervakas live och loggas, varningar anger orsaken, försök körs där de är konfigurerade och ingenting går förlorat i tysthet.
Prata med en integrationsspecialist på Alumio. Vi tar fram rätt arkitektur för dina system, i rätt skala, så att din verksamhet förblir stabil genom alla förändringar.
.svg)
