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El progreso de Alumio en 2023
Durante el evento, nuestro CEO, Caspar Hardholt, nuestro CRO, Koen de Vrij, y nuestra directora de proyectos, Maria Bruijn, discutieron nuestro progreso en 2023 desde diferentes ángulos. Las principales conclusiones son que nos expandimos a 13 mercados mundiales, obtuvimos más de 250 clientes satisfechos y más de 100 socios, asistimos a siete eventos diferentes para socios, lanzamos nuestros conectores premium como parte de nuestro programa beta y logramos un crecimiento significativo de los ingresos.
Además, en 2023, también obtuvimos nuestra certificación ISO 27001, que garantizará que sigamos ofreciendo los más altos estándares de seguridad a nuestros clientes, quienes nos confían sus datos confidenciales.
Otros avances notables en 2023 incluyen el lanzamiento de:
- Foro Alumio: Una plataforma de reuniones para usuarios de Alumio equipada con documentación informativa, hilos de comunicación y otros materiales relevantes para resolver todas las consultas relacionadas con la integración es un obstáculo más rápido.
- Alumio habla: Nuestro propio canal de podcasts con debates cautivadores sobre temas de actualidad de la industria con ponentes expertos.
- Academia Alumio: Un espacio de aprendizaje donde los usuarios de Alumio pueden explorar temas relevantes para la industria y la integración de forma interactiva.
Descubre más sobre nuestro progreso en 2023 aquí →
Alianzas estratégicas y Alumio Spaces
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El año pasado, establecimos una asociación estratégica con Spryker en la que utilizan nuestra iPaaS como parte integrada de su propia arquitectura de TI: el Spryker Middleware con tecnología Alumio. Esto forma parte de la solución de marca blanca que Alumio ofrece a los proveedores de software e integradores de sistemas, y va de la mano con Alumio Spaces, que lanzamos oficialmente durante el evento de la mano de uno de nuestros ejecutivos de cuentas, Steve Robberrechts.
Alumio Spaces está diseñado para que los integradores de sistemas y los proveedores de software se apropien de las integraciones de sus clientes y las administren de manera efectiva desde un espacio seguro en la nube. El objetivo detrás de esto es que los socios construyan su propia propuesta comercial en torno a nuestro producto y la comercialicen entre sus clientes como si fuera suya.
Con Alumio Spaces, los socios tienen acceso a:
- Un entorno de integración seguro dentro de la plataforma base de Alumio para configuraciones personalizadas
- Control de acceso granular para usuarios internos y externos con un número ilimitado de usuarios
- Conexiones de clientes ilimitadas, capacidades de integración ilimitadas y automatización del flujo de trabajo
- Etiqueta blanca opcional en su marca y un modelo de asociación diseñado para ser escalable
- Rendimiento y cumplimiento localizados, con Alumio disponible en una única plataforma base en todas las regiones de Amazon AWS
Obtenga más información sobre Alumio Spaces aquí →
Nuestros objetivos para 2024
Durante el evento, presentamos nuestra estrategia de mercado, planes de marketing y hoja de ruta de productos para 2024. Nuestros principales objetivos para el futuro cercano incluyen:
- Convertirse en una plataforma de autoservicio completa
- Mejorar el éxito de nuestros clientes y las capacidades de soporte
- Profundizar en el marketing basado en valores
- Despliegue de equipos de ventas en varias regiones
- Ampliar nuestro programa de marketing de canales y ofrecer a los socios la posibilidad de crear su propia propuesta
Nuestra hoja de ruta de productos para 2024 fue muy bien recibida por nuestros socios y, por lo tanto, pronto se convertirá en una página web. ¡Estén atentos!
Dentro del departamento de marketing, algunos de nuestros objetivos para el próximo año incluyen expandir nuestras iniciativas actuales, como grabar episodios adicionales de Alumio Talks con nuestros socios y clientes, crear nuevos cursos en Alumio Academy, escribir más estudios de casos, incorporar nuevos usuarios a Alumio Forum, agregar una serie de nuevas conexiones a nuestro mercado y mucho más...
Conecta cualquier plataforma en solo un día con los paquetes de conectores premium
Nuestro socio, Memo Data Connections, se especializa en crear paquetes de conectores de primera calidad con Alumio para una integración perfecta de diferentes plataformas. Durante el evento, Johan Moorman, director ejecutivo de Memo Data Connections, explicó cómo, con los conectores tradicionales, se construye un conector para una conexión de A a B y, a continuación, se construye un segundo conector de A a C, lo que significa que los datos del producto se replican.
Los paquetes de conectores premium desarrollados por Memo Data Connections garantizan que los datos se entreguen a la plataforma de forma rápida y sencilla en el formato correcto sin necesidad de replicarlos. Esto garantiza un menor tiempo de comercialización, una mejor información de los datos y una migración rápida de los datos de los productos para agilizar el negocio del comercio electrónico.
Por ahora, los paquetes de conectores premium disponibles incluyen Akeneo, Shopware, Channelengine y Spryker.
Descubra más sobre Memo Data Connections aquí →
Potenciamos el comercio componible con Alumio
Lucien Schut, especialista en comercio electrónico y omnicanalidad de Essentiel Antwerp, uno de nuestros clientes, hizo una presentación sobre las ambiciones tecnológicas de Essentiel Antwerp y sobre cómo Alumio ha sido el motor detrás de su adopción del comercio componible.
Durante la presentación, los socios pudieron comprender cómo Alumio proporciona la infraestructura escalable necesaria para crear integraciones componibles con servicios, API y fuentes de datos de terceros. Esta infraestructura escalable ha dado a Essentiel Antwerp la flexibilidad y la libertad de elegir las aplicaciones y los servicios de terceros que mejor se adapten a sus necesidades. ¿El resultado? Personalización y rendimiento incomparables.
En resumen, Alumio es el middleware que ayuda a mantener unidos todos los componentes de Composable Commerce, lo que permite a empresas como Essentiel Antwerp aprovechar todo el potencial de su ecosistema de comercio electrónico.
Obtén más información sobre Composable Commerce aquí →
La estrategia proactiva de éxito del cliente de Alumio
Nuestra directora de atención al cliente, Annemieke Statz, hizo una presentación sobre el funcionamiento y la organización del equipo de atención al cliente. El equipo de atención al cliente de Alumio es proactivo, se centra en las soluciones y está profundamente comprometido a ayudar tanto a los socios como a los clientes a alcanzar sus objetivos. Lo hacen a través de varios canales: teléfono, correo electrónico y nuestro sistema de venta de entradas, y proporcionan recursos informativos a través del Alumio Forum, Alumio Academy y Alumio Talks.
La estrategia que aplica el equipo para evitar y resolver las escaladas es la siguiente: comienza con una recepción de consultas multicanal, que conduce a una categorización y priorización inteligentes de los problemas. A continuación, la eficiente gestión de los tickets por parte del equipo permite un proceso de resolución proactivo. Una vez que se ha resuelto el problema en cuestión, existe un ciclo de retroalimentación para mejorar el servicio, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de la máxima calidad a nuestros clientes y socios.
Cada vez que incorporamos a un nuevo socio, iniciamos un proceso de colaboración en el que varias partes interesadas trabajan juntas durante todo el ciclo de vida del proyecto. Las interacciones son constantes y múltiples, ya que participamos en la resolución conjunta de problemas y la toma de decisiones compartida, como se refleja en los documentos compartidos. En cualquier proyecto que emprendemos, hay una responsabilidad compartida y una propiedad colectiva de principio a fin, y aprovechamos las diversas habilidades y perspectivas de nuestro equipo para lograr el mejor resultado posible.
Cómo construir tu propia propuesta de valor y vender mejor
Nuestro socio, Paal15, es una agencia global de consultoría y comercialización dedicada a desarrollar propuestas de posicionamiento y valor y a llevarlas al mercado a través de mensajes y contenidos creativos. Paal15 ayuda a las empresas de tecnología B2B, como proveedores de servicios, ISV, SI, distribuidores, agencias e hiperescaladores, con la estrategia, el desarrollo de propuestas, la mensajería y la comercialización, y cuenta con una impresionante cartera de clientes de renombre como Microsoft, Accenture, PWC, Salesforce y Adobe, entre otros.
Durante el evento, Werner Moison, socio de Paal15, habló sobre la importancia de crear su propia propuesta en el competitivo mercado actual. Entre los desafíos a los que se enfrentan con frecuencia, Paal15 se centra en empresas que intentan lanzarse a nuevas regiones y mercados verticales, que intentan establecer nuevas rutas de comercialización para sus soluciones, que buscan llegar al mercado más rápido con nuevas propuestas de valor y con el objetivo de hacer brillar las asociaciones estratégicas. Para ello, la Paal15 presta especial atención a definir un posicionamiento, una propuesta y un mensaje claros en el mercado.
¿Está interesado en construir una propuesta de valor sólida? Obtenga más información sobre Paal15 aquí →
Reflexiones finales sobre nuestro evento asociado
En pocas palabras, estamos muy satisfechos con el resultado de este evento. Por encima de todo, estamos muy contentos de que nuestros socios hayan considerado las presentaciones reveladoras y relevantes. Los temas que discutimos generaron interesantes conversaciones que duraron toda la cena y nos dieron aún más ideas para el futuro. Aunque hubo muchos temas destacados, el principal tema de debate y entusiasmo fue, sin duda, nuestra hoja de ruta de productos, que incluye muchas funciones nuevas y atractivas para los usuarios de Alumio y se centra en aumentar la usabilidad de nuestro producto. Como se ha mencionado anteriormente, pronto publicaremos nuestra hoja de ruta de productos.
Para nuestros socios: creemos firmemente que la clave para tener éxito en el mercado actual depende en gran medida de encontrar los socios adecuados para hacerlo. Juntos, podemos satisfacer mejor las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y ayudarlos a prosperar mediante integraciones rápidas y flexibles. ¡Esperamos volver a vernos y trabajar codo con codo durante muchos años!
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