Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
In een Microsoft Dynamics 365 CRM-account staat nergens vermeld dat een bedrijf ook een leverancier is. Daarom stuurt SAP Business One de rol samen met de rest van de informatie door, waardoor een vertegenwoordiger precies ziet met wie hij of zij te maken heeft.
SAP Business One houdt klanten en leveranciers als zakelijke partners op één lijst bij, en kleinere bedrijven doen vaak zaken met hetzelfde bedrijf in beide richtingen. Microsoft Dynamics 365 CRM biedt geen natuurlijke manier om dit weer te geven, waardoor het account er hetzelfde uitziet als elk ander account. Een verkoper dringt aan op een order, terwijl de financiële afdeling een betaling aan hetzelfde bedrijf tegenhoudt. Twee mensen beheren dezelfde relatie vanuit verschillende perspectieven en komen daar op het slechtst mogelijke moment achter. Door SAP Business One en Microsoft Dynamics 365 CRM te koppelen, worden de partnerrol en het saldo aan het account gekoppeld, waardoor de relatie zichtbaar is voordat iemand een betaling doet.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Zakelijke partners
Rollen van partners
Openstaande saldi
Verkoopoffertes
Verkooporders
Contactgegevens
Waar SAP Business One een bedrijf zowel als klant als leverancier weergeeft, toont het Microsoft Dynamics 365 CRM-account dit expliciet, in plaats van slechts een deel van de relatie te tonen.
Openstaande saldi van SAP Business One staan in het Microsoft Dynamics 365 CRM-account, zodat een vertegenwoordiger weet waar een bedrijf staat voordat hij voorwaarden aanbiedt waar niemand op de financiële afdeling mee akkoord is gegaan.
Partners worden aan elkaar gekoppeld voordat er iets wordt aangemaakt, zodat een bedrijf dat in beide richtingen handelt één enkele Microsoft Dynamics 365 CRM-historie opbouwt in plaats van twee accounts die later worden samengevoegd.
De details van SAP Business One die in Microsoft Dynamics 365 CRM worden weergegeven, zijn bewust gekozen, zodat een account snel een vraag beantwoordt in plaats van dat het een eindeloze lijst wordt waar je doorheen moet scrollen.
Een bedrijf dat zowel koopt als verkoopt, komt binnen via één Microsoft Dynamics 365 CRM-account met de rol die SAP Business One eraan toewijst, zodat de vertegenwoordiger die op het punt staat contact met hen op te nemen, eerst de andere kant van de relatie kan zien.
Nog voordat een voorstel is ingediend, toont het Microsoft Dynamics 365 CRM-account al wat het bedrijf verschuldigd is, omdat SAP Business One het openstaande saldo publiceert met de door u gekozen frequentie in plaats van te wachten tot erom gevraagd wordt.
Een offerte die is overeengekomen in Microsoft Dynamics 365 CRM wordt in SAP Business One aangemaakt voor de betreffende partner. De order die de financiële afdeling gebruikt, is dus de offerte die de klant heeft geaccepteerd en niemand hoeft deze over te typen vanuit een bijlage.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
De mensen die om de volgende verbinding vragen, zijn meestal degenen die offertes schrijven, en wat zij willen is de documentenbibliotheek. Een getekende overeenkomst bepaalt wat SAP Business One moet factureren en wat Microsoft Dynamics 365 CRM als gewonnen moet weergeven, en momenteel bevindt die overeenkomst zich in een map die geen van beide systemen kan zien. Alumio beheert die verbinding naast deze, dus de voorwaarden en de volgorde beschrijven dezelfde overeenkomst.
Dat kan, en welke gegevens worden meegestuurd, wordt voorafgaand aan de planning bepaald. Alumio leest de zakenpartner, diens rol en het openstaande saldo uit SAP Business One en schrijft deze naar de bijbehorende Microsoft Dynamics 365 CRM-rekening volgens de door u ingestelde frequentie. U kiest welke SAP Business One-velden worden opgevraagd, indien het systeem dit ondersteunt, en alle opgehaalde gegevens worden gefilterd voordat ze de rekening bereiken, zodat betalingsgegevens helemaal niet hoeven te worden meegestuurd.
Nee, dit wordt geconfigureerd in plaats van gecodeerd. De gewoonte die hiermee wordt vervangen, is dat een medewerker de financiële afdeling een bericht stuurt om te vragen of een bedrijf is geblokkeerd, waarna de financiële afdeling antwoordt vanaf een scherm dat de medewerker niet kan openen. Wat er in het Microsoft Dynamics 365 CRM-account terechtkomt en hoe een partner eraan wordt gekoppeld, wordt bepaald in de interface van Alumio. Wanneer een rol moet worden afgeleid uit meerdere SAP Business One-waarden tegelijk, neemt de Code Transformer die stap over.
Eén account, met de juiste rol erop, en het splitsen ervan is de fout die op dat moment misschien netjes lijkt. Een bedrijf dat zowel als koper als verkoper optreedt, vormt één relatie, terwijl twee Microsoft Dynamics 365 CRM-accounts betekenen dat twee mensen eraan werken zonder dat ze dat weten. Door de SAP Business One-rol aan één account te koppelen, blijft de geschiedenis overzichtelijk en kan een medewerker de andere kant van het gesprek zien voordat hij of zij het opent.
Van buitenaf lijken twee fouten hier identiek. Alumio monitort elke update live en registreert welke SAP Business One-partner en welke rol deze had. Een wijziging die Microsoft Dynamics 365 CRM weigert, wordt direct met de reden gemeld, terwijl een wijziging aan de leverancierszijde die als een klantwijziging wordt geïnterpreteerd, wordt opgevangen door de bijbehorende rol. Indien geconfigureerd, worden herhaalpogingen uitgevoerd, zodat niets onopgemerkt half is toegepast.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
