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Comment introduire l'IA dans votre entreprise : commencez par l'expérimentation, pas par la stratégie
Avant de rédiger une feuille de route ou d'organiser une session de stratégie, Hendrik van Zwol suggère une première étape différente : laisser les gens jouer.
Les gens pensent qu'ils doivent comprendre l'IA avant de pouvoir l'utiliser. Mais vous ne devez pas lire le manuel avant d'utiliser Google. Il vous suffit de l'utiliser et d'apprendre au fur et à mesure. »
La plupart des entreprises s'empressent de rédiger des politiques d'IA avant de laisser les gens explorer. Hendrik van Zwol renverse cette logique. De son point de vue, la culture est le moteur de l'adoption, et les politiques peuvent venir plus tard, car la stratégie n'aura pas d'importance si les gens ne sont pas curieux ou à l'aise.
Les différents ateliers organisés par Hendrik ne sont pas des conférences. Ce sont des bacs à sable. Les gens bricolent les instructions, remixent le texte, génèrent des images et rient quand ça ne va pas. Cette liberté fait tomber la barrière de la peur et incite les gens à penser de manière créative. Il explique que l'IA n'est pas magique. Mais lorsque les gens s'y essayent sans pression, ils font l'expérience d'une sorte de magie : le frisson des possibilités.
Pourquoi les humains sont toujours importants à l'ère de l'IA
Nous avons tendance à parler de l'IA comme d'un sauveur ou d'une menace. Mais Hendrik redéfinit la relation en termes plus fondamentaux :
Traitez l'IA comme un stagiaire brillant et rapide. Cela aide à soulever des objets lourds, mais il a tout de même besoin de vos conseils. »
Cet état d'esprit encourage l'appropriation et réduit la dépendance. L'IA peut fournir de l'inspiration, des reformulations, des suggestions, mais c'est vous, l'humain, qui prenez la décision finale. C'est là que la confiance se construit et qu'une véritable collaboration commence.
Selon un Rapport 2023 de McKinsey, les entreprises qui ont combiné des systèmes d'IA avec le jugement humain ont enregistré des gains d'efficacité jusqu'à 40 % supérieurs à ceux qui s'appuyaient uniquement sur l'automatisation. La raison ? L'IA est excellente en matière de reconnaissance des formes, de répétition et de rapidité. Mais seuls les humains apportent un raisonnement éthique, une intelligence émotionnelle et une compréhension contextuelle. Le véritable pouvoir réside dans le mélange, où les humains définissent le « pourquoi » et l'IA aide à définir le « comment ».
En outre, le Rapport du Forum économique mondial sur l'avenir de l'emploi en 2025 prédit que si l'IA automatisera 85 millions d'emplois, elle en créera 97 millions de nouveaux. Ces nouveaux rôles donnent la priorité aux compétences humaines uniques : intelligence émotionnelle, prise de décisions éthiques, pensée créative et leadership interdisciplinaire. Bref, l'IA ne réduit pas les besoins en personnel ; elle élève la barre dans ce que seuls les humains peuvent faire.
IA et créativité : comment obtenir de meilleurs résultats grâce à la conversation plutôt qu'à des commandes
Beaucoup craignent que l'IA ne dilue l'originalité ou n'homogénéise les idées. Hendrik voit le contraire. Selon lui, l'IA ne remplace pas la créativité, mais la remixe. Cela vous montre de nouveaux angles, des perspectives auxquelles vous n'aviez pas pensé. Hendrik encourage donc les gens à considérer l'IA comme un tremplin et non comme un script. En proposant à l'IA des variations, des tonalités ou des contraintes, les utilisateurs obtiennent souvent des résultats plus nets et plus diversifiés. Il ne s'agit pas de cliquer sur « générer » ; il s'agit de poser de meilleures questions :
Ne vous contentez pas de commander l'IA. Discutez avec lui. Demandez : Qu'est-ce qui me manque ? Quelle est une autre façon de définir cela ? C'est là que se trouve l'or. »
Ceci est soutenu par un Étude à l'université de Stanford en 2024, qui a mis en évidence que les utilisateurs qui abordaient les outils d'IA de manière interactive par le biais d'instructions itératives de va-et-vient produisaient des résultats nettement plus créatifs et précis que ceux qui soumettaient des commandes uniques. Traiter l'IA comme un interlocuteur plutôt que comme un outil stimule l'engagement, l'apprentissage et les résultats.
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