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7 bonnes pratiques en matière de replateforme : migrer sans perturber la croissance
Vous souhaitez améliorer les performances, la sécurité, l'évolutivité, l'expérience utilisateur ou les capacités technologiques de votre plateforme numérique ? Un changement de plateforme sans planification et exécution minutieuses peut entraîner une baisse du classement des moteurs de recherche, des perturbations de l'expérience utilisateur et même une perte de revenus. Pour assurer une transition en douceur, il faut adopter une stratégie bien définie qui aborde ces risques de front, afin de permettre aux entreprises de tirer parti des avantages de la modernisation tout en atténuant les écueils potentiels.
1. Déterminer s'il est temps de changer de plateforme
Replatformage est le processus de migration d'une plateforme numérique, comme le passage de WooCommerce à Shopify ou d'un système existant à une solution basée sur le cloud. Certains des principaux signes indiquant que vous avez besoin d'une replateforme de commerce électronique ou d'une refonte des logiciels d'entreprise (ERP, CRM, CMS) sont les suivants :
- Problèmes de performance : Des temps de chargement lents ou des temps d'arrêt fréquents peuvent avoir un impact à la fois sur l'expérience utilisateur et sur le référencement. Des taux de rebond constamment élevés, une augmentation du taux d'abandon des pages et des commentaires des clients indiquant des interactions lentes peuvent tous indiquer que votre plateforme actuelle ne répond pas aux demandes de vos utilisateurs.
- Capacités d'intégration insuffisantes : Cela peut signifier que votre plateforme ne prend pas en charge les nouveaux besoins commerciaux, tels que les intégrations d'API fluides, les analyses avancées, le marketing omnicanal ou les expériences utilisateur personnalisées. Si votre système ne peut pas intégrer de nouvelles technologies ou prendre en charge des stratégies commerciales innovantes, cela indique clairement qu'une mise à niveau est nécessaire.
- Problèmes d'évolutivité : Déterminez si votre système peut gérer la croissance du trafic, des transactions et du volume de données. Si les performances se dégradent en cas de pic de charge ou si l'intégration de technologies futures pose problème, cela indique que votre plateforme n'est peut-être pas suffisamment robuste pour soutenir une expansion commerciale à long terme.
- Lacunes de sécurité : Au-delà des protocoles de sécurité obsolètes, évaluez la vulnérabilité de votre plateforme aux menaces émergentes et sa capacité à se conformer à des normes en constante évolution (telles que le RGPD). Les correctifs de sécurité fréquents, les résultats d'analyses de vulnérabilité ou les problèmes de violation de données soulignent que la plateforme n'est peut-être pas équipée pour protéger à la fois les données des clients et la réputation de votre marque.
Effectuez un audit complet de la plateforme afin d'identifier les lacunes et d'évaluer si votre système actuel correspond à vos objectifs à long terme et à quel moment modifier la plateforme de votre site Web, de votre système ou de votre application. Cette étape vous aidera à déterminer si le replatforming est nécessaire et à évaluer comment planifier un projet de replatforming.
2. Élaboration de votre stratégie de replatforming
Des étapes de stratégie de migration bien conçues ou une planification de la migration d'une plateforme de commerce électronique constituent l'épine dorsale d'un projet de replateforme réussi. Procédez comme suit :
- Définissez des objectifs commerciaux clairs : Définissez vos objectifs, qu'il s'agisse de préserver le référencement, d'améliorer la vitesse du site ou d'activer l'intégration du cloud et les fonctionnalités omnicanales.
- Impliquez les principales parties prenantes dès le début : Incluez des membres de l'équipe informatique, du marketing, du service client et des consultants externes (si nécessaire) tels que des partenaires d'intégration afin d'aligner les exigences et les capacités techniques sur les besoins de l'entreprise.
- Créez un calendrier réaliste : Élaborez un calendrier de projet avec des étapes réalisables, telles que l'audit de la plateforme actuelle, l'évaluation des plateformes potentielles et de leurs capacités, la migration des données, les tests, etc.
3. Protéger le référencement lors du replatforming
Construire une base solide en matière de référencement est un travail minutieux : chaque backlink, chaque élément de contenu et chaque optimisation technique sont gagnés au fil du temps. Vous risquez d'annuler des années d'efforts si vous n'évaluez pas avec soin comment repositionner un site Web sans perdre en référencement. Voici une liste de contrôle SEO pour la refonte d'un site Web ou d'un commerce électronique :
- Audit complet du site avant la migration : Commencez par un audit complet pour identifier vos pages les plus performantes et les éléments essentiels du référencement.
- Mappage d'URL et redirections 301 : Développez un mappage détaillé entre les anciennes URL et les nouvelles. Une stratégie de redirection 301 méticuleuse est essentielle pour transférer votre capital SEO minutieusement construit et éviter les pertes de classement.
- Préservez les métadonnées et les liens internes : Conservez les signaux SEO critiques intacts en transférant des métadonnées, des balises canoniques et des structures de liens internes qui contribuent à la force de référencement de votre site.
- Tester et valider le référencement : Testez rigoureusement votre nouvelle plateforme avant et après son lancement. Cela permet de détecter rapidement tout problème, en veillant à ce qu'aucun détail ne passe et ne compromette vos progrès en matière de référencement.
En mettant en œuvre ces pratiques, vous pouvez facilement préserver le référencement pendant la migration de la plateforme et vous assurer que votre suivi méticuleusement conçu continue d'améliorer votre présence numérique, sans avoir à être reconstruit.
4. Améliorer l'expérience utilisateur et les performances
Le replatforming devrait améliorer l'expérience utilisateur au lieu de la compromettre. Par conséquent, toute nouvelle plateforme sélectionnée pour migrer doit être conçue pour stimuler l'engagement. Vous vous demandez comment maintenir l'expérience utilisateur d'un site Web lors du changement de plateforme ou comment améliorer la vitesse du site lors du changement de plateforme ? Voici quelques bonnes pratiques :
- Améliorez la vitesse du site lors du replatforming : Assurez-vous que la plateforme est optimisée pour des temps de chargement rapides des pages afin de réduire les taux de rebond et d'influencer positivement le classement des recherches, tout en améliorant l'expérience utilisateur. Les pages à chargement rapide fidélisent les visiteurs et réduisent les abandons, en particulier pendant les pics de trafic.
- Optimisation axée sur le mobile : Avec un nombre croissant d'utilisateurs naviguant sur des appareils mobiles, il est essentiel d'optimiser votre site pour une indexation axée sur les mobiles. Concentrez-vous sur l'obtention d'excellents scores Core Web Vitals grâce à une conception réactive et à un contenu rationalisé qui répond aux normes modernes des moteurs de recherche.
- Navigation fluide : Créez une structure de navigation intuitive et des processus de paiement efficaces qui guident les utilisateurs sans effort sur votre site. Des parcours clairs et des informations faciles à trouver stimulent l'engagement des utilisateurs, améliorent la satisfaction globale et, en fin de compte, génèrent des taux de conversion plus élevés.
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