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E-commerce
6 min de lecture

Conseils utiles pour intégrer l'ERP au commerce électronique

Rédigé par
Carla Hetherington
Publié le
January 15, 2024

Vous souhaitez intégrer votre ERP (Enterprise Resource Planning) au commerce électronique ? Commençons par notre liste de contrôle gratuite. Quelles étapes devez-vous suivre lors de la planification de votre stratégie d'intégration ? Quelles sont les difficultés et les erreurs les plus fréquentes ? Quelle stratégie d'intégration choisir ? Ce blog utile répond à toutes ces questions cruciales. L'objectif est de vous aider à mener à bien un projet d'intégration et de vous assister dans votre processus de décision.

Quelles sont les premières étapes à suivre pour planifier une stratégie d'intégration réussie ?

Comprenez les besoins de votre entreprise :

  • Identifier les buts et objectifs spécifiques de l'intégration des systèmes ERP et de commerce électronique.
  • Définissez les fonctionnalités et les données clés qui doivent être synchronisées entre les systèmes.

Choisissez des systèmes compatibles :

  • Sélectionnez un système ERP qui prend en charge l'intégration avec les plateformes de commerce électronique, telles que SÈVE, Microsoft Dynamics 365, NetSuite, Oracle, etc.
  • Assurez-vous que la plateforme de commerce électronique dispose d'API ou de connecteurs pour l'intégration ERP.

Planifiez le processus d'intégration :

  • Définissez une feuille de route d'intégration claire, y compris des échéances et des jalons.
  • Identifiez les ressources et l'expertise nécessaires pour une intégration réussie. Cela peut être fait avec des talents internes ou externes partenaire d'intégration comme une agence numérique.

Choisissez une stratégie d'intégration :

Avant de commencer votre parcours d'intégration, une agence ou une autre ressource externe peut vous conseiller sur le type de stratégie d'intégration qui convient le mieux à votre projet. Il existe trois stratégies d'intégration couramment connues :

a. Intégration point à point qui établit des connexions directes entre l'ERP et les plateformes de commerce électronique à l'aide d'API ou de connecteurs. Ce type de stratégie d'intégration convient aux intégrations à plus petite échelle, mais sa maintenance peut devenir complexe à mesure que les systèmes se développent.

b. Intégration du middleware avec un iPaaS qui agit comme un hub central, simplifiant l'intégration et renforçant l'évolutivité de votre écosystème informatique.

c. Intégration hybride qui combine des approches point à point et intergiciel pour répondre à différentes exigences d'intégration, en utilisant généralement l'intégration point à point pour des flux de données spécifiques et un intergiciel pour les intégrations complexes ou à volume élevé.

Quelle est la stratégie d'intégration la plus populaire auprès des entreprises ?

La plus couramment utilisée parmi les trois est une intégration de middleware réalisée via un iPaaS.

Un iPaaS est une plateforme d'intégration basée sur le cloud qui permet aux entreprises de connecter deux ou plusieurs systèmes, solutions SaaS, applications cloud ou sources de données à partir d'un hub central.

Par conséquent, si vous souhaitez étendre vos intégrations et créer un écosystème informatique composé de différents systèmes, un iPaaS est la solution la mieux adaptée et la plus pérenne. Certaines entreprises optent pour des intégrations point à point effectuées via un code manuel, mais ne sont pas conscientes des obstacles inhérents :

  • Cela prend du temps : L'intégration de code personnalisé peut prendre beaucoup de temps, car les développeurs doivent écrire du code à partir de zéro et le tester minutieusement pour s'assurer qu'il fonctionne correctement.
  • Entretien : Les intégrations de code personnalisé nécessitent une maintenance et un support continus, ce qui peut être extrêmement coûteux et chronophage.
  • Évolutivité altérée : Les intégrations de code personnalisé peuvent être difficiles à mettre à l'échelle. Ils ont souvent besoin de ressources de développement importantes pour ajouter de nouvelles caractéristiques ou fonctionnalités, en particulier dans le paysage numérique rapide et en constante évolution d'aujourd'hui.

Êtes-vous simplement intéressé par la mise en place d'une intégration A à B ou par la création d'un écosystème évolutif ?

Il est fort probable que votre objectif principal soit d'intégrer le logiciel A (ERP) au logiciel B (commerce électronique). Comme il s'agit de votre question commerciale, votre intégration sera probablement basée sur une intégration construite avec un code personnalisé ou à l'aide d'un plugin.

Ce type d'approche fonctionne mieux lorsque vous n'avez pas plus de deux applications à intégrer. Si vous avez confiance dans les connaissances techniques de votre équipe, cela pourrait vous convenir. Cependant, nous vous recommandons toujours de vous mettre d'accord sur le code et d'avoir des discussions approfondies sur le fonctionnement de l'intégration.
Les raisons de ne pas utiliser de code personnalisé ou de plug-in lors de l'intégration de votre ERP à une solution iPaaS sont les suivantes :

  • Lorsque vous souhaitez réutiliser les données de votre ERP pour vous connecter à d'autres logiciels, le code personnalisé n'est pas la solution.
  • Les intégrations de code personnalisées prennent souvent plus de temps à créer que l'utilisation d'outils iPaaS intergiciels.
  • Pour les intégrations critiques, vous aurez besoin de protocoles de surveillance personnalisés, ce qui peut être coûteux. La gestion des erreurs et la journalisation sont souvent minimes et basiques, ce qui vous empêche de récupérer les données sans reconstruire manuellement l'intégration.
  • L'ajout de nouveaux logiciels ou la modification de logiciels existants dans votre environnement informatique nécessite un projet et un processus de grande envergure.
  • Vous aurez besoin de routes de données supplémentaires à un moment donné pour intégrer de nouvelles technologies telles que les logiciels d'automatisation du marketing, l'IA et les outils d'apprentissage automatique. Et s'appuyer sur un code personnalisé pour pérenniser ces intégrations n'est pas viable pour votre environnement informatique.

Alors, quelle stratégie d'intégration choisir ?

Le choix entre le code personnalisé et l'intégration iPaaS dépend de divers facteurs, notamment de la complexité de l'intégration, du niveau de personnalisation requis et des coûts globaux à long terme.

L'intégration de code personnalisé peut fournir le niveau de personnalisation souhaité pour les petits projets, mais elle peut être longue, coûteuse et difficile à adapter et à modifier. Par conséquent, ce qui semblait au départ être un projet simple finit souvent par s'avérer plus complexe et coûteux que prévu.

D'autre part, une solution iPaaS comme Alumio offre des avantages tels que la rapidité, l'évolutivité, la sécurité, la convivialité et une flexibilité exceptionnelle. Cependant, il se peut qu'il ne réponde pas entièrement aux exigences spécifiques de votre entreprise et qu'il soit coûteux à long terme pour les projets d'intégration à plus petite échelle. En fin de compte, la décision dépendra des priorités, des objectifs et du budget de votre entreprise.

Vous voulez découvrir tous les avantages et inconvénients d'un code iPaaS par rapport à un code personnalisé ? Lisez notre étude comparative et découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur les deux approches !

Êtes-vous prêt à entamer votre parcours d'intégration ? Prenez contact avec l'un de nos spécialistes et intégrez avec succès votre ERP à votre système de commerce électronique.

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