Entwirren Sie Ihr IT-Ökosystem mit einem iPaaS
Zusammenfassung
Um mit der sich schnell entwickelnden digitalen Welt Schritt zu halten, digitalisieren und automatisieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse, indem sie verschiedene Softwarelösungen und Cloud-Anwendungen integrieren. Ob E-Commerce, ERP, CRM, PIM, WMS und viele andere solche Systeme — die Anzahl dieser Anwendungen, in die Unternehmen integrieren müssen, nimmt ständig zu. Traditionell entschieden sich Unternehmen dafür, diese Softwarelösungen Punkt-zu-Punkt-Weise (mithilfe von benutzerdefiniertem Code) zu integrieren, ohne in eine skalierbare IT-Infrastruktur zu investieren. Langfristig führt dies in der Regel zu IT-Ökosystemen, die mit Datensilos, verstreuten Softwareverbindungen, Integrationsfehlern und Blackbox-Problemen (mangelnde Sichtbarkeit und Transparenz) verwoben sind. Die wahre Herausforderung beim Aufbau einer zukunftssicheren Integrationsstrategie liegt also darin, „wie“ Unternehmen diese Anwendungsintegrationen entwickeln, um die Geschäftsautomatisierung zu ermöglichen.
Die Alumio iPaaS (Integrationsplattform als Service) ist eine Cloud-native Plattform der nächsten Generation, die dabei hilft, eine unbegrenzte Anzahl von Systemen, SaaS (Software as a Service), Apps und Datenquellen über eine benutzerfreundliche Oberfläche zu integrieren. Sie bietet eine skalierbare Infrastruktur, Funktionen zur Workflow-Automatisierung und Funktionen zur Datentransformation, die für die nahtlose Integration und Organisation aller Softwarelösungen eines Unternehmens auf einer Plattform erforderlich sind, und zwar auf eine Weise, die flexibel, skalierbar, zukunftssicher und vor allem unübersichtlich ist.
Die Notwendigkeit, Ökosysteme für die Anwendungsintegration aufzubauen
91% der Unternehmen ergreifen irgendeine Form von digitalen Initiativen, und 87% der Führungskräfte geben an, dass die Digitalisierung eine Priorität ist.
Alles beginnt mit der Notwendigkeit der digitalen Transformation...
Die digitale Transformation beinhaltet die Implementierung digitaler Technologien und Anwendungen zur Automatisierung verschiedener Geschäftsprozesse eines Unternehmens, angefangen bei Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Beschaffung, Personalwesen, Lieferkette und allen anderen Abteilungen. Dies beinhaltet die Implementierung von Softwarelösungen (SaaS) oder Cloud-Apps wie E-Commerce-Plattformen, ERP-Systemen, CRM, PIM, WMS, POS, Marketingautomatisierungs-Apps oder anderen Systemen. Im Wesentlichen werden diese Anwendungen, die Unternehmen implementieren, Teil ihres IT-Ökosystems.
Die Implementierung dieser Apps hilft dabei, eine Vielzahl kostspieliger, zeitaufwändiger und manueller, sich wiederholender Arbeitsprozesse wie Einstellung, E-Mail-Versand, Rechnungsstellung, Optimierung von Produktinformationen, Inventaraktualisierungen, Kundenbeziehungsmanagement und Tausende von Geschäftsprozessen in verschiedenen Abteilungen zu automatisieren. Diese digitalisierte Automatisierung trägt zur Steigerung der betrieblichen Effizienz bei, verbessert die Konzentration auf umsatzgenerierende Kerngeschäftsaktivitäten und führt vor allem zu einem zugänglicheren Kundenerlebnis in Echtzeit.
Hinzu kommt, dass sich auch die Erwartungen und Anforderungen der Kunden an digitale Dienste und Erlebnisse in Echtzeit weiterentwickeln, was die Notwendigkeit für Unternehmen, neue Anwendungen zu integrieren, weiter vorantreibt. Das Fehlen einer E-Commerce-Plattform, einer E-Mail-Automatisierungslösung oder der Integration mehrerer Zahlungsoptionen kann sich negativ darauf auswirken, wie Kunden eine Marke und ihre Dienstleistungen wahrnehmen.
Laut Führungskräften gehören zu den wichtigsten Vorteilen der digitalen Transformation die Verbesserung der betrieblichen Effizienz (40%), eine schnellere Markteinführung (36%) und die Erfüllung der Kundenerwartungen (35%).“
... Die digitale Transformation kann aber auch in komplexen Verstrickungen enden
Die Implementierung mehrerer Anwendungen, um die digitale Transformation und Geschäftsautomatisierung kurzfristig zu ermöglichen, führt aber langfristig zu einer Vielzahl von Problemen. Nämlich „Software-Spaghetti“ -Probleme.
Je mehr Anwendungen ein Unternehmen implementiert und integriert, desto schwieriger wird es, diese Verbindungen und den daraus resultierenden Datenaustausch zu verwalten. Dies führt zu einem zunehmend verwickelten IT-Ökosystem. Ein derart verworrenes IT-Ökosystem besteht aus Datensilos und einem Dschungel sich überschneidender Datenflüsse. Es beinhaltet auch viele teilweise miteinander verbundene Softwarelösungen, die von mehreren Integrationspartnern verwaltet werden. Sie überschneiden sich und sind unorganisiert miteinander verbunden. Aufgrund der Bilder, die eine derart verworrene IT-Landschaft hervorruft, wird sie auch als „Software-Spaghetti-Ökosystem“ bezeichnet.
Die Frage ist also: Wie und wann werden diese geschäftsautomatisierenden Anwendungsintegrationen zu einem „Nudelpunkt“ (Wortspiel beabsichtigt) und werden zu Software-Spaghetti-Albträumen? Lesen Sie weiter, um die Handlung zu entwirren!
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Wie sich verwobene IT-Ökosysteme ohne iPaaS bilden
Die langfristigen Auswirkungen der Erstellung von Punkt-zu-Punkt-Softwareintegrationen mit benutzerdefiniertem Code
So sieht es für die meisten Unternehmen aus, die eine Punkt-zu-Punkt-Integration versuchen:
Seit 2021 nutzen Unternehmen weltweit durchschnittlich 110 SaaS-Anwendungen (Software as a Service).“
Um zu untersuchen, wie Unternehmen, die sich auf den Weg zur digitalen Transformation begeben, versehentlich in ein verworrenes IT-Ökosystem voller Datensilos geraten, verfolgen wir die hypothetische Reise eines mittelständischen Unternehmens namens „Spaghetti X“ (um bei der Analogie zu bleiben). Dieses Unternehmen verfügt bereits über ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) zur Verwaltung der Kerngeschäftsprozesse, einschließlich Bestandsverwaltung, Finanzen, Lieferkettendaten, Betrieb sowie Personal- und Gehaltsabrechnungsfunktionen.
„Spaghetti X“ hat das Glück, im Laufe der Jahre zu wachsen, und hat erfolgreich Geschäfte an mehreren Standorten eröffnet. Nach der Covid-19-Krise erkannte Spaghetti X jedoch die Notwendigkeit, seine Produkte digital zu verkaufen, und gründete einen E-Commerce-Shop. Um ihr E-Commerce-Erlebnis zu optimieren und ihre Bestellungen, Lieferungen, Inventar, Preise und Kundendaten in Echtzeit zu automatisieren, beschließt das Unternehmen jedoch, diesen E-Commerce-Shop in sein ERP-System zu integrieren. Mit Beginn dieses Integrationsprojekts beginnt „Spaghetti X“ seine Reise zur Schaffung eines integrierten IT-Ökosystems ohne skalierbare Infrastruktur.
Phase 1: Erstellung der ersten Softwareintegration als einmaliges Projekt
In unserem hypothetischen Szenario stellt das Unternehmen „Spaghetti X“ ein Projektteam zusammen, um die beste Lösung für die Planung, Ausführung und Überwachung der Punkt-zu-Punkt-Integration von ERP und E-Commerce zu finden.
Software- oder Systemintegrationen werden traditionell durch benutzerdefinierten Code oder Plugins erstellt, die nur von Codierungsexperten oder Integrationsspezialisten entwickelt und verwaltet werden können, was dies zu einem teuren und zeitaufwändigen Unterfangen macht. Da wir jedoch von einer Projektmentalität ausgehen, scheint der Umfang vorerst auf diese 1:1 -Integration beschränkt zu sein, und obwohl für die Verwaltung und Wartung dieser benutzerdefinierten Code-Integration erfahrene Entwickler erforderlich sein werden, scheint dies ein tragbarer Preis zu sein, den es zu tragen gilt.
Das Projektteam sucht nach möglichen Lösungen und findet einen Integrationspartner, um eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung (benutzerdefinierter Code) mit dem ERP-System und der E-Commerce-Website von 'Spaghetti X' herzustellen. Obwohl dieser Ansatz kostspielig und zeitaufwändig ist, liefert er ein Ergebnis, mit dem das Management von Spaghetti X zufrieden ist. Da es sich um eine relativ einfache 1:1 -Integration handelt, sind in dieser Phase keine größeren Datenflussprobleme, Datensilos oder komplexe Problemlösungen zu erwarten. Es gibt keine Probleme mit der Datensicherheit und der Einhaltung des Datenschutzes. Was könnte möglicherweise schief gehen, oder?
50% der Unternehmen geben an, dass eine integrierte Anwendung oder eine Funktion innerhalb der App eingestellt wird, als Herausforderung bei der Aufrechterhaltung von Integrationen.“
Die Erstellung von Punkt-zu-Punkt-Integrationen ohne Integrationsinfrastruktur führt zu:
Langfristige Neuausrichtung der Risiken.
Schwierigkeiten, in Zukunft mehr Anwendungen zu integrieren.
Wachsende Datensilos und Datenfehler.
Mangelnde Datensicherheit und Einhaltung des Datenschutzes.
Die Notwendigkeit, dass erfahrene Entwickler Integrationen steuern und Fehler beheben.
Phase 2: Die Integrationen beginnen zu wachsen und verheddern sich
In dieser Phase hat unser hypothetisches Geschäft, Spaghetti X, auf seinem Weg zur digitalen Transformation zu einem erfolgreichen, schnell wachsenden E-Commerce-Geschäft Fortschritte gemacht. Da ihr Produktkatalog jedoch ständig erweitert und weiterentwickelt wird, ebenso wie ihr schnell wachsender Kundenstamm, wird ihnen klar, dass sie jetzt eine Lösung zur Verwaltung und Anreicherung ihrer Produktdaten sowie eine weitere Lösung für die Verwaltung des Kundensupports benötigen. Daher beschließen sie, eine PIM-Lösung (Product Information Management) und eine CRM-Lösung (Customer Relationship Management) mit ihrer bestehenden ERP-E-Commerce-Integration zu verbinden. Plötzlich hat sich die Anzahl der Softwareintegrationen innerhalb des IT-Ökosystems von Spaghetti X verdoppelt.
Gemäß seinem projektbasierten Ansatz beschäftigt das Unternehmen spezialisiertere Integrationspartner, um kundenspezifische Code-Integrationen zu entwickeln, die das neue CRM- und PIM-System einschließen. Dabei handelt es sich um ein völlig neues, teures und zeitaufwändiges Integrationsprojekt, das (nach seiner Entwicklung) nur von erfahrenen Entwicklern, Programmierexperten oder Integrationsspezialisten verwaltet werden kann. Diese neuen Integrationen helfen zwar, die unmittelbaren Probleme der E-Commerce-Plattform des Unternehmens zu lösen, aber die Verwaltung der zunehmenden Anzahl von Integrationen wird erheblich schwieriger und teurer. Eine Weile, nachdem die Integrationen gut etabliert sind, treten Probleme mit dem Datenfluss auf, Bestellungen gehen verloren und Kundeninteraktionen werden nicht richtig erfasst. Produktinformationen werden nicht konsistent auf allen integrierten Endpunkten synchronisiert, und Daten werden an mehreren Orten gespeichert, was zu problematischen Datensilos führt.
Marktstudie zeigt, dass 89 Prozent der Unternehmen Probleme mit der Daten- und Systemintegration haben, was die Einführung von Middleware vorantreibt“
Eine der Hauptursachen für Verzögerungen bei der Behebung dieser Integrationsfehler ist, dass die Integrationen mit benutzerdefiniertem Code erstellt werden. Das bedeutet, dass nur erfahrene Entwickler diese Fehler identifizieren und beheben können und das Unternehmen auf die externen Integrationspartner angewiesen ist, die es mit der Behebung der Probleme beauftragt hat.
In dieser Phase stellen die meisten Unternehmen fest, dass sie eine Middleware-Lösung benötigen, weil:
Phase 3: Umstellung von verwickelten Integrationen auf eine zukunftssichere Integrationslösung
Abgesehen von den gestiegenen Integrationsschwierigkeiten und Wartungskosten kommen die Anwendungsintegrationen selbst dem Spaghetti-X-Geschäft erheblich zugute, da sie mehrere Arbeitsprozesse automatisieren und viele manuelle Dateneingaben überflüssig machen. Daher tappen die meisten wachsenden Unternehmen in dieser Phase in die Falle, zu denken, dass der einzige Weg in die Zukunft darin besteht, immer mehr individuell codierte Anwendungsintegrationen zu erstellen.
Unser hypothetisches Unternehmen — Spaghetti X — versucht also, seine zunehmenden Geschäftsprobleme zu lösen, indem es entweder sein IT-Team erweitert oder mehr Geld in Integrationsspezialisten investiert, um noch mehr Geschäftsprozesse zu automatisieren. Das Unternehmen entwickelt nun neue Integrationen mit einem Marketingsystem zur Verbesserung seiner Produktwerbung, einem Chatbot zur Verbesserung seines Kundenservices, einer WMS (Warehouse Management Software) zur Verbesserung seines Bestands- und Lieferkettenmanagements usw. All diese schlecht vernetzten Anwendungen und Datenflüsse, die das gesamte IT-Ökosystem durchziehen, manifestieren sich schließlich als der „Software-Spaghetti-Albtraum“, der er sein sollte.
In dieser Phase erkennen Unternehmen den Bedarf an einer zukunftssicheren Integrationslösung, weil:
Die ironische Realität dieses chaotischen Szenarios ist, dass die enormen Entwicklungs- und Wartungskosten all dieser Punkt-zu-Punkt-Integrationen die finanziellen Vorteile, die sie mit sich bringen, erheblich schmälern. Diese kundenspezifischen Code-Integrationen entwickeln sich zu einem betrieblichen Albtraum, in dem mehrere Partner diese vielen Anwendungsintegrationen verwalten und Fehler beheben. Sie verlangsamen unbeabsichtigt das digitale Wachstum des Unternehmens.
In der Regel erkennen in dieser Phase die Unternehmensleitung oder IT-Experten die Notwendigkeit einer ganzheitlicheren Integrationslösung und der Schaffung einer zukunftssicheren Infrastruktur für die Entwicklung und Verwaltung von Softwareintegrationen. Daher beginnt das Unternehmen, nach einer Integrationslösung zu suchen, die dabei helfen kann, sein IT-Ökosystem zu organisieren und zu entwirren. Eine Lösung, die alle integrierten Daten und Workflows standardisieren, rationalisieren und synchronisieren kann und gleichzeitig die Verwaltung und Entwicklung dieser Anwendungsintegrationen im Laufe der Zeit vereinfacht. Dies veranlasst die meisten Unternehmen, eine Middleware-Lösung der nächsten Generation wie die Alumio iPaaS zu entdecken.
Einführung von iPaaS zur Entwirrung des IT-Ökosystems
Nutzen Sie die Technologie der nächsten Generation mit einer zukunftssicheren Integrationslösung
Alumio iPaaS macht alle Integrationen und Datenflüsse auf einer Oberfläche sichtbar und die Notwendigkeit, Integrationen mit benutzerdefiniertem Code zu erstellen oder zu verwalten, macht Softwareintegrationen für Geschäftsanwender, Projektmanager und Nicht-Programmierer zugänglich. Durch die Synchronisierung des Datenzugriffs über alle Integrationen hinweg in Echtzeit werden Datensilos und Inkonsistenzen beseitigt und gleichzeitig wertvolle Dateneinblicke gewonnen. Das Alumio iPaaS ist auch auf die Unterstützung von EDI-Integrationen spezialisiert und ermöglicht Ihnen die Zuordnung von Daten in vielen Dateiformaten wie JSON, Edifact, X12, CSV, XML, cXML. So können Sie den Datenaustausch zwischen Lieferanten, Kunden und Herstellern nahtlos integrieren und standardisieren.
Am wichtigsten ist jedoch, dass Alumio iPaaS es Benutzern ermöglicht, API-gestützte Mehrpunkt-Anwendungsintegrationen anstelle von Punkt-zu-Punkt-Integrationen mit benutzerdefiniertem Code zu erstellen, sodass Unternehmen unbegrenzt neue Integrationen hinzufügen können, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, lange und komplexe Integrationsprojekte mit benutzerdefiniertem Code zu starten oder Lösungsexperten für jede neue Anwendung einzustellen. Alumio bietet eine umfangreiche Bibliothek von Konnektoren (vorkonfigurierte Anwendungsdaten), die eine schnellere Integration mit gängigen ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, CRM, PIM, WMS, Marketingautomatisierungs-Apps, Marketplace-Feed-Management-Tools und mehr ermöglicht.
Durch all dies und mehr gewährleistet das Alumio iPaaS ein vollständig integriertes, automatisiertes und vor allem entwirrtes IT-Ökosystem. Im Zusammenhang mit der „Software-Spaghetti“ -Analogie ermöglicht iPaaS modernen Unternehmen also — in Anlehnung an das beliebte Kuchenwort — „ihre Pasta zu essen und sie auch zu essen“.
Die Vorteile der Verwendung von Alumio iPaaS zur Schaffung eines zukunftssicheren, entwirrten IT-Ökosystems:
iPaaS macht alle Anwendungsintegrationen auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche sichtbar und ermöglicht es Entwicklern, Projektmanagern und C-Levels, bei der Planung von Integrationen buchstäblich auf derselben Seite zu sein.
Entwickeln Sie intelligente Workflows in Alumio, um Millionen von Prozessen in integrierten Systemen zu automatisieren. Planen Sie den Datenaustausch, synchronisieren Sie Daten, erkennen Sie Fehler in Echtzeit, versuchen Sie es erneut oder überspringen Sie automatisierte Prozesse und vieles mehr.
Greifen Sie auf eine umfangreiche Sammlung von Datentransformern zu, um Daten und Integrationen grenzenlos anzupassen. Datenformate konvertieren. Ordnen Sie Felder und Attribute zu. Daten anreichern, filtern, umleiten, standardisieren und vieles mehr.
Das Alumio iPaaS ist eine nach ISO 27001 zertifizierte Lösung, die alle Integrationen in einer sicheren, Cloud-nativen Umgebung zentralisiert und die Einhaltung von Datenschutzvorschriften wie GDPR, CCPA, HIPPA, SOC2 und mehr ermöglicht.
Da Alumio iPaaS die Erstellung von Integrationen mit benutzerdefiniertem Code überflüssig macht, bietet das Alumio iPaaS eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Nicht-Programmierprofis oder Nachwuchsentwickler verwenden können, um Integrationen zu verwalten oder zu ändern.
Das Alumio iPaaS protokolliert automatisch jede Aktion, erkennt Fehler und API-Konflikte in Echtzeit und ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Überwachungswarnungen einzurichten, um spezifische oder allgemeine Integrationsanomalien zu erkennen und so die Betriebskosten weiter zu senken.
Das Alumio iPaaS bietet Caching-Funktionen und Reaktivierungsverfahren für den Fall von Systemabstürzen an den integrierten Endpunkten und gewährleistet so die Geschäftskontinuität und die Fähigkeit, große Datenmengen zu bewältigen.
Vermeiden Sie Systemausfälle und sorgen Sie mit Caching-Funktionen, Datenpufferung und Reaktivierungsverfahren für Ihre Integrationen und Ihr IT-Ökosystem für Geschäftskontinuität.
Fazit
Um diese „Software-Spaghetti“ -Geschichte, die wir langsam gekocht haben, endlich auf den Teller zu bringen und zu servieren, zusammenfassend: Die digitale Transformation und Geschäftsautomatisierung durch Anwendungsintegrationen zu erreichen, ist nur ein Teil der Geschichte. Um diese Integrationen zu entwickeln, zu steuern und zu orchestrieren, benötigen Sie die richtige IT-Infrastruktur und eine zukunftssichere Integrationslösung. Das Alumio iPaaS wurde speziell für diesen Zweck entwickelt — als schnelle, flexible und skalierbare Integrationsplattform, die Unternehmen, Behörden und Systemintegratoren nutzen können, um die Integration zu vereinfachen. Vor allem bietet es die grenzenlose Skalierbarkeit und API-gestützte Infrastruktur, die erforderlich ist, damit Unternehmen im Laufe ihres Wachstums unbegrenzt Anwendungsintegrationen hinzufügen und ändern können, ohne dass die Datenintegrität beeinträchtigt wird. So entsteht ein IT-Ökosystem, das integriert, aber nicht verheddert ist.
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