Qu'est-ce que SAP Commerce Cloud ?

Qu'est-ce que SAP Commerce Cloud ?

SAP Commerce Cloud est une plateforme de commerce électronique basée sur le cloud pour les cas d'utilisation B2B, B2C et B2B2C. Il est conçu pour permettre aux grandes entreprises de créer des expériences d'achat omnicanales personnalisées. Plus important encore, pour les entreprises qui exploitent déjà l'écosystème SAP, il offre une intégration fluide avec d'autres produits SAP clés, tels que la dernière solution ERP phare de SAP, SAP S/4 Hana.

Anciennement connu sous le nom d'Hybris, SAP Commerce Cloud permet des expériences d'achat fluides en aidant à créer et à gérer de grands catalogues de produits complexes. Il permet également d'automatiser les flux de commande et d'unifier les interactions avec les clients sur les canaux Web, mobiles, sociaux et en magasin. Garantissant la cohérence des données produits sur tous ces points de contact, il soutient également l'expansion mondiale grâce à des catalogues multilingues et multidevises.

Ainsi, que vous soyez un détaillant mondial ou un fournisseur B2B, SAP Commerce Cloud fournit les outils nécessaires pour rationaliser les opérations et répondre aux besoins évolutifs du commerce moderne.

Avantages uniques de SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud se distingue des autres plateformes de commerce électronique grâce à ses puissantes fonctionnalités et capacités. Voici ses principaux avantages :

1. Des expériences client personnalisées

SAP Commerce Cloud utilise des outils pilotés par l'IA tels que des recommandations de produits et des promotions ciblées pour proposer des expériences d'achat hautement personnalisées. En analysant les données des clients, les entreprises peuvent proposer des produits et services pertinents, stimulant ainsi l'engagement et les ventes.

2. Capacités omnicanales

Grâce à son approche omnicanale, SAP Commerce Cloud garantit une expérience d'achat cohérente sur tous les points de contact. Les clients peuvent effectuer une transition fluide entre le Web, les applications mobiles et les plateformes sociales, grâce à la synchronisation des données sur tous les canaux.

3. Infrastructure évolutive avec personnalisation

Construit sur une architecture cloud flexible, SAP Commerce Cloud gère facilement un trafic élevé et des opérations à grande échelle. Sa conception modulaire permet aux entreprises de personnaliser la plateforme pour répondre à des besoins spécifiques, afin qu'elle évolue aux côtés de votre organisation.

4. Intégration fluide avec les solutions SAP

L'un des principaux avantages de SAP Commerce Cloud est son intégration native avec d'autres produits SAP, tels que les systèmes SAP S/4HANA, CRM et ERP. Cela aide les entreprises à créer un écosystème numérique unifié, rationalisant le flux de données entre leurs opérations de commerce électronique et leurs processus principaux.

5. Fonctionnalités B2B et B2C avancées

La plateforme propose des fonctionnalités B2B et B2C, en proposant des outils tels que la tarification complexe, les commandes groupées et la gestion des comptes. Cela garantit qu'il répond aux diverses exigences commerciales.

6. Services de vente intelligents

SAP Commerce Cloud fournit des fonctionnalités de vente intelligentes, telles que la tarification dynamique et la gestion des stocks en temps réel, permettant aux entreprises d'optimiser leurs stratégies de vente et d'engager les clients avec des offres personnalisées.

Surmonter les défis liés à l'intégration de SAP grâce à l'iPaaS Alumio

Alors que SAP Commerce Cloud excelle dans l'intégration fluide au sein de l'écosystème SAP, les entreprises modernes ont besoin d'une approche plus modulaire pour connecter un large éventail d'applications hors ligne et en ligne. Dans l'environnement omnicanal actuel, les entreprises unifient non seulement leurs activités principales, mais intègrent également des systèmes spécialisés tels que des outils d'IA générative, des applications analytiques de business intelligence (BI), des systèmes de point de vente (POS) avancés, des outils de référencement sur les places de marché et des plateformes d'automatisation du marketing. Ces outils permettent aux entreprises de proposer des expériences cohérentes dans les magasins physiques, les applications mobiles, les kiosques en magasin et les canaux numériques, tout en conservant des informations exploitables en temps réel.

Pour développer les opérations omnicanales en répondant au besoin croissant d'une connectivité aussi diversifiée, une plateforme d'intégration polyvalente est essentielle. L'iPaaS Alumio est une plateforme d'intégration low-code native au cloud qui simplifie la connexion de SAP Commerce Cloud à un ensemble technologique plus large et spécialisé. Il est spécialement conçu pour rationaliser les intégrations entre plusieurs terminaux, fournissant une riche bibliothèque de connecteurs préconfigurés pour les applications les plus courantes.

Fournissant un connecteur SAP Commerce Cloud dédié, l'iPaaS Alumio permet aux entreprises de relier rapidement et de manière fiable leurs opérations basées sur SAP à d'autres systèmes critiques. Il en résulte un écosystème numérique plus adaptable et complet qui prend en charge des stratégies omnicanales fluides sans compromettre la flexibilité ou les performances. Grâce à l'interface conviviale d'Alumio, même les utilisateurs non techniques peuvent gérer les intégrations, ce qui en fait une solution rentable et flexible pour les entreprises de toutes tailles.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont vous pouvez intégrer facilement SAP Commerce Cloud à des applications tierces spécialisées ne faisant pas partie de l'écosystème SAP ? En savoir plus →

Accélérez la transformation numérique avec SAP Commerce Cloud

Dans le paysage numérique en évolution rapide d'aujourd'hui, les entreprises sont confrontées au défi constant de relier les systèmes traditionnels aux nouvelles technologies innovantes afin de proposer des expériences véritablement intégrées et centrées sur le client. SAP Commerce Cloud étend non seulement la puissance éprouvée des solutions ERP et CRM de SAP au domaine du commerce électronique, mais ouvre également la voie aux entreprises pour créer des écosystèmes omnicanaux fluides. En offrant des fonctionnalités avancées, qu'il s'agisse d'un engagement client personnalisé, d'une gestion efficace des catalogues ou d'intégrations robustes pilotées par API, il constitue une base complète pour les entreprises désireuses d'accélérer leur transformation numérique. Au final, SAP Commerce Cloud permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations, de s'adapter rapidement à l'évolution des demandes du marché et de générer une croissance substantielle dans un environnement de plus en plus concurrentiel.