Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
Tussen een Salesforce-itemrecord en een eBay-aanbieding bevindt zich de daadwerkelijke staat waarin het item verkeert, en die ene fout kost meer dan de verkoop die het item had moeten opleveren.
Het verkopen van gebruikte of ex-demonstratieapparatuur is geen catalogusverkoop. Elk item is uniek, in een bepaalde staat, met een eigen geschiedenis, en de koper baseert zijn keuze op hoe eerlijk die staat wordt beschreven. Salesforce bewaart de gegevens van het product en wat de technicus erover schreef toen het terugkwam; eBay bewaart de advertentie die iemand twee weken later vanuit een spreadsheet heeft getypt. De kloof tussen beide is waar retouren en geschillen vandaan komen. Door Salesforce en eBay te koppelen, wordt de geregistreerde staat van het product in de advertentie opgenomen, zodat een koper leest wat iemand daadwerkelijk heeft beoordeeld.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Inventarisgegevens
Conditieclassificaties
Serienummers
Aanbiedingen
Bestellingen op de marktplaats
Kopersgegevens
De status die bij het Salesforce-item is geregistreerd, komt overeen met de beschrijving in de eBay-advertentie. Een koper maakt dus een keuze op basis van een beoordeling, en niet op basis van wat er die week is ingevoerd.
Elk Salesforce-product genereert één eBay-aanbieding die is gekoppeld aan het serienummer. Een tweede poging zorgt ervoor dat de bestaande aanbieding wordt bijgewerkt in plaats van dat dezelfde machine twee keer te koop wordt aangeboden.
Wanneer een verkoop via eBay is afgerond, wordt het Salesforce-item dienovereenkomstig gemarkeerd, zodat niemand hetzelfde product aan een klant aanbiedt die precies op die specificatie heeft gewacht.
Omdat de beschrijving in de inventaris en het activaoverzicht dezelfde omschrijving bevatten, wordt een claim over de staat van het object beantwoord op basis van wat er tijdens de taxatie is opgeschreven, en niet op basis van het geheugen.
Wanneer een object in Salesforce wordt beoordeeld, maakt of actualiseert Alumio de eBay-aanbieding met die beoordeling en beschrijving. Zo weerspiegelt het bod dat een koper leest wat er daadwerkelijk is bekeken, in plaats van een samenvatting die later uit een bestand is getypt.
Elke aanbieding is gekoppeld aan het serienummer dat Salesforce heeft opgeslagen. Een herhaalde poging leidt dus naar de reeds bestaande aanbieding, waardoor hetzelfde apparaat nooit twee keer aan twee verschillende kopers wordt verkocht die vervolgens allebei teleurgesteld raken.
Een verkoop via eBay wordt in Salesforce geregistreerd met de naam van de koper en de behaalde prijs. Hierdoor is de verkoopregistratie compleet en verdwijnt het item uit de lijst met items die het bedrijf nog probeert af te stoten.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Niets op een advertentie is eerlijk totdat iemand het artikel daadwerkelijk heeft bekeken, en dat is waar de volgende stap is. Het revisie- of werkplaatsverslag bevat informatie over wat er is vervangen, wat er is getest en wat niet, en Salesforce registreert alleen het resultaat. Alumio bewaart die informatie naast deze, waardoor een eBay-beschrijving wordt onderbouwd door het uitgevoerde werk in plaats van door een beoordeling die iemand heeft gegeven.
Ja, dat kan, en het serienummer maakt het veilig. Alumio maakt de eBay-aanbieding aan op basis van het Salesforce-item dat je selecteert, gekoppeld aan het serienummer, en haalt de verkoop op zodra deze is voltooid. Omdat elke aanbieding naar één item verwijst, wordt de aanbieding bij een nieuwe poging bijgewerkt in plaats van gedupliceerd. Dit is veel belangrijker wanneer elk item uniek is dan bij catalogusverkoop.
Nee, dit wordt geconfigureerd in plaats van gecodeerd. De beschrijving die iemand op basis van een rij in een spreadsheet schrijft, wordt gebruikt, samen met de vertraging tussen het moment dat een item wordt beoordeeld en het moment dat het wordt aangeboden. Welke Salesforce-velden welke onderdelen van een eBay-aanbieding worden en hoe conditiebeoordelingen worden gekoppeld, worden ingevoerd in Alumio. Wanneer een titel moet worden samengesteld uit meerdere velden, wordt dit door de Code Transformer afgehandeld.
Wie de beoordeling ook heeft gedaan, de integratie zorgt ervoor dat die beoordeling niet onderweg opnieuw wordt geïnterpreteerd. eBay heeft zijn eigen conditiecategorieën en een bedrijf heeft zijn eigen kwaliteitsbeoordelingen, dus de koppeling daartussen is een commerciële beslissing over hoe je je eigen goederen beschrijft. Door het één keer vast te leggen en het Salesforce-record als leidraad te gebruiken, blijft elke advertentie consistent met de vorige.
Hetzelfde artikel wordt na een handmatige herhaalpoging twee keer aangeboden, wat betekent dat het twee kopers bereikt, terwijl er maar één tevreden kan zijn. Alumio monitort elke transactie live en registreert het Salesforce-serienummer in combinatie met de eBay-aanbieding waarnaar het artikel is doorverwezen. Een tweede poging die een duplicaat zou creëren, genereert een waarschuwing met de reden. Herhaalpogingen worden uitgevoerd waar geconfigureerd, zodat er niets ongemerkt twee keer wordt aangeboden.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
