Microsoft Dynamics 365 är utformad för att effektivisera och optimera olika affärsprocesser och är en portfölj av ERP- och CRM-molnbaserade affärsapplikationer för både små och medelstora företag och stora företag. Dynamics 365 har en skräddarsydd lösning för alla typer av affärsfall, från att förbättra hanteringen av leveranskedjan, förbättra försäljningsprocesser, till att möjliggöra marknadsföringsinsatser och mycket mer.
Vad är Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 är en produktlinje av ledande ERP (Enterprise Resource Planning) och CRM (Customer Relationship Management) molnbaserade applikationer. Framtagna för att hjälpa företag att hantera och förbättra driftseffektiviteten och förbättra kundupplevelsen, använder stora namn i branschen som Coca-Cola och H&M Microsoft Dynamics 365-applikationer.
Vad betyder namnet Microsoft Dynamics 365?
Namnet ”365” i Microsoft Dynamics 365 betyder dess tillgänglighet och tillgänglighet dygnet runt under hela året. Som en molnbaserad plattform innebär detta också att den fungerar online och är tillgänglig var som helst, när som helst.
Vilken typ av affärsappar innehåller Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 lanserades först av Microsoft 2016 och introducerades som en molnbaserad plattform. Den kombinerade Microsoft Dynamics CRM och Microsofts ERP-lösningar och presenterade dem som en svit med dedikerade Dynamics 365-appar eller moduler för att hantera olika affärsprocesser, till exempel - försäljning, marknadsföring, ekonomi, supply chain management, fältservice, kundservice och mänskliga resurser. Här är applikationerna i kostymen som tillgodoser var och en av dessa affärsprocesser:
1. Dynamics 365 Försäljning
Denna app ger säljteam verktyg för att hantera leads och kundinteraktioner effektivt. Det ger också värdefulla insikter och automatiseringsfunktioner för att stärka datadrivna beslutsfattande funktioner.
2. Dynamics 365 Marknadsföring
Den här appen hjälper till att utnyttja kunddata och beteendeinsikter och möjliggör riktade, personliga marknadsföringskampanjer som är mer benägna att resonera med publiken och driva bättre engagemang.
3. Dynamics 365 kundtjänst
Denna applikation är utformad för att stärka kundservice och gör det möjligt för organisationer att hantera kundförfrågningar, supportärenden och serviceförfrågningar effektivt, vilket leder till förbättrad kundnöjdhet.
4. Dynamics 365 Fälttjänst
För företag som tillhandahåller tjänster på plats är den här applikationen en spelväxlare. Det optimerar fältoperationer genom att effektivt schemalägga möten, hantera resurser och spåra tjänsteleverans.
5. Dynamics 365 Personalresurser
Denna Dynamics 365-applikation hjälper till att rekrytera, onboarding av anställda, prestationshantering och mycket mer, vilket möjliggör den typ av talanghantering som är avgörande för affärsframgång.
6. Dynamics 365 Ekonomi
Hantering av ekonomiska processer förenklas med denna applikation. Det erbjuder robust finansiell rapportering, budgetering och prognosfunktioner, vilket möjliggör välinformerade ekonomiska beslut.
7. Dynamics 365 Supply Chain Management
Detta Dynamics 365-program hjälper till att effektivt hantera leveranskedjan. Det ger heltäckande synlighet och hjälper organisationer att effektivisera logistik-, lager- och produktionsprocesser.
Företag kan välja att implementera var och en av dessa Dynamics 365-program fristående för att hantera var och en av dessa avdelningar. Eller så kan de också utnyttja hela sviten som en end-to-end-lösning.
Vad är Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management?
År 2019 slog Microsoft samman två av de ovannämnda Dynamics 365-applikationerna till en ERP, nämligen - Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management (F&SCM). Dynamics 365 F&SCM integrerar sina finans- och försörjningskedjeapplikationer i ett fullfjädrat ERP-system och tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för företag för att förbättra ekonomiska resultat, minska driftskostnader, förbättra kundservice, förbättra produktivitet och effektivitet och säkerställa efterlevnad.
Vill du upptäcka hur du aktiverar Microsoft Dynamics 365 F&SCM för e-handelsintegrationer? Upptäck Alumio API-plugin för Microsoft Dynamics 365 F&SCM →
Sammanfattningsvis
Microsoft Dynamics 365 är en kraftfull programsvit som kan revolutionera hur ditt företag fungerar. Genom att utnyttja integrationen av CRM- och ERP-funktioner kan du effektivisera processer, förbättra kundupplevelser och driva tillväxt. När tekniken fortsätter att utvecklas blir det nödvändigt att anamma lösningar som Dynamics 365 för att förbli konkurrenskraftiga i dagens snabba affärslandskap.
Andra bloggar du kanske är intresserad av!
Få en gratis demo av Alumio-plattformen
