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Para que las empresas tengan éxito, creemos sinceramente it es vital contar con un ecosistema IT conectado. Todo y todos en su ecosistema digital deben conectarse a través de canales, dispositivos y plataformas. Las empresas con una infraestructura conectada superan con creces a sus competidores. Este blog es para empresas con ambición digital. Analizaremos una de las razones por las que debería plantearse una estrategia de integración: el aprendizaje automático y la inteligencia artificial.
McKinsey realizó un seguimiento de una selección de grandes minoristas que ya utilizan y experimentan con la inteligencia artificial en los siguientes ámbitos:
- Productos y precios: precios de los productos (B2C y B2B), tendencias, productos relacionados con upsell, promociones y precios personalizados.
- Almacén y existencias: optimización de los niveles de existencias, compras y precios de compra.
- Planificación - previsión de la demanda
- Devoluciones: cómo se gestionan las devoluciones
- I+D: automatización de los procesos de prueba, aceleración de la I+D y predicción de resultados
- Clientes: segmentos de clientes automatizados e intereses de perfiles
"Las empresas que utilizan Ml e IA para dirigir su negocio tienen un 35% más de éxito". - McKinsey
La IA requiere una cantidad significativa de datos para ser eficaz, especialmente de diferentes partes del recorrido del cliente.
- Precios
- Satisfacción de la entrega
- RMA y devoluciones
- Tickets de soporte
- Datos financieros
- Tiempo
- Satisfacción del cliente
- Rapidez de servicio / entrega
- Contacto ventas / tienda física
Este blog, 'Aprendizaje automático e inteligencia artificial', solo mostraba una de las ocho ventajas de por qué it interesante incluir una plataforma de integración en su infraestructura de IT . Obtenga más información sobre las ventajas de una iPaaS en nuestros otros blogs o descargue el libro blanco: '8 Razones para tener una solución iPaaS en tu ecosistema IT '.
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