.svg)
Waarom maatwerkcode en handwerk je ROI begrenzen
Zonder platform wisselen bedrijven traditioneel op twee manieren data uit tussen systemen. Iemand typt het over of een developer schrijft er maatwerkcode voor. Beide werken en beide houden op te werken op een voorspelbaar moment.
Een script dat de webshop met het ERP verbindt, werkt tot een leverancier een API wijzigt en dan is er een developer nodig. Iemand die orders overtypt, redt het tot het volume verdubbelt. Geen van beide problemen staat in de businesscase, omdat ze allebei pas na de goedkeuring opduiken.
Een integratie betaalt zich op twee manieren terug. Werk verdwijnt. Niemand typt nog orders over, jaagt ontbrekende data na of onderhoudt de spreadsheet die de artikelnummers van het ene systeem vertaalt naar die van het andere. Er wordt ook werk mogelijk. Een marktplaats gaat open omdat de productdata al stroomt. Een klant bestelt om middernacht omdat de prijs op het scherm overeenkomt met de prijs in het ERP.
In de projecten die wij zien, vlakt het rendement af na de derde of vierde maatwerkkoppeling, omdat het onderhoud sneller groeit dan het aantal koppelingen. Workflowautomatiseringstools lopen vanaf de andere kant tegen hetzelfde plafond aan. Ze regelen één stap tussen twee apps en bieden geen plek om alle stromen tegelijk te zien.
Wat dat integratieplafond kost, hangt af van je sector. Een producent verliest productie-uren. Een groothandel verkoopt dagenlang tegen de oude prijs. Een retailer heeft voorraad in een winkel staan die de webshop niet ziet.
Integratie van productiesystemen: de productietijd die je terugwint
Een producent draait een ERP omringd door productie-, kwaliteits- en leverancierssystemen. Het grootste rendement is tijd die de fabriek anders kwijt zou zijn aan wachten.
Productieorders die doorlopend worden vrijgegeven in plaats van 's nachts, houden de machines de hele dienst aan het werk in plaats van met horten en stoten. Apparatuur die de artikeldata heeft die ze nodig heeft, voert de taak uit. Zonder die data gaat de taak terug naar een operator. Beide zetten capaciteit waarvoor het bedrijf al heeft betaald om in output.
Nauwkeurige voorraad ten opzichte van de productie is het tweede. Morssinkhof koppelt Microsoft Dynamics 365 F&O, Shopware en zijn PIM-systeem (product information management) via één integratielaag en vervangt zo 25 verspreide applicaties door één centraal koppelpunt. Het project, uitgevoerd met partner Sinsou, controleert de voorraad van zo'n 5.000 producten elke 15 minuten. Plannen op basis van actuele cijfers betekent minder buffervoorraad en minder ongeplande stilstand.
Het derde is traceerbaarheid. Waar productie-, kwaliteits- en verzendgegevens data delen, is een batchhistorie voor een auditor een query in plaats van een week werk voor de kwaliteitsmanager. Groothandel en distributie verliezen hun tijd ergens anders.
Integratie in groothandel en distributie: snelheid naar elk kanaal
Groothandels verkopen aan bedrijven, met klantspecifieke prijzen, klantspecifieke catalogi en bestellingen via portals of EDI (Electronic Data Interchange). Distributie voegt daar het magazijn, de vervoerders en retouren aan toe. Beide winnen het meest bij snelheid.
Een prijswijziging moet de webshop, het salesteam, de marktplaatsen en het inkoopsysteem van de klant bereiken. Dat op dezelfde dag doen beschermt de marge op alles wat daarna wordt verkocht. B&S International automatiseert dagelijks meer dan 4 miljoen prijsupdates en datawijzigingen over meerdere kanalen en heeft datataken die weken duurden teruggebracht tot dagen. De businessanalisten passen de stromen zelf aan en dat houdt de winst vast nadat het project is afgerond.
Catalogusomvang maakt hetzelfde probleem groter. AGU koppelt zijn Centric ERP aan Adobe Commerce voor voorraad, prijzen en verzenddata en aan Akeneo voor producten, categorieën en attributen, voor meer dan 25.000 producten.
Voor distributie betekent integratie van het magazijnbeheer dat het WMS (warehouse management system) en het ERP hetzelfde voorraadcijfer hebben. Dat betekent minder pickfouten, minder overselling en een serviceniveau waar het salesteam zich aan kan committeren.
Voor beide groeit de winst met het volgende kanaal of de volgende locatie. Bestaande koppelingen worden hergebruikt, zodat een nieuwe markt openen een mapping kost in plaats van een project.
.avif)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
