Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Die Transaktionen des Lightspeed POS-Systems werden von OpenAI erfasst und dem Manager als Handlungsempfehlung übermittelt, während die Kasse selbst weiterhin genau so funktioniert, wie es den Mitarbeitern im Dienst bekannt ist.
Die Kasse ist der ungünstigste Ort im Geschäft, um Unklarheiten zu beseitigen. Ein Kunde wartet, ein Mitarbeiter hat nur dreißig Sekunden Zeit, und es gibt keine Möglichkeit, einen Vorschlag sorgfältig zu lesen, bevor er darauf reagiert. Daher ist es sinnvoll, die Daten nach außen zu richten: Lightspeed POS erfasst, was tatsächlich verkauft wurde, mit welchem Rabatt und zu welcher Tageszeit. Diese Informationen sind für die Sortiments- und Personalplanung relevant. Die Verbindung von OpenAI und Lightspeed POS lohnt sich eher für die Lesefunktion als für die Dateneingabe, und die bewusste Gestaltung des Datenflusses ist ein wesentlicher Bestandteil des Designs.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Transaktionszeilen
Sitzungssummen
Angewendete Rabatte
Produktdatensätze
Filialstandorte
Verkaufszeitpunkt
Die Transaktionen verlassen Lightspeed POS, werden zusammengefasst und es wird nichts zurück in die Kasse geschrieben, wodurch der Bereich, in dem ein Kunde wartet, frei von jeglichen Unklarheiten bleibt.
Der Manager erhält einen kurzen Bericht über den tatsächlichen Tagesablauf anstatt eines ausführlichen Berichts, den er interpretieren muss. Dies ist deshalb wichtig, weil die Person, die daraufhin handeln könnte, am wenigsten Zeit hat, ihn zu lesen.
Rabatte und Sonderbehandlungen, die an der Kasse angewendet werden, sind Teil dessen, was OpenAI ausliest, sodass ein Muster in der Art und Weise, wie die Mitarbeiter sie nutzen, sichtbar wird, ohne dass jemand aufgefordert werden muss, die Daten zusammenzustellen.
Welche Felder Lightspeed POS verlassen, wird bei der Konfiguration der Route festgelegt, und alle abgerufenen Daten werden gefiltert, bevor sie irgendwohin gesendet werden, sodass Kundendaten nicht übertragen werden müssen, um nützlich zu sein.
Alumio liest die Transaktionszeilen und Sitzungssummen des Lightspeed POS-Systems des Tages, sendet die von Ihnen festgelegten Felder an OpenAI und gibt eine Zusammenfassung an die für die Bereichsplanung zuständigen Personen zurück, sodass ein Manager einen Absatz anstelle eines Berichts lesen muss.
Rabatte und Sondergutschriften, die an der Kasse erfasst werden, sind in den Messwerten enthalten, sodass eine Zusammenfassung aufzeigen kann, wie sie im Laufe einer Woche eingesetzt werden, ohne dass jemand im Geschäft aufgefordert wird, diese einzeln zu belegen.
Da der Warenfluss vom Lightspeed POS-System nach einem von Ihnen festgelegten Zeitplan nach außen verläuft, verhält sich die Kasse genau so, wie es die Mitarbeiter bereits kennen, während die Ablesung an einem Ort erfolgt, an dem kein Kunde am Tresen wartet.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
OpenAI gezielt auf etwas Besseres auszurichten, ist sinnvoller, als einfach nur mehr vom Gleichen zu verbinden. Für ein Geschäft bedeutet das, die Vorgänge vor der Transaktion zu analysieren. Ein Kundenfrequenzzähler ist hierfür eine gängige Ergänzung, da Lightspeed POS zwar die verkauften Artikel erfasst, aber keine Informationen über die Anzahl der vorbeigehenden Kunden liefert. Die Konversionsrate hingegen ist die Kennzahl, auf deren Grundlage der Manager Maßnahmen ergreifen kann. Alumio verknüpft beides, sodass Besuche und Transaktionen gemeinsam erfasst und nicht erst im Nachhinein verglichen werden.
Alumio liest die Transaktionszeilen und Sitzungssummen von Lightspeed POS, filtert sie, bevor sie weitergeleitet werden, und sendet die verbleibenden Daten an OpenAI. Das Ergebnis wird dann einem Mitarbeiter und nicht der Kasse angezeigt. Diese Vorgehensweise ist konzeptionell entscheidend, und die Weiterleitung der Daten nach außen sorgt dafür, dass die Kasse vollständig aus dem Datenfluss herausgehalten wird.
Nein, und die Leitplanke ist eher Konfiguration als gute Absicht. Welche Lightspeed-POS-Felder an OpenAI gesendet werden, was zuerst herausgefiltert wird und was mit der Antwort geschieht, sind Einstellungen in Alumio. Auch die Frage, ob die Antwort an eine Person statt an eine Kasse geht, ist eine dieser Einstellungen. Wenn eine Zusammenfassung für eine bestimmte Zielgruppe angepasst werden muss, übernimmt der Code Transformer diesen Schritt; der Rest bleibt Konfiguration.
Ein Preis, ein Produktdatensatz oder alles, was ein Kassierer bearbeiten würde, ohne es zu lesen. Lightspeed POS steht vor einem Kunden, neben einem Mitarbeiter, der Zeit hat. Ein generierter Wert wird also verarbeitet, bevor ihn jemand überprüfen kann – und genau dort, wo ein Fehler am wenigsten toleriert wird, ist das System am empfindlichsten. Die beste Lösung ist es, Transaktionen auszulesen und eine OpenAI-Zusammenfassung an jemanden zurückzugeben, der Zeit hat, sie zu beurteilen.
Der ungefragte Vorschlag ist nicht das Risiko, da keine Rückmeldung erfolgt. Das Problem besteht darin, dass die Lightspeed POS-Zusammenfassungen stillschweigend ausbleiben und der Manager annimmt, es gäbe nichts zu berichten. Alumio überwacht jeden Lesevorgang in Echtzeit und protokolliert die an OpenAI gesendeten und empfangenen Daten. So wird bei einem fehlgeschlagenen Datenaustausch sofort eine Warnung mit der Begründung ausgegeben, Wiederholungsversuche werden gemäß Konfiguration durchgeführt, und Warnungen pro Route erfassen auch Aktivitäten ohne erkennbaren Grund. Stille wird daher niemals fälschlicherweise als ruhige Woche interpretiert.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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