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iPaaS
8 min de lecture

Qu'est-ce que l'intégration ? Un guide complet

Rédigé par
Saad Merchant
Publié le
April 4, 2024

Selon un rapport intitulé 2024 State of SaaS Integrations, 84 % des entreprises déclarent que l'intégration est « très importante » ou constitue une « exigence clé » pour leurs clients. Selon le même rapport, 67 % des entreprises investissent dans l'intégration afin d'améliorer les taux de clôture. Alors, qu'est-ce qu'une intégration ? Cela peut signifier beaucoup de choses, mais dans le contexte de la transformation numérique des entreprises, cela fait référence à la fusion de données, de logiciels et de technologies disparates. Alors, comment les entreprises définissent-elles l'intégration ? Quels sont les avantages de l'intégration ? Comment a-t-il évolué au fil des ans ? Et quelles sont les différentes méthodes d'intégration ? Lisez la suite pour le savoir !

Qu'est-ce que l'intégration ?

Dans le domaine des technologies d'entreprise, l'intégration est le processus qui consiste à combiner différents systèmes informatiques, applications logicielles et sources de données pour permettre un échange fluide d'informations, de processus et de capacités.

Bien qu'il existe plusieurs tendances en matière d'intégration, outre les méthodes et les médiums, la manière idéale de définir l'intégration dans un sens plus large peut être basée sur trois types d'intégration différents, à savoir :

  1. Intégration des données : Cela implique de combiner des données provenant de différentes sources dans un format unifié, fournissant une vue complète de tous les actifs d'information. Cela inclut également la migration des données.
  2. Intégration du système : Cela implique de relier les différents systèmes informatiques, matériels et composants logiciels au sein d'une organisation afin de garantir une communication et une interopérabilité fluides.
  3. Intégration des applications : Ce type d'intégration se concentre sur la connexion d'applications logicielles disparates, dans des environnements sur site ou dans le cloud, afin de leur permettre de travailler ensemble de manière fluide et de partager des données en temps réel.

Les avantages commerciaux de l'intégration

En plus d'aider les entreprises à connecter des systèmes disparates et à éliminer les silos de données, les intégrations permettent aujourd'hui d'automatiser et de rationaliser les processus complexes. De plus, l'intégration permet de découvrir des informations précieuses sur les données, ce qui permet une planification stratégique éclairée et une innovation commerciale. En tant que telle, l'intégration comporte plusieurs avantages commerciaux, tels que :

  1. Efficacité accrue : L'intégration réduit les tâches manuelles et les erreurs en automatisant l'échange de données et en rationalisant les processus entre les différents systèmes, ce qui permet d'améliorer l'efficacité des opérations.
  2. Précision des données améliorée : L'intégration garantit la synchronisation des données entre tous les systèmes, fournissant ainsi une source unique de vérité qui améliore la prise de décision grâce à des informations précises et cohérentes en temps réel.
  3. Optimisation des coûts :L'intégration peut réduire considérablement les coûts opérationnels en minimisant la nécessité d'interventions manuelles, en diminuant le risque d'erreurs et en rationalisant les processus.
  4. Collaboration améliorée : L'intégration des systèmes entre les départements et les équipes favorise la collaboration en fournissant à toutes les parties prenantes un accès aux mêmes données précises et en temps opportun, améliorant ainsi la communication et l'alignement sur les objectifs.
  5. Innovation commerciale : L'intégration permet aux entreprises de tirer parti des nouvelles technologies, telles que les dernières applications cloud, les solutions SaaS ou même les outils d'IA, en les combinant avec les systèmes existants.

Plus important encore, l'intégration des systèmes que les différents services commerciaux peuvent utiliser peut permettre un meilleur échange de données et une meilleure coordination entre ces différents départements. Par exemple, une entreprise peut utiliser un système ERP pour gérer les opérations internes et les finances, l'équipe commerciale peut utiliser un système CRM pour gérer les données clients et une plateforme de commerce électronique peut être utilisée pour gérer les ventes en ligne. L'intégration de ces systèmes aidera les départements concernés qui gèrent ces fonctions à travailler de manière plus interconnectée.

En savoir plus sur comment l'intégration peut contribuer à améliorer la chaîne de valeur des entreprises →


Comment l'intégration a évolué au fil des ans

Alors que les intégrations ont commencé par de simples échanges de données entre des systèmes d'entreprise sur site à la fin des années 1900, souvent par le biais de processus manuels ou de transferts de fichiers par lots, les entreprises modernes créent désormais des écosystèmes unifiés de données intégrées, de SaaS (Software as a Service) et d'applications cloud (via des API). Explorons brièvement cette évolution rapide qui a défini l'intégration au fil des ans :

1. La première génération d'intégration : intégration EDI

Dans les années 1970, EDI (échange de données informatisé) est apparu comme l'un des premiers types d'intégration de systèmes lorsque les organisations ont adopté des systèmes informatiques pour le traitement des données. Permettant aux entreprises d'échanger des données dans un format standard dématérialisé et numérisé, l'EDI reste l'un des moyens les plus efficaces d'échanger des données B2B, telles que les factures, les détails d'expédition et les bons de commande.

2. La deuxième génération d'intégration : intégration ERP et CRM

Dans les années 1990, avec la mise en œuvre d'applications d'entreprise telles que les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM) dans le paysage commercial, le besoin d'intégrations de systèmes est devenu plus complexe. Les entreprises ont commencé à envisager de connecter davantage d'applications, de systèmes et de données afin d'améliorer leurs opérations et leur développement.

3. Intégrations de systèmes de troisième génération - Intégration au cloud et intégration d'API

Avec l'essor des applications et des services basés sur le cloud dans les années 2000, les industries ont commencé à se numériser rapidement à mesure que le commerce évoluait en ligne. Pour relever ces défis et numériser leurs processus métier, les entreprises ont commencé à intégrer diverses nouvelles applications cloud et solutions SaaS apparues tout en cherchant à migrer leurs systèmes et sources de données existants vers le cloud.

Il est devenu plus facile de connecter des applications à l'aide de API (interfaces de programmation d'applications), qui sont un ensemble de protocoles et de normes qui permettent à différentes applications logicielles de communiquer entre elles. Les développeurs pouvaient désormais créer des interfaces standardisées pour connecter et intégrer des logiciels plus rapidement à l'aide de leurs API, ce qui offrait un moyen plus simple et plus flexible d'échanger des données en temps réel.

Différentes méthodes d'intégration : point à point, ESB et iPaaS

Les intégrations ont évolué au fil des ans, tout comme les différents types de méthodes d'intégration. Alors que les intégrations sont traditionnellement créées sous forme de connexions point à point à l'aide d'un code personnalisé, cette méthode a fonctionné aussi longtemps que les entreprises devaient intégrer deux applications. Cependant, avec le besoin croissant de connecter un plus grand nombre d'applications, la création d'intégrations avec du code personnalisé devient de plus en plus coûteuse et l'échange de données précis devient plus difficile à maintenir.

Cela a conduit les entreprises à mettre en œuvre des solutions middleware ou des solutions logicielles, telles que les systèmes ESB, conçues pour intégrer de multiples applications, systèmes sur site et sources de données. Cependant, l'avènement de la technologie cloud et des capacités d'intégration des API inciterait les entreprises à progresser davantage en mettant en œuvre des plateformes d'intégration basées sur le cloud et dirigées par des API, appelées iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service). Explorons ces différentes méthodes d'intégration !

Les limites des intégrations point à point avec du code personnalisé

La création d'intégrations point à point avec du code personnalisé présente plusieurs défis à mesure que les entreprises évoluent. Cela signifie que chaque connexion entre deux applications est créée séparément. À mesure que le nombre de ces connexions directes augmente, un labyrinthe complexe de code, de silos de données et de processus s'entrecroise, créant ainsi un écosystème informatique intriqué. En tant que telles, les intégrations point à point présentent des limites telles que :

  • Problèmes d'évolutivité : À mesure que de nouveaux systèmes sont ajoutés, le nombre de connexions directes augmente de façon exponentielle, ce qui rend l'architecture complexe et difficile à gérer.
  • Maintenance gourmande en ressources : Les intégrations de code personnalisées peuvent s'avérer difficiles à gérer et à mettre à jour, et elles ne peuvent être développées et gérées que par des développeurs seniors onéreux.
  • Manque de flexibilité : Les intégrations point à point sont rigides. L'adaptation aux nouvelles technologies ou à l'évolution des processus métier peut s'avérer fastidieuse et lente.
  • Silos de données : L'absence d'un système centralisé d'intégration peut entraîner des incohérences dans les données, ce qui rend difficile la recherche d'une source unique de vérité.

Pour remédier à ces lacunes des intégrations point à point, les entreprises ont commencé à utiliser diverses solutions intergicielles, telles que le middleware Remote Procedure Call (RPC) et le Middleware orienté message (MOM), pour permettre la communication entre plusieurs applications. Cependant, une solution populaire issue de ces premières solutions middleware était le système ESB.

Les solutions ESB en tant que solution d'intégration précoce

ESB, ou Enterprise Service Bus, est un cadre d'architecture d'intégration qui permet aux entreprises de connecter plusieurs systèmes et applications à partir d'un hub central (ou bus de messagerie). En tant que solution intergicielle sur site, elle nécessite l'installation de matériel. Il fonctionne comme un hub de communication centralisé qui normalise l'intégration des systèmes existants avec diverses applications, services et bases de données. Étant donné que l'ESB s'appuie largement sur les empreintes sur site, les anciennes messageries et les normes documentaires vieillissantes, elles sont couramment utilisées par les entreprises. Les solutions ESB nécessitent des équipes informatiques qualifiées et dédiées.

Les solutions ESB ont essentiellement introduit une architecture d'intégration qui a aidé les entreprises à normaliser la manière dont elles intégraient les systèmes existants à diverses applications. Cependant, l'avènement des technologies cloud et des API nécessiterait une solution d'intégration de nouvelle génération. Et c'est là qu'intervient l'iPaaS

L'iPaaS : une solution d'intégration de nouvelle génération

Ces dernières années, l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) est devenue une solution intergicielle cloud de nouvelle génération qui exploite les API pour intégrer de manière fluide plusieurs applications, systèmes ou sources de données SaaS. Contrairement aux intégrations point à point ou aux solutions ESB, l'iPaaS permet de créer, de surveiller et de gérer des intégrations à partir d'une interface Web conviviale, sans code personnalisé ni installation matérielle sur site.

En tant que telles, les solutions iPaaS sont soit des solutions sans code, soit des solutions low-code. Cela signifie qu'il permet aux développeurs et aux utilisateurs professionnels (directeurs techniques, chefs de projet, développeurs juniors) d'orchestrer et de gérer les intégrations via un simple glisser-déposer ou des intégrations en cliquant et en configurant. Cela présente plusieurs avantages d'intégration :

  • Intégrations plus rapides : Permettant un déploiement rapide d'intégrations via des API, de nombreux iPaaS proposent une large gamme de connecteurs prédéfinis qui accélèrent l'intégration avec les logiciels courants
  • Évolutivité infinie : Basé sur le cloud et piloté par des API, l'iPaaS permet aux entreprises d'ajouter facilement plusieurs nouvelles applications sans investissements initiaux importants ni longs délais de configuration.
  • Automatisation des flux de travail : La plupart des solutions iPaaS permettent de créer des flux de travail pour automatiser des milliers de processus entre des applications intégrées.
  • Réduire les coûts d'exploitation : Développez et gérez des intégrations avec des développeurs débutants ou des utilisateurs professionnels, libérez les développeurs seniors et automatisez la surveillance et la journalisation des erreurs en temps réel pour simplifier le dépannage.
  • Personnalisez les intégrations à l'infini : Les solutions iPaaS comme Alumio offrent des fonctionnalités avancées de transformation des données qui permettent aux entreprises de personnaliser leurs intégrations en fonction de leurs besoins commerciaux spécifiques.


En savoir plus sur
les différents types de solutions middleware par rapport à l'iPaaS →

Un besoin d'intégration à l'épreuve du temps

Dans le monde d'aujourd'hui, l'intégration n'est pas seulement une entreprise technique ; elle peut plutôt servir de solution fondamentale pour accélérer transformation numérique et automatisation des activités. La capacité à intégrer toute nouvelle technologie permet aux entreprises d'être à l'épreuve du temps, car cela signifie qu'elles peuvent intégrer rapidement les nouvelles tendances et les nouveaux outils dans leur infrastructure technologique, tels que l'IA et le ML. Les intégrations permettent également aux entreprises de tirer pleinement parti du potentiel de leurs investissements technologiques en maximisant l'interopérabilité et l'évolutivité. À mesure que le paysage numérique continue d'évoluer, le rôle de l'intégration ne fera que gagner en importance, ce qui souligne l'importance de tirer parti de cette capacité cruciale.

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