Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
Salesforce toont live Orderwise-voorraad en orderstatus op de accounts waar reps al mee werken, zodat elke offerte weergeeft wat het magazijn daadwerkelijk kan leveren, in plaats van een telefonisch doorgegeven cijfer.
Salesteams die werken in Salesforce terwijl operations draait op Orderwise, verkopen vaak blind, omdat voorraadniveaus en orderstatus zich in het ERP bevinden, waar reps ze niet kunnen zien. Zonder live koppeling belooft een rep voorraad die Orderwise als niet meer beschikbaar toont, bereiken orderupdates het klantrecord nooit en vult Salesforce zich met contacten die niet overeenkomen met de accountdata van het ERP. Door Orderwise en Salesforce via Alumio te koppelen, komen live voorraad, orderstatus en klantdata in de CRM terecht, zodat reps verkopen op basis van de werkelijkheid en elk account consistent blijft in beide systemen.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Klanten
Voorraadniveaus
Salesorders
Orderstatus
Producten
Orderwise-voorraadniveaus verschijnen in Salesforce, zodat een rep die een klant een offerte maakt de werkelijke beschikbaarheid ziet en niet langer artikelen belooft die het ERP al als niet op voorraad heeft geregistreerd.
Ordervoortgang uit Orderwise stroomt door naar het Salesforce-account, zodat reps en supportmedewerkers vanuit de CRM kunnen antwoorden waar een order is, zonder het magazijn te bellen of het ERP te openen.
Klantrecords synchroniseren tussen Orderwise en Salesforce, zodat een adres of contact dat in één systeem wordt bijgewerkt overeenkomt met het andere en finance en sales werken met dezelfde accountgegevens.
Omdat voorraad- en orderdata automatisch Salesforce bereiken, hoeft sales operations niet meer te onderbreken voor updates en werken beide teams met gedeelde data in plaats van e-mailketens.
Zodra een rep een offerte opstelt in Salesforce, toont Alumio de actuele Orderwise-voorraad per artikel, zodat de rep zich vastlegt op hoeveelheden die het magazijn kan leveren en de deal niet stokt zodra operations ontbrekende voorraad signaleert.
Zodra een order in Orderwise van picking naar verzending gaat, werkt Alumio de status bij op het Salesforce-account, zodat sales en support de voortgang zien in de CRM en klanten antwoorden zonder in te loggen in het ERP.
Zodra een klant wordt aangemaakt of gewijzigd in Salesforce of Orderwise, werkt Alumio het andere systeem bij, zodat een nieuw account of gewijzigd adres in beide zichtbaar is en orders nooit worden verzonden naar gegevens die één systeem heeft gemist.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Ja. Salesteams die Orderwise-data naar Salesforce halen, voegen vaak een webshop of marketingautomatisering toe, zodat online orders en campagneactiviteit bij hetzelfde account terechtkomen. Alumio koppelt dit via het bestaande platform en hergebruikt de al geconfigureerde Orderwise-klantmatching, zodat een nieuwe bron geen dubbele accounts creëert in de CRM.
Ja. Alumio schrijft Orderwise-voorraadniveaus en orderstatus naar de Salesforce-records waar reps al mee werken, en stuurt klantwijzigingen andersom terug. Voorraad kan op een kort interval verversen, terwijl orderstatus wordt bijgewerkt zodra elke fase is afgerond, zodat een rep beschikbaarheid ziet tijdens het offreren en voortgang zonder het magazijn te vragen.
Nee. Wat dit vervangt, is een rep die het magazijn belt om voorraad te controleren, of een beheerder die wekelijks CSV-exports uit Orderwise importeert in Salesforce. Alumio mapt de ERP-velden naar CRM-velden als configuratie, zodat beschikbaarheid en orderstatus zelfstandig in Salesforce verschijnen en een nieuw veld zonder ontwikkeling wordt toegevoegd.
Ja. Alumio brengt Orderwise-voorraadniveaus en orderstatus naar de Salesforce-records waar reps al mee werken, zodat beschikbaarheid en voortgang in de CRM verschijnen zonder over te schakelen naar het ERP. Je bepaalt welke Orderwise-velden zichtbaar zijn in Salesforce en hoe vaak deze verversen, zodat een rep actuele voorraad ziet tijdens het offreren en een klant precies kan vertellen waar een order zich bevindt, zonder Salesforce te verlaten of operations te bellen.
Een rep die offreert op voorraad die de CRM nooit heeft ververst, zal te veel beloven; daarom signaleert Alumio een Orderwise-naar-Salesforce-update die niet aankomt, in plaats van dit te verbergen. Elk bericht wordt live gelogd met het record dat het bevatte, zodat je kunt zien of Salesforce dit heeft geaccepteerd en waar het is vastgelopen, bijvoorbeeld een klant die niet kon worden gematcht. Mislukte updates worden, indien geconfigureerd, automatisch opnieuw geprobeerd, en alles dat onopgelost blijft, activeert een melding met volledige details, zodat geen wijziging ongemerkt verdwijnt.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
