.svg)
Wat is Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 is een geïntegreerde productlijn van toonaangevende ERP-toepassingen (Enterprise Resource Planning) en CRM (Customer Relationship Management) in de cloud. Grote namen in de branche, zoals Coca-Cola en H&M, zijn ontworpen om bedrijven te helpen de operationele efficiëntie te beheren en te verbeteren en de klantervaringen te verbeteren en zijn bekende gebruikers van Microsoft Dynamics 365-applicaties. Het kan ook worden geïntegreerd met andere Microsoft-producten zoals Office 365, Power BI en Azure, waardoor bedrijven op een schaalbare manier geïntegreerde toepassingen kunnen implementeren terwijl ze groeien.
Wat betekent de naam Microsoft Dynamics 365?
De naam „365” in Microsoft Dynamics 365 staat voor de 24/7 beschikbaarheid en toegankelijkheid van de suite van zakelijke apps gedurende het hele jaar. Als cloudgebaseerd platform betekent dit ook dat het online werkt en overal en altijd toegankelijk is. Het zou ook kunnen staan voor hoe de suite van applicaties een oplossing biedt om allerlei dagelijkse bedrijfsactiviteiten te helpen beheren.
Wat voor soort zakelijke apps bevat Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 werd voor het eerst gelanceerd door Microsoft in 2016 en werd geïntroduceerd als een cloudgebaseerd platform. Het combineerde Microsoft Dynamics CRM en de ERP-oplossingen van Microsoft en presenteerde ze als een suite van speciale zakelijke Dynamics 365-apps of -modules voor het beheren van verschillende bedrijfsprocessen, zoals - verkoop, marketing, financiën, supply chain management, buitendienst, klantenservice en personeelszaken. De toepassingen in de Dynamics 365-suite die geschikt zijn voor elk van deze bedrijfsprocessen, zijn onder meer:
1. Dynamics 365-verkoop
Deze app biedt verkoopteams tools om leads en klantinteracties effectief te beheren. Het biedt ook waardevolle inzichten en automatiseringsfuncties om datagestuurde besluitvormingsmogelijkheden te versterken.
2. Dynamics 365-marketing
Deze app helpt bij het benutten van klantgegevens en gedragsinzichten en maakt gerichte, gepersonaliseerde marketingcampagnes mogelijk die meer aanslaan bij het publiek en een betere betrokkenheid stimuleren.
3. Dynamics 365-klantenservice
Deze applicatie is ontworpen om de klantenservice te versterken en stelt organisaties in staat om klantvragen, ondersteuningstickets en serviceverzoeken efficiënt te beheren, wat leidt tot een betere klanttevredenheid.
4. Dynamics 365 buitendienst
Voor bedrijven die diensten op locatie aanbieden, is deze applicatie een doorbraak. Het optimaliseert de veldwerkzaamheden door afspraken efficiënt te plannen, middelen te beheren en de levering van diensten te volgen.
5. Personeelszaken voor Dynamics 365
Deze Dynamics 365-applicatie helpt bij werving, onboarding van werknemers, prestatiebeheer en nog veel meer, en maakt het soort talentmanagement mogelijk dat cruciaal is voor zakelijk succes.
6. Dynamics 365 Financiën
Met deze applicatie wordt het beheren van financiële processen eenvoudiger gemaakt. Het biedt robuuste financiële rapportage-, budgetterings- en prognosemogelijkheden, waardoor goed geïnformeerde financiële beslissingen mogelijk zijn.
7. Beheer van de toeleveringsketen van Dynamics 365
Deze Dynamics 365-applicatie helpt de toeleveringsketen efficiënt te beheren. Het biedt volledige zichtbaarheid en helpt organisaties bij het stroomlijnen van logistieke, voorraad- en productieprocessen.
Bedrijven kunnen ervoor kiezen om elk van deze Dynamics 365-toepassingen afzonderlijk te implementeren om elk van deze afdelingen respectievelijk te beheren. Of ze kunnen ook de volledige Dynamics 365-suite gebruiken als een complete totaaloplossing.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
