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So stellen Sie die DSGVO-Konformität bei der Verwendung von KI-Tools sicher
Generative KI-Tools wie ChatGPT können das Wachstum beschleunigen, aber wenn Sie nicht aufpassen, können sie auch das Risiko beschleunigen. Für Unternehmen, die der DSGVO unterliegen, insbesondere solche, die in den Bereichen E-Commerce, Kundenservice oder Marketingautomatisierung tätig sind, geht es bei der Herausforderung nicht nur darum was diese Tools können es tun, aber wie sie machen es.
Können Sie ChatGPT wirklich Kundendaten anvertrauen? Erfüllt Claude die Transparenzanforderungen der DSGVO? Was passiert, wenn Gemini oder Perplexity personenbezogene Daten zur Modellverbesserung protokollieren?
Um diese Tools verantwortungsbewusst zu verwenden, benötigen Sie mehr als eine Datenschutzrichtlinie. Sie benötigen eine klare Compliance-Strategie — eine, die sicherstellt, dass personenbezogene Daten bei jedem Schritt rechtmäßig, transparent und mit Zustimmung der Nutzer verarbeitet werden. Bevor wir uns jedoch mit unserer Aufschlüsselung der Verwendung von KI im Rahmen der DSGVO befassen, sollten wir zunächst verstehen, was dieses grundlegende Datenschutz- und Sicherheitsgesetz erfordert, um zu verstehen, was eine sichere KI für europäische Unternehmen ist.
Was verlangt die DSGVO eigentlich?
Das Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) gilt immer dann, wenn Sie die personenbezogenen Daten von EU-Bürgern verarbeiten — unabhängig davon, ob Sie ein E-Commerce-Manager mit Sitz in der EU, ein IT-Leiter in den USA mit einem Kundenstamm in der EU oder eine Behörde sind, die KI-Workflows für Kunden in der EU entwickelt. Zu den wichtigsten Prinzipien, die für den Einsatz von KI besonders relevant sind, gehören:
- Datenminimierung: Verarbeiten Sie nur das, was für Ihren Zweck unbedingt erforderlich ist.
- Zweckbeschränkung: Verwenden Sie Daten nur für die von Ihnen angegebenen Ziele.
- Zustimmung und Transparenz: Informieren Sie die betroffenen Personen darüber, wie ihre Daten verwendet werden, und sichern Sie sich ihre Zustimmung.
- Recht auf Löschung: Seien Sie bereit, Daten auf Anfrage zu löschen („Recht auf Vergessenwerden“).
- Rechenschaftspflicht und Überprüfbarkeit: Führen Sie Aufzeichnungen (z. B. Protokolle von Datenübertragungen), um die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen.
In Bezug auf die Verwendung von KI im Rahmen der DSGVO gilt das Senden personenbezogener Daten an die API einer KI, unabhängig davon, ob die E-Mail oder die Bestellhistorie eines Kunden innerhalb einer Aufforderung verwendet werden soll, gemäß den Definitionen der DSGVO als „Verarbeitung“. Das heißt, wenn personenbezogene Daten — wie Namen, E-Mails oder Adressen — in ChatGPT, Claude oder ein anderes Tool einfließen, müssen Sie sicherstellen, dass sie rechtmäßig behandelt werden. Ohne Schutzmaßnahmen riskieren Sie nicht nur einen Schlag aufs Dach — Sie sorgen für ernsthafte Probleme.
Ist ChatGPT GDPR sicher?
Die Konversationsfähigkeit von ChatGPT ist unbestreitbar, aber der DSGVO-Status ist weniger eindeutig. Stand Juli 2025 hat OpenAI keine formelle DSGVO-Zertifizierung erhalten, während OpenAI angibt, dass ChatGPT unter Berücksichtigung der DSGVO-Konformität entwickelt wurde. Die EU-Regulierungsbehörden haben wegen ihrer Datenpraktiken Stirnrunzeln erregt, insbesondere darüber, wie Eingabeaufforderungen protokolliert oder zum Trainieren von Modellen verwendet werden könnten.
- Aufbewahrung und Schulung von Daten: Standardmäßig speichert Consumer ChatGPT (Free, Plus, Pro) Konversationen 30 Tage lang, bevor sie gelöscht werden, und kann Eingabeaufforderungen und Ausgaben verwenden, um seine Modelle zu trainieren — auch nachdem Sie auf „Löschen“ geklickt haben (es sei denn, Sie haben den speziellen Unternehmenstarif).
- Opt-Outs für Unternehmen: ChatGPT Enterprise-Kunden können eine Datenspeicherung ohne Datenspeicherung konfigurieren und so verhindern, dass OpenAI Geschäftsdaten speichert oder trainiert.
- Die EU-Verordnung betrifft: In Bezug auf die DSGVO und ChatGPT haben die EU-Regulierungsbehörden in Aufforderungen Bedenken hinsichtlich der Datenschutzpraktiken von OpenAI geäußert, insbesondere in Bezug auf personenbezogene Daten.
- Regulatorische Kontrolle: Ein kürzlich erlassener US-Gerichtsbeschluss verlangt eine unbefristete Frist Aufbewahrung gelöschter Chats für Verbraucherschichten in einer New Yorker Klage, die die übliche 30-tägige Löschrichtlinie in Frage stellt und Bedenken hinsichtlich des DSGVO-Konflikts auslöst. Diese Idee der unbefristeten Protokollierung widerspricht dem Prinzip der Speicherbegrenzung der DSGVO.
Unterm Strich: ChatGPT ist teilweise sicher, aber nur mit strengen Sicherheitsvorkehrungen — geben Sie personenbezogene Daten niemals in kostenlose oder professionelle Tarife ein; entscheiden Sie sich für Enterprise ohne Aufbewahrung und überwachen Sie kontinuierlich die Änderungen der Richtlinien.
Entspricht Claude der DSGVO?
Claude, gebaut von Anthropic, geht einen anderen Weg. Mit seinem „Constitutional AI“ -Ansatz ist es darauf ausgelegt, Sicherheit und Datenschutz in den Vordergrund zu stellen. Anthropic behauptet, dass Claude nicht mit den von Nutzern übermittelten Daten trainiert, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu (z. B. durch Feedback-Eingaben), was ein großes Plus für die Einhaltung der DSGVO durch Claude ist. Sie bieten auch Optionen zum Löschen von Daten und APIs für Unternehmen mit strengeren Datenschutzgarantien.
- Von Haus aus auf Datenschutz ausgelegt: Wie bereits erwähnt, trainiert Claude standardmäßig nicht mit von Benutzern übermittelten Daten und bietet strenge Datenschutzkontrollen, einschließlich Datenlöschung und anpassbarer Datenschutzeinstellungen.
- Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die Mitarbeiter von Anthropic bieten Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, sodass sie nicht auf Konversationen zugreifen können, es sei denn, Sie geben sie für Feedback weiter. Unternehmenskunden erhalten maßgeschneiderte Aufbewahrungsrichtlinien mit Löschfunktionen.
- Zertifizierungen und Verhaltenskodex: Anthropic hat zwar weder eine von der EU anerkannte DSGVO-Zertifizierung noch eine Mitgliedschaft im EU-Verhaltenskodex für den Cloud-Verhaltenskodex angekündigt, ist aber aufgrund seiner „standardmäßigen Datenschutzpolitik“ vielen Mitbewerbern überlegen. Sie müssen jedoch trotzdem einen soliden Zusatz zur Datenverarbeitung (DPA) unterzeichnen und sicherstellen, dass Sie einen Vertreter in der EU haben, wenn Sie nicht in der EU ansässig sind.
Unterm Strich: Mehr auf den Datenschutz ausgerichtet als die meisten, aber die gebotene Sorgfalt bei den Vertragsbedingungen (DPA, Ort der Verarbeitung) ist unerlässlich.
Was ist der DSGVO-Status von Gemini AI?
Googles Gemini lässt sich in das Google Cloud-Ökosystem integrieren, das ein DSGVO-konformes Kraftpaket ist. Wenn Sie Gemini über Vertex AI verwenden, erhalten Sie Steuerelemente auf Unternehmensebene. Sie können beispielsweise auswählen, wo Daten verarbeitet werden, um den Residenzregeln zu entsprechen. Das ist ein großer Gewinn für den DSGVO-Status von Gemini AI.
- Unternehmen über Vertex AI: Wenn Sie Gemini-Modelle verwenden über Die Vertex-KI von Google Cloud, Ihre Daten bleiben in der von Ihnen ausgewählten Region, profitieren von den ISO-27001/27701-Zertifizierungen von Google und werden nicht für weitere Schulungen verwendet, es sei denn, Sie melden sich als Teil eines Trustedtester-Programms an.
- Integration in den Arbeitsbereich: Gemini in Google Workspace erbt die bestehenden Sicherheitskontrollen Ihres Unternehmens. Es führt keine menschliche Überprüfung deiner Eingabeaufforderungen durch und es wird kein kundenübergreifender Datenaustausch ohne Erlaubnis durchgeführt.
- Consumer-Versionen (z. B. gemini.google.com): Kann Interaktionen bis zu 72 Stunden lang protokollieren, und eine Überprüfung durch einen Menschen ist möglich, was Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes sensibler Daten aufkommen lässt.
Unterm Strich: Google Gemini ist DSGVO-konform und sichere KI für europäische Unternehmen nur, wenn sie über Google Cloud oder Workspace für Unternehmen bereitgestellt wird. Versionen für Verbraucher werden für DSGVO-sensible Anwendungsfälle nicht empfohlen.
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