Integración de sistemas de terceros desde un sistema central

Para que las empresas tengan éxito, creemos sinceramente que es vital contar con un ecosistema de TI conectado. Todos y cada uno de los miembros de su ecosistema digital deben conectarse a través de canales, dispositivos y plataformas. Las empresas con una infraestructura conectada están superando con creces a sus competidores. Este blog es para empresas con ambiciones digitales. Analizaremos una de las razones por las que deberías pensar en una estrategia de integración: el aprendizaje automático y la inteligencia artificial.

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McKinsey hizo un seguimiento de una selección de los principales minoristas que ya utilizaban y experimentaban con inteligencia artificial en las siguientes áreas:

• Productos y precios: precios de productos (B2C y B2B), tendencias, productos relacionados con ventas adicionales, promociones y precios personalizados
• Almacén y stock: niveles de stock, compras y precios de compra optimizados
• Planificación: previsión de la demanda
• Devoluciones: cómo se gestionan las devoluciones
• I+D: procesos de prueba automatizados, aceleración de la I+D y resultados previstos
• Clientes: segmentos de clientes automatizados y elaboración de perfiles de intereses

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«Las empresas que utilizan aprendizaje automático e inteligencia artificial para administrar sus negocios tienen un 35% más de éxito». - McKinsey

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La IA requiere una cantidad significativa de datos para ser eficaz, especialmente de diferentes partes del recorrido del cliente.

• Fijación
• Satisfacción de entrega
• RMA y devoluciones
• Tickets de soporte
• Datos financieros
• Meteorología
• Satisfacción del cliente
• Rapidez de servicio/entrega
• Póngase en contacto con el departamento de ventas/tienda física

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Este blog, «Aprendizaje automático e inteligencia artificial», solo mostró una de las ocho ventajas por las que es interesante incluir una plataforma de integración en la infraestructura de TI. Obtenga más información sobre las ventajas de una iPaaS en nuestros otros blogs o descargue el documento técnico: «8 razones para tener una solución iPaaS en su ecosistema de TI».