La mayoría de las empresas modernas están invirtiendo mucho en la integración de varios sistemas, software y fuentes de datos para acelerar la transformación digital y potenciar la automatización empresarial. Esto implica la digitalización de procesos empresariales como las ventas, el marketing, los recursos humanos, la logística y el servicio al cliente. Y hacerlo, a su vez, implica integrar soluciones de ERP, comercio electrónico, PIM, CRM, WMS, software de automatización de marketing y otras aplicaciones en la nube o soluciones SaaS. La forma tradicional de conectar estos sistemas implica crear integraciones punto a punto con código personalizado, lo que resulta caro, lento e insostenible en vista de la creciente demanda de integrar múltiples soluciones de software. ¡Ahí es donde entra en juego una solución como la iPaaS (plataforma de integración como servicio) de Alumio! Como plataforma de integración de bajo código, Alumio no solo permite conectar varias aplicaciones rápidamente, sino que también ayuda a las empresas a automatizar todo su proceso de integración.
¿Cuál es el proceso de integración de las empresas modernas?
Integraciones de código personalizado frente a la «plataforma de integración como servicio»
En la búsqueda de transforme y automatice digitalmente los procesos empresariales, cuando las empresas identifican qué sistemas, soluciones de software, aplicaciones en la nube o fuentes de datos desean integrar, ¡comienza su viaje de integración! En un momento dado, las empresas integraban principalmente solo dos o tres sistemas, lo que normalmente implicaba una conexión entre el ERP y el comercio electrónico. Sin embargo, con la explosión de nuevas soluciones SaaS y aplicaciones en la nube, las empresas ahora se enfrentan al desafío de ofrecer experiencias de producto y servicio al cliente a través de múltiples canales. Esto implica integrar otras soluciones, como los sistemas PIM (gestión de información de productos), CRM (gestión de relaciones con los clientes), WMS (software de gestión de almacenes), POS (punto de venta), software de automatización de marketing, etc.
Por lo tanto, un factor clave que define el proceso de integración de las empresas es el tiempo de comercialización (TTM), que viene determinado por la rapidez y la fluidez con la que las empresas pueden integrar dos o varias aplicaciones. En este sentido, para entender cómo ha evolucionado el proceso de integración a lo largo de los años, comparemos la forma en que las empresas construían tradicionalmente integraciones de sistemas, en contraste con la mayoría de ellas que ahora comienzan a implementar la «plataforma de integración como servicio» o soluciones iPaaS, como la iPaaS Alumio.
El lento proceso de integración con código personalizado
Tomemos el caso de uso de integración común que involucra a una empresa que desea conectar su sistema ERP con una plataforma de comercio electrónico para hacer crecer digitalmente sus operaciones. Tradicionalmente, contrataban a sus equipos de TI o integradores de sistemas para conectar estos dos sistemas con un código personalizado de forma punto a punto. Además de escribir código a medida, esto implicaba desarrollar un marco desde cero para crear, gestionar y supervisar la integración. Esto es costoso, lleva mucho tiempo y requiere que desarrolladores sénior costosos y valiosos controlen y solucionen constantemente las conexiones.
Así es como se ve el proceso de integración con código personalizado:
Como puede ver en el «proceso de codificación de integración» anterior, se necesita mucho tiempo incluso para que una integración 1:1 despegue. Además, se necesita aún más tiempo para desarrollar y probar la integración antes de llevarla al mercado. Estas son algunas de las principales desventajas empresariales por las que este método de integración no es factible para las empresas modernas:
X Sin propiedad ni control de las integraciones X Una inversión única con plazos de proyecto arriesgados X Costos de funcionamiento ocultos para el alojamiento y los esfuerzos de desarrollo futuros X Falta de flexibilidad para reutilizar, cambiar o ampliar las integraciones X Plazos de entrega prolongados debido a los extensos ciclos de desarrollo
Lo que es más importante, el mayor problema de las integraciones de código personalizado es que la integración de más soluciones o aplicaciones de software implica iniciar un proyecto de integración completamente nuevo. Además, el intercambio de datos en las integraciones de código personalizado es propenso a errores humanos, no siempre es en tiempo real y puede generar más silos de datos a medida que se amplíen las integraciones.
Por el contrario, los beneficios de implementar una plataforma de integración es que proporciona un entorno de nube escalable en el que las empresas pueden agregar o intercambiar libremente nuevas integraciones de software, además de las existentes, sin temor a perder la integridad de los datos. Este es un factor diferenciador, ya que el crecimiento exponencial del comercio electrónico y la demanda de experiencias omnicanales exige ecosistemas comerciales integrados (que consten de múltiples integraciones).
Disfrute de un proceso de integración más rápido con una plataforma de integración
El Alumio iPaaS (plataforma de integración como servicio)) es una plataforma de integración de bajo código basada en la nube. Como solución basada en API, ayuda a integrar sin problemas múltiples sistemas, software, aplicaciones en la nube y fuentes de datos desde una interfaz web fácil de usar, sin código personalizado. Al simplificar las integraciones, Alumio permite que tanto los desarrolladores como los usuarios empresariales no programadores colaboren en un panel intuitivo para crear, supervisar y gestionar las integraciones. Al mismo tiempo, Alumio también proporciona funciones fáciles de usar para los desarrolladores para transformar los datos de manera flexible y automatizar los flujos de trabajo en todos los sistemas conectados.
Así es como se ve el proceso de integración con la plataforma de integración de Alumio:
Alumio permite a las empresas evitar los costos y las complicaciones del código personalizado al proporcionar opciones sencillas de configuración con un clic para configurar las integraciones. Al ayudar a configurar, probar y activar las integraciones con rapidez, la plataforma de integración Alumio ayuda a las empresas a alcanzar un tiempo de comercialización (TTM) más rápido en sus estrategias de integración. Estas son algunas de las ventajas de crear integraciones con Alumio:
✔ Propiedad y control de las integraciones. ✔ Inversión única con plazos de proyecto de bajo riesgo. ✔ Bajo coste de mantenimiento. Reutilice, modifique y amplíe las integraciones a pedido. ✔ La capacidad de capacitar a desarrolladores junior o gerentes de proyectos para gestionar las integraciones. ✔ Plazos de entrega cortos, ya que todos los componentes de la integración están prediseñados y probados en batalla.
Tras la integración de los sistemas, es necesario gestionar o modificar el intercambio diario de datos entre los sistemas conectados. Los detalles de los nuevos productos o pedidos deben actualizarse en todos los sistemas conectados. Los flujos de trabajo deben programarse. Las duplicaciones de datos y los errores de integración deben detectarse y resolverse, mientras que los flujos de datos deben transformarse en función de los cambiantes requisitos empresariales. Y la necesidad de automatizar todos estos procesos de integración, que son propensos a los errores humanos, nos lleva a la conclusión de que una «plataforma de integración como servicio (iPaaS)» ayuda a las empresas a automatizar su proceso de integración.
Cómo la iPaaS de Alumio ayuda a automatizar el proceso de integración
Además de la velocidad y la flexibilidad con las que la plataforma de integración de bajo código Alumio ayuda a integrar múltiples fuentes de software, aplicaciones y datos, también proporciona una serie de funciones y beneficios que ayudan a las empresas a automatizar su proceso de integración a diario. Algunas de ellas incluyen:
Impulsar el tiempo de comercialización: implementación de conectores El iPaaS de Alumio ofrece una amplia biblioteca de conectores prediseñados para cree integraciones más rápidas y rentables con sistemas antiguos y aplicaciones populares. Esto ayuda a crear y probar las POC (pruebas de concepto) con mayor rapidez, lo que permite a las empresas experimentar con flexibilidad añadiendo nuevas integraciones sin temor a perder la integridad de los datos.
Mejora de la toma de decisiones: visualización de datos y sincronización en tiempo real Obtenga una descripción visual completa de todas sus integraciones y flujos de datos a través de la interfaz iPaaS de Alumio. Y benefíciese de una sincronización de datos perfecta para eliminar las inconsistencias, garantizando una mejor toma de decisiones y reduciendo la duplicación o las inexactitudes de los datos.
Reducir la ineficiencia operativa: transformación de datos y automatización del flujo de trabajo Transforme y mapee datos de manera flexible entre diferentes formatos, estructuras y protocolos mediante el iPaaS de Alumio. Personalice y programe la forma en que se comparten los datos en todos los sistemas conectados automatizando los flujos de trabajo para eliminar la entrada manual de datos y reducir los costos operativos.
Garantizar la continuidad del negocio: excelente tiempo de actividad de la plataforma y seguridad integral Al alojar integraciones en entornos de nube dedicados y de un solo inquilino, el Alumio iPaaS proporciona seguridad de datos de alto nivel, capacidades de almacenamiento en caché y procedimientos de reactivación para garantizar la continuidad del negocio en caso de fallas del sistema.
Proporcionar información empresarial: centralización y registro de datos Al centralizar todas las integraciones y los datos en una plataforma de integración, el iPaaS de Alumio ayuda a crear lagos de datos y proporciona información de 360 grados sobre los datos en todos los sistemas conectados. Esto ayuda a las empresas a mejorar sus integraciones de datos y a crear estrategias para integrar nuevos sistemas para optimizar su cadena de valor.
Saad tiene una década de experiencia en la redacción de todo tipo de contenido para medios de marketing digital. En Alumio, quedó fascinado con la idea de la integración de aplicaciones. Ahora disfruta «integrando» toda su experiencia en marketing para explicar cómo funciona Alumio de una manera divertida, ingeniosa y fácil de entender. A nivel personal, está ocupado intentando integrar su pasión por la filosofía, el anime, los videojuegos, la ficción, el cine, la comida y el arte de la buena conversación.
Saad Merchant
Redactor en Alumio
Saad tiene una década de experiencia en la redacción de todo tipo de contenido para medios de marketing digital. En Alumio, quedó fascinado con la idea de la integración de aplicaciones. Ahora disfruta «integrando» toda su experiencia en marketing para explicar cómo funciona Alumio de una manera divertida, ingeniosa y fácil de entender. A nivel personal, está ocupado intentando integrar su pasión por la filosofía, el anime, los videojuegos, la ficción, el cine, la comida y el arte de la buena conversación.
Automatizar el proceso de integración implica reemplazar progresivamente la transferencia manual de datos, los intercambios basados en archivos y los conectores personalizados con flujos automatizados y controlados mediante una plataforma de integración. Se trata de un proceso continuo, no de un proyecto puntual, ya que la mayoría de las organizaciones cuentan con un conjunto de integraciones existentes (algunas funcionales, otras frágiles) que deben migrarse y ampliarse con el tiempo. Alumio facilita este proceso al proporcionar una plataforma que gestiona las nuevas integraciones y reemplaza gradualmente las conexiones heredadas a medida que se revisan y estandarizan.
El middleware tradicional (ESB, intermediarios de mensajes personalizados) requería infraestructura local, desarrolladores de middleware especializados y largos ciclos de implementación para los cambios de integración. Alumio es una plataforma iPaaS nativa de la nube, centrada en la configuración: funciona como un servicio gestionado sin la sobrecarga de la infraestructura, las integraciones se crean mediante la configuración visual de Route en lugar de código, y los cambios se pueden implementar en horas en lugar de en ciclos de sprint. Esta velocidad y accesibilidad es lo que permite que el proceso de automatización avance de forma continua, en lugar de como una serie de grandes proyectos separados por meses de desarrollo personalizado.
Todas las funciones empresariales que dependen del flujo de datos entre sistemas son candidatas: Ventas (sincronización de CRM con comercio electrónico, automatización de presupuestos y pedidos), Marketing (datos de clientes desde el comercio electrónico a la automatización del marketing, datos de respuesta a campañas de vuelta al CRM), Logística (enrutamiento de pedidos al WMS, confirmación de cumplimiento de vuelta al comercio electrónico), Finanzas (automatización de pedidos y facturas, conciliación de pagos), Recursos Humanos (datos de empleados entre el HRIS y los sistemas de nómina o gestión de identidades) y Servicio al Cliente (datos de pedidos y CRM disponibles para las herramientas de servicio en tiempo real).
El progreso en el proceso de integración se mide mediante: el número de rutas activas que procesan datos de forma fiable, el porcentaje de transferencias de datos que antes se realizaban manualmente y que ahora están automatizadas, las métricas de fiabilidad de la integración (tiempo de actividad, tasa de errores, tiempo medio de recuperación) y el tiempo necesario para implementar nuevos casos de uso de integración a medida que aumenta la experiencia del equipo en la plataforma. Los clientes maduros de Alumio observan cómo disminuye el esfuerzo marginal de cada nueva integración con el tiempo, a medida que se acumulan conectores, transformadores y patrones de ruta reutilizables en su instancia de plataforma.
Los integradores de sistemas y las agencias son los principales socios para la implementación de Alumio: aportan la metodología de implementación, la experiencia en mapeo de datos, la gestión de proyectos y el conocimiento específico del sector que transforma la capacidad de la plataforma en integraciones funcionales. Para la mayoría de las organizaciones, el proceso de integración implica una fase inicial de implementación liderada por un socio, seguida de una transición a la gestión interna de la integración diaria en la plataforma Alumio. El rol del socio suele pasar de la implementación a la asesoría a medida que aumenta la experiencia interna del cliente con Alumio.
A medida que una empresa crece, el proceso de integración se expande en dos dimensiones: profundidad (añadiendo más entidades de datos y complejidad de transformación a las conexiones de sistemas existentes a medida que los requisitos operativos se vuelven más sofisticados) y amplitud (añadiendo nuevos sistemas a medida que crece el panorama tecnológico). La arquitectura central de Alumio gestiona ambas dimensiones: las nuevas rutas extienden los conectores existentes para mayor profundidad, y se añaden nuevas plantillas de conectores para mayor amplitud sin necesidad de reconstruir el entorno existente. La plataforma se vuelve más valiosa con el tiempo a medida que crece el ecosistema conectado, lo cual es característico de una arquitectura de integración bien diseñada, en lugar de una colección de integraciones punto a punto.
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