Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
Webshopbestellingen vanuit Shopify worden gekoppeld aan het bestaande Teamleader-contact, waardoor offertes, facturen en aankopen van een klant allemaal op één record blijven staan in plaats van over twee records verdeeld te zijn.
Teamleader kent al veel van je klanten. Het systeem bewaart de offerte die je hebt verstuurd, de factuur die daarop volgde en de communicatie daartussen. Vervolgens koopt dezelfde persoon iets in de webshop, en tenzij iemand het controleert, verschijnt er een tweede contactpersoon met dezelfde naam en zonder de geschiedenis. Niemand merkt het totdat een collega een korting noemt die de klant al heeft, of een factuur controleert die aan het verkeerde record is gekoppeld. De Shopify-Teamleader-integratie zorgt ervoor dat de bestelling wordt gekoppeld vóórdat deze wordt aangemaakt, zodat een webshopbestelling terechtkomt bij de klant waarmee je al een relatie hebt.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Klanten
Bestellingen
Bestelregels
Facturen
Betalingsstatus
Contactgegevens
Een bestelling wordt gekoppeld aan het bestaande contact met de teamleider, zodat de aankoopgeschiedenis van een klant samen met de offertes en facturen wordt bewaard in plaats van in een dossier waar niemand van weet.
Aankopen via de webshop worden gekoppeld aan het contact, zodat degene die de telefoon opneemt precies weet wat de klant heeft besteld en niet alleen wat er formeel is geoffreerd.
Bestellingen komen binnen met de artikelen en totalen al ingevuld, waardoor er een factuur wordt opgesteld op basis van wat er is gekocht, in plaats van dat iemand de webshop leest en de gegevens opnieuw intypt.
Omdat de betalingsstatus aan het contact is gekoppeld, hoeft niemand een factuur na te vragen die een klant vorige week heeft betaald, en mist niemand een factuur omdat deze is geregistreerd als een duplicaat.
Een klant koopt via Shopify en Alumio vindt het bestaande Teamleader-contact voordat er iets wordt aangemaakt. De bestelling wordt dus toegevoegd aan de bestaande bestelgeschiedenis in plaats van dat er een tweede, lege versie van diezelfde klant wordt aangemaakt.
De bestelling komt in Teamleader binnen met de bijbehorende regels en totalen, zodat er direct een factuur van kan worden gemaakt. De bedragen op de factuur komen dan overeen met wat de klant daadwerkelijk bij het afrekenen heeft gezien, in plaats van een benadering ervan.
Als er daadwerkelijk geen contactpersoon bestaat, wordt er een aangemaakt op basis van de bestelgegevens. Zo begint het record compleet en wordt die persoon bij een volgende bestelling herkend in plaats van dat de hele bestelling stilletjes opnieuw wordt geplaatst.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Zonder een gekoppeld boekhoudpakket moeten de facturen die Teamleader opstelt aan het einde van de maand nog steeds handmatig in de boekhouding worden ingevoerd. Dit is de laatste handmatige stap in dit proces. Bij het invoeren van de factuur wordt dezelfde klantkoppeling gebruikt, waardoor een bestelling, een factuur en een grootboekpost allemaal naar één klant verwijzen in plaats van naar drie verschillende spellingen van dezelfde naam.
Ja, en het matchen komt vóór het aanmaken, en dat is het deel dat bepaalt of dit helpt. Alumio zoekt naar het bestaande Teamleader-contact aan de hand van de regels die je hebt ingesteld, meestal eerst e-mail, en maakt alleen een nieuw contact aan als er echt niemand is om mee te matchen. Bestellingen worden dan aan dat contact gekoppeld zodra ze worden geplaatst.
Nee, en het is de moeite waard om na te denken over wat de handmatig gemaakte versie doet wanneer een van de twee iets verandert. Een script dat is geschreven op basis van de huidige velden, stopt stilletjes met werken wanneer een veld verandert, en de persoon die het schreef is meestal al vertrokken. Een geconfigureerde verbinding wordt in een formulier aangepast door degene die het opmerkt. Aangepaste logica blijft beschikbaar waar een regel die nodig heeft.
Door te bepalen wat twee records tot dezelfde persoon maakt, en dat te doen voordat de eerste bestelling binnenkomt. E-mail is het gebruikelijke antwoord, maar dat is niet altijd voldoende, omdat mensen bestellen met een privéadres en een factuur ontvangen op een bedrijfsadres. Het vaststellen van de regel en wat er moet gebeuren als er geen duidelijke overeenkomst is, is het meeste werk en voorkomt problemen in plaats van ze later op te lossen.
Alumio monitort elke transactie zodra deze plaatsvindt en registreert de klant en de bijbehorende order. Als Teamleader een transactie weigert, wordt er direct een melding gegenereerd met de reden, en worden er indien geconfigureerd nieuwe pogingen gedaan. Dit voorkomt de meest hardnekkige fout die mensen vaak tegenkomen: een dubbel contact dat de klantgeschiedenis in tweeën splitst, waardoor de factuur op het ene record staat en de order op het andere, zonder dat er iets duidelijk ontbreekt.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
