Vi presenterar Alumio Route Builder
Anslut, orkestrera och styr integrationer i stor skala från ett visuellt gränssnitt
Det är i klyftan mellan beställning och mottagande som kunden bestämmer vad de tycker om dig, så Orderwise-leveransdetaljer når HubSpot istället för att stanna kvar i lagret där de började.
Marknadsföringen behandlar ordern som det ögonblick då en relation startar, och kunden behandlar leveransen som det ögonblick då den bevisar sin potential. Mellan dessa två sitter en vecka som ingen på HubSpot kan se: en artikelleverans, en restorderrad, en leverans som anlände på tisdag istället för fredag. Så en välkomstsekvens utlöses medan varorna fortfarande är i byggnaden, och en granskningsförfrågan går ut till någon som fortfarande väntar. Genom att koppla samman Orderwise och HubSpot flyttas utlösaren till den händelse som faktiskt inträffade, så att det som marknadsföringen skickar matchar vad kunden har fått.
DATA SOM FLÖDAR MELLAN DEM
Försäljningsordrar
Leveransbekräftelser
Restorderrader
Leveransdatum
Kunder
Returer
HubSpot-arbetsflöden aktiveras vid Orderwise-utskick snarare än vid ordern, så en granskningsförfrågan når någon som har varorna istället för någon som fortfarande väntar på dem.
En restorderrad som registrerats i Orderwise når HubSpot-posten, så ingen skickar en glad uppföljning till en kund som bara fått hälften av vad de beställde.
Leverans- och leveransuppgifter finns på HubSpot-posten som serviceteamet redan har öppen, så en fråga om ett paket besvaras utan ett meddelande till lagret.
Eftersom ett kundstadium ändras vid en levererad order snarare än en lagd, beskriver HubSpot-rapportering uppfyllda affärer istället för allt som någonsin beställdes.
När Orderwise bekräftar en leverans uppdaterar Alumio den matchande HubSpot-posten och sekvensen utlöses därifrån, så en uppföljning sker efter att kunden har mottagit varorna snarare än medan paketet fortfarande ligger på en pall.
Restorderrader från Orderwise skrivs in i HubSpot-posten, så alla som ska kontakta kunden kan se vad som fortfarande är utestående istället för att ta reda på det när klagomålet kommer in via ett formulär på webbplatsen.
En retur som registreras i Orderwise når HubSpot-posten och undertrycker de uppföljningar som skulle ha skickats ut, så en kund som skickade tillbaka varorna blir inte tillfrågad veckan därpå hur det går med dem.
Alumio fungerar som en central integrationsplattform mellan försäljningskanaler och logistiksystem. Order dirigeras, transformeras och valideras, samtidigt som statusuppdateringar skickas tillbaka till varje kanal.
Autentisera dina system med Alumios färdiga kopplingar. Välj bland över 200 kopplingspaket i vår marketplace, utöver obegränsade anpassade integrationer.
Definiera hur datafält mappas mellan system i ett visuellt gränssnitt. Justera format, berika poster och tillämpa affärslogik – helt utan behov av anpassad kod.
Konfigurera flöden så att de körs i realtid baserat på händelser, enligt ett schema eller både och. Minska manuell datainmatning och låt Alumio hantera förflyttning och transformering mellan system.
.svg){kind=icon}
När din första integration är live, ansluter du enkelt ditt ERP, PIM, WMS eller CRM till samma hubb. Befintliga flöden fortsätter att köras. Ingen ombyggnad från grunden krävs.
Den andra kopplingen som de flesta företag gör är till den som faktiskt transporterar paketet, eftersom Orderwise vet när det lämnade och transportören vet när det anlände, och det är olika dagar. HubSpot tar tid på en av dem och kunden lever den andra. Alumio håller den kopplingen bredvid denna, så en sekvens kan aktiveras vid ankomst snarare än vid avsändning.
Det kan det, och varje händelse behandlas avsiktligt separat. Alumio läser leveransbekräftelser, restorderrader och returer från Orderwise allt eftersom de registreras och skriver dem till matchande HubSpot-post. Att hålla dem isär är det som gör att en händelse kan starta en sekvens medan en annan stoppar den, snarare än ett enda statusfält som marknadsföring måste tolka. De tillgängliga egenskaperna är de som HubSpot exponerar, så rutten är byggd kring dessa.
Nej, detta är konfigurerat snarare än kodat. Rutinen som tas bort är att någon på kontoret kontrollerar en leveranslista varje morgon och pausar sekvenserna för de ordrar som inte längre uppfylls. Vilken Orderwise-händelse uppdaterar vilken HubSpot-egenskap som konfigurerats en gång i Alumio. Där en kund måste matchas på något annat än en adress hanterar Code Transformer det steget.
Vid avsändningen snarare än beställningen, och skillnaden är en vecka av någons välvilja. Ett HubSpot-livscykelsteg som flyttas vid beställningstillfället beskriver en avsikt, medan ett steg som flyttas när Orderwise bekräftar att varorna är borta beskriver något som hänt. Det praktiska testet är om meddelandet du ska skicka skulle genera dig om paketet fortfarande låg på lastkajen.
En sekvens som utlöstes på en order som senare annullerades är det fel som en kund ser, eftersom meddelandet är vänligt och helt felaktigt. Alumio övervakar varje uppdatering live och registrerar Orderwise-händelsen med den HubSpot-post den nådde, så allt som vägras utlöser en omedelbar varning som anger ordern och orsaken. Återförsök körs där de är konfigurerade, så ingen leverans lämnas tyst oregistrerad.
Prata med en integrationsspecialist på Alumio. Vi tar fram rätt arkitektur för dina system, i rätt skala, så att din verksamhet förblir stabil genom alla förändringar.
.svg)
