Klockan som en köpare startar när de klagar på Allegro är inte en som säljaren har ställt in, så SAP ECC får veta om den medan det fortfarande finns tid att svara snarare än när det redan har stängts.
Allegro driver sin egen klagomålsprocess med egna deadlines, och en säljare som missar en bedöms utifrån den oavsett sakfrågan. SAP ECC känner till ordern, leveransen och krediten, och har ingen aning om att en marknadsplatsklocka går någon annanstans. Så klagomålet ligger i en säljpanel tills någon loggar in, fönstret stängs och marknadsplatsen bestämmer sig. Genom att koppla samman SAP ECC och Allegro visas klagomålet som arbete mot den order det gäller, så att de personer som kan lösa det får reda på det i tid. Klockan är sedan synlig var arbetet sker.

Ett klagomål från Allegro når SAP ECC mot den beställning det gäller, så det går vidare till dagens arbete istället för att vänta i en panel på vem som än öppnar säljarkontot.
Ingen behöver hålla en säljpanel öppen hela dagen, eftersom Allegro är nåbart via det gränssnitt som det gör tillgängligt och ärendena kommer fram där arbetet redan är.
Eftersom leverans och kreditering finns i SAP ECC bredvid ärendet, skrivs ett svar utifrån vad som faktiskt hände snarare än utifrån vad någon kan rekonstruera.
Klagomål som besvaras inom fönstret räknas inte längre mot kontot, så ett säljarbetyg beskriver hur företaget handlar snarare än hur ofta panelen kontrollerades.
När en köpare öppnar ett klagomål på Allegro skapar Alumio det i SAP ECC mot den försäljningsorder det avser, så att personen som hanterar det kan se leveransen och fakturan utan att behöva leta efter marknadsplatsreferensen.
När en kreditnota bokförs i SAP ECC rapporterar Alumio lösningen tillbaka till Allegro, så ärendet avslutas i kanalen samtidigt som det avslutas i huvudboken istället för en vecka senare när någon stämmer av de två.
Tillgänglighet från de SAP ECC-anläggningar du nominerar publiceras för varje Allegro-erbjudande i den cykel du ställer in, så att kanalen säljer mot lager som lagret kan plocka och klagomålen som följer en ofyllbar order aldrig börjar.
Alumio fungerar som en central integrationsplattform mellan försäljningskanaler och logistiksystem. Order dirigeras, transformeras och valideras, samtidigt som statusuppdateringar skickas tillbaka till varje kanal.
Autentisera dina system med Alumios färdiga kopplingar. Välj bland över 200 kopplingspaket i vår marketplace, utöver obegränsade anpassade integrationer.
Definiera hur datafält mappas mellan system i ett visuellt gränssnitt. Justera format, berika poster och tillämpa affärslogik – helt utan behov av anpassad kod.
Konfigurera flöden så att de körs i realtid baserat på händelser, enligt ett schema eller både och. Minska manuell datainmatning och låt Alumio hantera förflyttning och transformering mellan system.
När din första integration är live, ansluter du enkelt ditt ERP, PIM, WMS eller CRM till samma hubb. Befintliga flöden fortsätter att köras. Ingen ombyggnad från grunden krävs.
De som frågar efter nästa anslutning är de som svarar på klagomål, och det de vill ha är garantibeviset. Allegro anger en deadline och SAP ECC ger fakturan, och huruvida varan fortfarande är täckt kommer helt på tredje plats. Alumio har den anslutningen bredvid denna, så ett ärende besvaras med rättigheten framför den person som svarar på det.
Det kan det, och varje riktning är tidsbestämd för vad den behöver. Ett Allegro-klagomål skickas allt eftersom det tas upp, eftersom fönstret börjar då, medan tillgängligheten publiceras i den cykel du väljer. Lösningen går tillbaka när SAP ECC publicerar den, så kanalen lär sig resultatet från dokumentet som registrerar det snarare än från någon som kommer ihåg att uppdatera ett ärende manuellt.
Nej, och inget av det är arbete inuti SAP ECC. Det är kategorimappningen som någon underhåller i en fil som görs, tillsammans med den dagliga kontrollen av säljpanelen. Vilka SAP ECC-värden som matar ett Allegro-erbjudande, och vad ett klagomål skapar, är poster i Alumio. Där en kategori behöver en parameter som härleds från flera fält, tar Code Transformer det steget.
Ett beslut inom fönstret, vilket är den del som kostar säljare snarare än själva beslutet. Allegro sätter en tidsfrist för ett svar och behandlar tystnad som ett resultat, så ett klagomål som når SAP ECC på dag sex av ett sjudagarsfönster har i praktiken redan avgjorts av marknaden. Att få in ärendet samma dag som det tas upp är det som förvandlar en deadline till något som en person faktiskt kan använda.
En lista som nekas för en parameter i den kategori som krävs är ett fel som i tysthet tar bort ett erbjudande, eftersom resten av katalogen fortsätter att säljas. Alumio övervakar varje publicering live och registrerar SAP ECC-materialet med Allegro-parametern som avvisades, så en avslag utlöser en varning som anger både och orsaken. Återförsök körs där de är konfigurerade, så ingenting lämnas olistat utan att någon vet.
Prata med en integrationsspecialist på Alumio. Vi tar fram rätt arkitektur för dina system, i rätt skala, så att din verksamhet förblir stabil genom alla förändringar.