La guía completa de plataformas de datos de clientes

En esta guía, le explicaremos qué son las CDP, cómo funcionan y cómo implementar una de manera eficaz para obtener información unificada sobre los clientes en todos los canales.

¿Qué es una plataforma de datos de clientes (CDP)?

Una plataforma de datos de clientes es un sistema centralizado que recopila, unifica y organiza los datos de los clientes desde múltiples puntos de contacto, en línea y fuera de línea, en una vista única y coherente. Las CDP ayudan a las empresas a ofrecer experiencias personalizadas, mejorar el ROI de marketing y tomar decisiones basadas en datos.

¿Se pregunta si un CDP es adecuado para su empresa?

La implementación de CDP en pocas palabras

No necesita revisar todo su conjunto para empezar a usar un CDP. A continuación se explica cómo abordar la implementación paso a paso:
Mapee sus fuentes de datos
Identifique dónde se encuentran los datos de sus clientes, por ejemplo, herramientas de comercio electrónico, CRM, ERP, POS o correo electrónico.
Defina sus casos de uso
Elige objetivos como la segmentación, la personalización, la reducción de la pérdida de clientes o el marketing multicanal.
Elija el CDP correcto
Busque flexibilidad, cumplimiento, capacidades de integración y procesamiento de datos en tiempo real.
Integre gradualmente
Utilice una iPaaS como Alumio para conectar sistemas sin tiempo de inactividad ni pérdida de datos.

¿Por qué implementar un CDP con Alumio?

Los datos de los clientes solo son valiosos cuando están conectados, limpios y son procesables. Alumio ayuda a que la implementación de su CDP sea perfecta al:

Integración de todas tus herramientas desde CRM y ERP hasta tiendas web y plataformas de marketing.

Creación de flujos de trabajo automatizados para la captación, retención y personalización de los clientes.

Transformación de datos fragmentados en una visión única del cliente.

Supervisión y gestión de los flujos de datos en tiempo real.

Soporte de arquitectura componible para paquetes de marketing preparados para el futuro.

No permita que los datos fragmentados frenen su negocio

Descubra cómo Alumio hace que la implementación de CDP sea fluida, escalable e inteligente.

«No dudes en comunicarte conmigo directamente»
Leonie Becher Merli
Representante de desarrollo empresarial
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