Le guide complet des plateformes de données clients

Dans ce guide, nous allons vous expliquer ce que sont les CDP, comment ils fonctionnent et comment les implémenter efficacement pour obtenir des informations clients unifiées sur tous les canaux.

Qu'est-ce qu'une plateforme de données clients (CDP) ?

Une plateforme de données clients est un système centralisé qui collecte, unifie et organise les données clients provenant de plusieurs points de contact, en ligne et hors ligne, dans une vue unique et cohérente. Les CDP aident les entreprises à proposer des expériences personnalisées, à améliorer le retour sur investissement marketing et à prendre des décisions fondées sur des données.

Vous vous demandez si un CDP convient à votre entreprise ?

La mise en œuvre du CDP en bref

Vous n'avez pas besoin de remanier l'ensemble de votre stack pour commencer à utiliser un CDP. Voici comment aborder la mise en œuvre étape par étape :
Cartographiez vos sources de données
Identifiez où se trouvent les données de vos clients, par exemple, les outils de commerce électronique, de CRM, d'ERP, de point de vente ou de messagerie électronique.
Définissez vos cas d'utilisation
Choisissez des objectifs tels que la segmentation, la personnalisation, la réduction du taux de désabonnement ou le marketing multicanal.
Choisissez le bon CDP
Recherchez la flexibilité, la conformité, les capacités d'intégration et le traitement des données en temps réel.
Intégrez progressivement
Utilisez un iPaaS comme Alumio pour connecter les systèmes sans interruption ni perte de données.

Pourquoi implémenter un CDP avec Alumio ?

Les données clients n'ont de valeur que lorsqu'elles sont connectées, propres et exploitables. Alumio facilite la mise en œuvre de votre CDP en :

Intégrer tous vos outils du CRM et de l'ERP aux boutiques en ligne et aux plateformes marketing.

Création de flux de travail automatisés pour l'engagement, la fidélisation et la personnalisation des clients.

Transformation de données fragmentées dans une vue client unique.

Surveillance et gestion des flux de données en temps réel.

Soutenir l'architecture composable pour des supports marketing prêts pour l'avenir.

Ne laissez pas les données fragmentées freiner la croissance de votre entreprise

Découvrez comment Alumio rend la mise en œuvre du CDP fluide, évolutive et intelligente.

« N'hésitez pas à me contacter directement »
Leonie Becher Merli
Représentant du développement des affaires
Visit LinkedIn profileCalendar iconEmail iconPhone icon

Découvrez comment Alumio rend la mise en œuvre du CDP fluide, évolutive et intelligente.

« N'hésitez pas à me contacter directement »
Steve Robberechts
Chargé de comptes senior
Visit LinkedIn profileCalendar iconEmail icon
A white arrowhead facing right indicating to click to explore what's next to the right.