Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
Klanten, hun medewerkers en de bijbehorende bestellingen komen vanuit Odoo als één geheel in HubSpot terecht. Een vertegenwoordiger opent vervolgens een account en ziet direct wat het bedrijf daadwerkelijk heeft gekocht.
Odoo houdt een klant bij als één item met de bijbehorende personen, terwijl HubSpot een contactpersoon en een bedrijf afzonderlijk beheert, verbonden door een associatie, en de contactpersoon herkent aan het e-mailadres. Zonder die koppeling verschillen de twee systemen in stilte van elkaar: iemand die van baan verandert, neemt de ordergeschiedenis mee, één klant wordt drie HubSpot-bedrijven die elk een derde van de relatie beheren, en de medewerker die belt, heeft geen idee. De Odoo-HubSpot-integratie stelt eerst de identiteit vast, zodat bestellingen en factuurwaarden worden gekoppeld aan het bedrijf dat de bestelling heeft geplaatst, en niet aan degene die het e-mailadres heeft ingevoerd.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Klanten
Contactpersonen
Verkooporders
Facturen
Producten
Deals
Een Odoo-klant wordt gekoppeld aan één HubSpot-bedrijf op basis van de door u opgegeven identificatiecode, zodat de relatie op één plek blijft in plaats van verspreid te raken over bijna identieke klanten.
Bestellingen en factuurwaarden zijn gekoppeld aan het bedrijf en niet aan een contactpersoon. De aankoopgeschiedenis van een klant blijft dus behouden, ook nadat de persoon die de bestellingen plaatste, vertrokken is.
Een medewerker die een HubSpot-account opent, ziet de bijbehorende Odoo-order- en factuurgegevens. Een gesprek begint dus bij wat de klant daadwerkelijk heeft gedaan, en niet bij wat er toevallig in het CRM-systeem staat.
Contactpersonen zijn gekoppeld aan het bedrijf dat Alumio heeft gevonden, dus het toevoegen of verwijderen van een persoon is één wijziging en leidt nooit tot een stille verwijdering van de volledige aankoopgeschiedenis van het account.
Wanneer een bestelling in Odoo wordt bevestigd, koppelt Alumio de klant aan het juiste HubSpot-bedrijf en registreert de bestelling en de bijbehorende waarde. Zo wordt in de boekhouding een daadwerkelijke aankoop weergegeven in plaats van een notitie die iemand na een telefoongesprek heeft gemaakt.
Odoo-facturen worden gelezen zodra ze worden uitgegeven en gekoppeld aan het bijbehorende HubSpot-bedrijf. Zo kan iedereen die het account bekijkt direct zien wat er gefactureerd is, zonder dat de financiële afdeling dit de volgende dag hoeft te controleren en te beantwoorden.
Wanneer een contactpersoon van rol verandert of vertrekt, bewaart Alumio de order- en factuurgeschiedenis gekoppeld aan het HubSpot-bedrijf in plaats van aan de persoon. Zo blijft de relatie intact en hoeft alleen die ene contactpersoon aandacht te krijgen.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
De verleidelijke toevoeging is meer HubSpot-eigenschappen, maar dat maakt het meestal alleen maar erger. Wat wél helpt, is een bedrijfsdata-lookup die bepaalt bij welke organisatie een nieuw contact hoort. De reden dat één klant er drie worden, is namelijk dat niemand dat bij de eerste invoer kon zien. Alumio bewaart die koppeling naast die van Odoo, waardoor de beslissing in één keer wordt genomen en beide systemen die overnemen in plaats van dat ze elk afzonderlijk moeten gissen.
De regel die dezelfde klant aan beide zijden identificeert, wordt eerst geconfigureerd en werkt daarna automatisch, zonder dat iemand de gegevens opnieuw hoeft in te voeren. Alumio koppelt een Odoo-klant aan een HubSpot-bedrijf op basis van de door u opgegeven identificatiecode, in plaats van alleen een e-mailadres, en schrijft vervolgens bestellingen en factuurwaarden naar dat bedrijf. Contactpersonen worden aan dat bedrijf gekoppeld, zodat een vertrekkende medewerker alleen zijn of haar eigen gegevens meeneemt en verder niets.
Nee. Wat hier op ontwikkeling lijkt, is één expliciet gemaakte beslissing: welke partij de doorslaggevende stem heeft wanneer Odoo en HubSpot het oneens zijn over wie de klant is. Dat wordt ingesteld in de interface van Alumio, samen met wat er gebeurt met een contactpersoon wiens adres wijzigt. Odoo-installaties verschillen in de manier waarop de klant is ingesteld, dus aangepaste logica blijft beschikbaar via de Code Transformer wanneer een lokale conventie niet als configuratie kan worden uitgedrukt.
Het bedrijf is de klant, en beide systemen moeten het erover eens zijn wie dat is. Odoo bewaart een klant als één record met gekoppelde personen, terwijl HubSpot een bedrijf en een contactpersoon apart bewaart en de contactpersoon herkent aan het e-mailadres. Hierdoor kan dezelfde koper twee keer voorkomen zonder dat een van beide systemen dit opmerkt. Door het bedrijf als anker te gebruiken en te matchen op een identificatiecode in plaats van een adres, blijft de geschiedenis op de plek waar de relatie zich daadwerkelijk bevindt.
De klant komt er als eerste achter, doordat een medewerker een account bekijkt waar de helft van de gekochte artikelen ontbreekt. Alumio monitort elke overdracht in realtime en registreert wat er vanuit Odoo is verzonden. Alles wat HubSpot weigert of aan het verkeerde bedrijf koppelt, wordt direct weergegeven met de reden, vaak een duplicaat dat tussen twee transacties is aangemaakt. Indien geconfigureerd, worden herhaalpogingen automatisch uitgevoerd en blijven onopgeloste items in de lijst staan, zodat er niets ongemerkt verkeerd wordt gekoppeld.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
