5 essentiële integraties voor fabrikanten

5 essentiële integraties voor moderne fabrikanten

Productiebedrijven worden aangedreven door een complex netwerk van processen verspreid over verschillende afdelingen. Het begrijpen van deze processen is essentieel om te kunnen beslissen hoe je applicatie-integraties kunt bouwen om bedrijven digitaal te transformeren. Analyse van de waardeketen is een effectieve manier om dit inzicht te verkrijgen.

De waardeketen is een nuttig raamwerk dat productieprocessen opsplitst in primaire en ondersteunende activiteiten. De primaire activiteiten omvatten inkomende en uitgaande logistiek, operaties, marketing, verkoop en klantenservice. Ondersteunende activiteiten omvatten inkoop, technologie, infrastructuur en HR.

Er is echter één tekortkoming van de waardeketen, volgens Investopedia, is dat „... Ketenanalyse koppelt elke activiteit in de keten slecht aan elkaar. Het is dus mogelijk om uit het oog te verliezen hoe de activiteiten in grote lijnen met elkaar samenhangen.”

Dus naar digitale transformatie versnellen en om al hun primaire en ondersteunende activiteiten met elkaar te verbinden, kunnen fabrikanten nu verschillende bedrijfssystemen en -toepassingen in de waardeketen integreren om de gegevensuitwisseling te stroomlijnen, processen te optimaliseren en gegevensinzichten te centraliseren.

Wat zijn de 5 essentiële integraties voor moderne fabrikanten?

Vijf essentiële applicatie-integraties waarmee moderne productiebedrijven enorm kunnen profiteren van het digitaliseren en automatiseren van hun processen, zijn:

• ERP-integratie
• CRM-integratie
• E-commerce-integratie
• PIM-integratie
• WMS-integratie

1. Stroomlijn de productieactiviteiten met ERP-integratie

ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) vormen de ruggengraat van productieactiviteiten en helpen bij het stroomlijnen en automatiseren van cruciale functies zoals supply chain management, voorraadbeheer, productieplanning, financiële tracking, inkoop, HR en meer. Hoewel ERP's traditioneel on-premises systemen zijn, zijn veel systemen nu beschikbaar als cloudservices. Aangezien een ERP bijna alle essentiële bedrijfsgegevens uit de hele waardeketen bevat, is het essentieel voor fabrikanten om hun ERP te integreren met elke nieuwe technologie of toepassing die ze implementeren als onderdeel van hun digitale transformatietraject.

Enkele van de meest populaire ERP-systemen om te integreren zijn SAP S/4 Hana, Netsuite, en Odoo. Fabrikanten kunnen enorm profiteren van de integratie van hun ERP-systemen met CRM-oplossingen en e-commerceplatforms.

De voordelen van de integratie van een ERP-systeem voor productiebedrijven zijn onder andere:

• Realtime inzicht in de voorraad: Synchroniseer inventarisgegevens op alle platforms. Krijg direct inzicht in voorraadniveaus, materiaalvereisten en mogelijke tekorten.
• Verbeterde productieplanning: Nauwkeurige voorraadgegevens zorgen voor een effectievere planning van het productieschema, een efficiëntere toewijzing van middelen en het vermijden van productievertragingen.
• Geautomatiseerde orderverwerking: Elimineer fouten bij het handmatig invoeren van bestellingen. Stroomlijn de orderverwerking door bestellingen automatisch over te dragen van e-commerceplatforms of CRM's naar het ERP-systeem.
• Gestroomlijnde activiteiten: De integratie van ERP-systemen maakt een naadloze coördinatie mogelijk tussen verschillende afdelingen, zoals verkoop, financiën en productie, met realtime toegang tot de nieuwste bedrijfsgegevens.

2. CRM-integratie om de klantbetrokkenheid voor fabrikanten te vergroten

CRM-platforms (Customer Relationship Management) kunnen fabrikanten helpen om op effectieve wijze duurzame relaties met klanten op te bouwen. CRM-systemen centraliseren het beheer van klantinteracties, verkooppijplijnen en serviceverzoeken en creëren een 360-gradenbeeld van klanten en bieden bruikbare inzichten voor gepersonaliseerde marketing, gerichte verkoopinspanningen en proactieve klantenservice. Deze systemen bieden ook functies voor klantenondersteuning, die helpen bij het beheren van vragen, het oplossen van problemen en het bijhouden van de klanttevredenheid.

Enkele van de meest populaire CRM-systemen om te integreren zijn Salesforce, Zoho CRM, en HubSpot. En de meest effectieve toepassingen die fabrikanten kunnen integreren met CRM-systemen zijn ERP-systemen en B2B-e-commerceplatforms.

De voordelen van de integratie van een CRM-platform voor productiebedrijven zijn onder andere:

• Verbeterde communicatie met klanten: CRM-systemen maken een naadloze samenwerking mogelijk tussen verkoop-, marketing- en klantenserviceteams, waardoor consistente berichten op alle contactpunten met klanten mogelijk zijn.
• Verbeterde klantenservice: Geef klantenservicemedewerkers realtime klantgegevens om problemen sneller op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren.
• Snellere afhandeling van bestellingen: Stroomlijn het orderafhandelingsproces door automatische ordercreatie in het ERP-systeem na ontvangst van orderbevestigingen in het CRM.
• Datagestuurde verkoopstrategieën: Door CRM- en ERP-gegevens te combineren, verkrijg je waardevolle inzichten om verkooptrends te identificeren, waardevolle klanten te bereiken en prijsstrategieën te optimaliseren.

3. E-commerce-integraties om het productiebereik en de omzet uit te breiden

Moderne fabrikanten kunnen e-commerceplatforms gebruiken om een breder publiek te bereiken en de omzetgroei te stimuleren in een markt die steeds digitaler wordt. Naast het faciliteren van online verkoop, kunnen e-commerceplatforms fabrikanten helpen een wereldwijd publiek te bereiken, hun B2B-netwerk uit te breiden, hun inkoopproces te stroomlijnen en zelfbedieningsbestellingen te beheren en te volgen. De integratie van back-endsystemen voor de productie, zoals ERP, met e-commerce vergemakkelijkt geautomatiseerde orderverwerking, gesynchroniseerde voorraadupdates en zelfs omnichannel-strategieën, waardoor nieuwe inkomstenstromen worden ontsloten.

Enkele van de meest populaire e-commerceplatforms die fabrikanten kunnen integreren zijn Adobe Commerce, Shopify Plus, en BigCommerce.

De voordelen van de integratie van een e-commerceplatform voor productiebedrijven zijn onder andere:

• Nauwkeurige productinformatie: Door productgegevens tussen het e-commerceplatform en ERP-systeem te synchroniseren, hebben klanten toegang tot de meest actuele informatie
• Gestroomlijnde orderverwerking: Verbeter de orderverwerkingsprocessen door taken zoals orderbevestiging, facturering en het volgen van zendingen te automatiseren, wat leidt tot meer efficiëntie.
• Marketplace-integraties: Naadloos Amazon integreren, eBay, of een andere populaire marktplaats als uitbreiding van de e-commerce-integraties van uw productiebedrijf, en vergroot de zichtbaarheid van uw product.
• Verbeterde klantinzichten: De integratie van e-commerce met productie kan waardevolle inzichten opleveren in markttrends en klantbehoeften, waardoor fabrikanten sneller nieuwe producten kunnen lanceren.

4. PIM-integraties om het beheer van productieproductgegevens te verbeteren

Door een Product Information Management (PIM) -systeem te integreren, kunnen fabrikanten centraliseren waar al hun productinformatie wordt opgeslagen en verrijkt. Een PIM-systeem zorgt voor consistentie, nauwkeurigheid en toegankelijkheid van productgegevens op verschillende contactpunten en helpt ook om productinformatie te verbeteren met gedetailleerde beschrijvingen, afbeeldingen van hoge kwaliteit en technische specificaties. De integratie van PIM-systemen met bedrijfssystemen voor de productie kan dus helpen om workflows voor productgegevensbeheer te stroomlijnen, van creatie tot verrijking tot distributie en updates.

Akeneo, Pimcore, en binnenrivier zijn populaire PIM-systemen die fabrikanten kunnen integreren. Ze kunnen ook veel baat hebben bij de integratie van een PIM-systeem met hun ERP-systeem en e-commerceplatform.

De voordelen van de integratie van PIM-systemen voor productiebedrijven zijn onder andere:

• Verhoogde operationele efficiëntie: PIM-integratie automatiseert handmatige processen, zoals het invoeren en bijwerken van gegevens, waardoor er minder tijd en middelen nodig zijn om productinformatie te beheren.
• Gestroomlijnde onboarding van producten: Fabrikanten kunnen nieuwe producten sneller introduceren door productinformatie uit verschillende bronnen (beschrijving, technische specificaties, afbeeldingen) in het PIM-systeem te consolideren. Van daaruit kan het eenvoudig met één klik naar alle relevante kanalen worden verspreid.
• Nauwkeurige productinformatie: PIM-systemen zorgen ervoor dat productinformatie consistent en up-to-date blijft op alle contactpunten, inclusief e-commercewebsites, catalogi en marketingmateriaal.
• Verbeterde cross-selling: Met PIM-systemen kunnen fabrikanten productgegevens verrijken met gerelateerde accessoires, aanvullende producten en gepersonaliseerde aanbevelingen om de bestelwaarde te verhogen.

5. WMS-integraties om het beheer van productiemagazijnen te verbeteren

Een Warehouse Management System (WMS) helpt bij het verbeteren van de voorraadtracering, het verzamelen van bestellingen en de verwerking van zendingen, waardoor fouten worden verminderd en de uitvoeringstijd wordt geminimaliseerd. Door een WMS te integreren met productiesystemen kunnen bedrijven de voorraadniveaus nauwkeurig volgen, de arbeidsproductiviteit in magazijnen verhogen en waardevolle inzichten verkrijgen in de prestatiestatistieken van magazijnen. Dit stelt fabrikanten in staat gebieden te identificeren voor een betere toewijzing van middelen en de optimalisatie van de activiteiten in de toeleveringsketen.

Populaire WMS-systemen die fabrikanten kunnen integreren zijn onder andere Istia en MontaWMS. Ze kunnen profiteren van de integratie van WMS met hun ERP-systeem of CRM-platform.

De voordelen van de integratie van WMS-systemen voor productiebedrijven zijn onder andere:

• Minder pickfouten: Automatiseer orderverzamelprocessen door het WMS te integreren met verkooporders uit het ERP of CRM. Minimaliseer pickfouten en verbeter de nauwkeurigheid van bestellingen.
• Efficiënt voorraadbeheer: Behoud realtime inzicht in de voorraad in alle magazijnen. Optimaliseer de toewijzing van opslagruimte en stroomlijn de processen voor het aanvullen van voorraden.
• Snellere verzending en lagere kosten: Automatiseer verzendprocessen met realtime trackinginformatie, wat leidt tot snellere leveringen en mogelijk lagere verzendkosten.
• Verbeterde zichtbaarheid in het magazijn: Verkrijg waardevolle inzichten in magazijnactiviteiten door middel van gecombineerde ERP-, WMS- en sensorgegevens om knelpunten te identificeren en workflows te optimaliseren.

Lees onze casestudy op hoe b-boo Baby & lifestyle GmbH hun ERP, PIM, e-commerceplatform, WMS en marktplaatsmakelaar integreerde met een integratieplatform →

Alle integraties voor productiebedrijven bouwen met de iPaaS

Hoewel productiebedrijven veel baat kunnen hebben bij de integratie van de vijf bovengenoemde toepassingen, zoals geïllustreerd, is dit nog steeds slechts een deel van de oplossing. Om deze integraties naadloos op te bouwen en realtime gegevensuitwisseling mogelijk te maken, gebruiken bedrijven nu een „integratieplatform as a Service (iPaaS)”.

De iPaaS is een cloud-native, no-code/low-code integratieplatform dat helpt om twee of meerdere systemen, SaaS, cloud-apps of gegevensbronnen met elkaar te verbinden zonder de behoefte aan aangepaste code. Als API-gestuurde oplossing helpt het bij het creëren, monitoren en beheren van deze integraties via één gebruiksvriendelijke webinterface. Het synchroniseert gegevens en helpt bij het bouwen van workflows om duizenden processen tussen geïntegreerde systemen te automatiseren.

Door alle data- en applicatie-integraties via de iPaaS te implementeren, kunnen fabrikanten vrijelijk verbonden systemen uitwisselen of de integraties aanpassen. Ze kunnen vrijelijk nieuwe integraties toevoegen op een schaalbare manier naarmate ze groeien, zonder verlies van gegevensintegriteit. Het belangrijkste is dat de iPaaS een rijke bibliotheek met connectoren (vooraf geconfigureerde app-gegevens) biedt die kunnen worden gebruikt om snellere integraties met populaire applicaties te bouwen.

Het integratievoordeel voor fabrikanten

In het steeds evoluerende productielandschap, waar flexibiliteit, efficiëntie en innovatie van het grootste belang zijn, kan de rol van integraties en het integratieplatform niet genoeg worden benadrukt. Het verbindt de verschillende draden van de vele productieactiviteiten tot een samenhangend en gestroomlijnd geheel. Van gestroomlijnde workflows en datagestuurde besluitvorming tot verbeterde productie-efficiëntie en sterkere klantrelaties, de voordelen zijn onmiskenbaar

Door integraties te omarmen als hoeksteen van hun digitale transformatietraject, bereiden fabrikanten zich ook voor op toekomstige technologieën of marktevoluties. De mogelijkheid om elke nieuwe technologie te integreren (of verouderde te vervangen) via een API-gestuurd integratieplatform (iPaaS) stelt bedrijven in staat om naadloos om te gaan met de complexiteit van moderne productie en duurzame groei te realiseren.

‍